Корпоративный сайт
Мы создаем туристическую отрасль будущего, основанную на устойчивом развитии и долгосрочных отношениях с инвесторами.
Эффективный рабочий процесс
Управляйте своим агентом шаг за шагом, обеспечивая лучший опыт использования с помощью управляемого рабочего процесса и понятного графического интерфейса пользователя.
Регистрация
Упрощенный процесс идентификации с ориентацией на клиентов и удобный рабочий процесс для корректной приоритизации. Основные этапы регистрации полностью автоматизированы, включая интеллектуальную логику размещения, проверку билетов и контрольные проверки при регистрации.
Регистрация
Упрощенный процесс идентификации с ориентацией на клиентов и удобный рабочий процесс для корректной приоритизации. Основные этапы регистрации полностью автоматизированы, включая интеллектуальную логику размещения, проверку билетов и контрольные проверки при регистрации.
Управление посадкой
Сотрудники гейтов получают преимущества динамической интегрированной системы оповещений и отслеживания клиентов для быстрого разрешения проблем с посадкой. Кроме того, вы можете воспользоваться возможностями самостоятельного сканирования посадочного талона у гейта, автоматизируя процессы в аэропортах.
Управление посадкой
Сотрудники гейтов получают преимущества динамической интегрированной системы оповещений и отслеживания клиентов для быстрого разрешения проблем с посадкой. Кроме того, вы можете воспользоваться возможностями самостоятельного сканирования посадочного талона у гейта, автоматизируя процессы в аэропортах.
Управление сбоями
Автоматизированное или управляемое перемещение пассажиров с учетом уникальной ценности каждого клиента. Обеспечьте непрерывность обслуживания клиентов при помощи передачи данных между всеми продуктами Altéa.
Управление сбоями
Автоматизированное или управляемое перемещение пассажиров с учетом уникальной ценности каждого клиента. Обеспечьте непрерывность обслуживания клиентов при помощи передачи данных между всеми продуктами Altéa.
Резервное управление
Получите предложения по проактивной посадке и переоценке, добровольному отказу от посадки (VDB) и альтернативным рейсам для быстрого решения проблем. Кроме того, оптимизированная рекомендация посадки и переоценки может быть применена одним щелчком мыши.
Резервное управление
Получите предложения по проактивной посадке и переоценке, добровольному отказу от посадки (VDB) и альтернативным рейсам для быстрого решения проблем. Кроме того, оптимизированная рекомендация посадки и переоценки может быть применена одним щелчком мыши.
Оптимизированные процессы для клиентов
Упростите и ускорьте основные процессы вашего клиента в аэропорту, автоматизируя подверженные ошибкам и повторяющиеся задачи.
Самостоятельная регистрация
Предоставьте своим клиентам возможность регистрации через несколько каналов регистрации и опций, включая Интернет, киоск, мобильную и автоматическую регистрацию. В сервисе также есть возможность самостоятельной печати бирки для сумок.
Самостоятельная регистрация
Предоставьте своим клиентам возможность регистрации через несколько каналов регистрации и опций, включая Интернет, киоск, мобильную и автоматическую регистрацию. В сервисе также есть возможность самостоятельной печати бирки для сумок.
Прогрессивное управление багажом
Автоматическое применение политики багажа авиалинии и легкий сбор багажа. Altéa Departure Control – Customer Management также легко взаимодействует с автоматизированными системами багажа.
Прогрессивное управление багажом
Автоматическое применение политики багажа авиалинии и легкий сбор багажа. Altéa Departure Control – Customer Management также легко взаимодействует с автоматизированными системами багажа.
Максимизируйте доходы
Максимизируйте возможности получения доходов в аэропорту в последнюю минуту, предлагая своим клиентам больше услуг для удовлетворения их потребностей.
Оплата сопутствующих услуг
Автоматически обнаруживайте любые неоплаченные услуги и интегрируйте ваш полный каталог вспомогательных услуг, упрощая процесс продаж и получая дополнительный доход.
Оплата сопутствующих услуг
Автоматически обнаруживайте любые неоплаченные услуги и интегрируйте ваш полный каталог вспомогательных услуг, упрощая процесс продаж и получая дополнительный доход.
Поддержка экспертов по внедрению
Воспользуйтесь преимуществами опыта Amadeus.
Веб-интеграция
Интеграция ваших HTML-страниц или приложений в графический пользовательский интерфейс Altéa Departure Control – Customer Management, который расширяет возможности обслуживания клиентов в аэропорту.
Веб-интеграция
Интеграция ваших HTML-страниц или приложений в графический пользовательский интерфейс Altéa Departure Control – Customer Management, который расширяет возможности обслуживания клиентов в аэропорту.
Наземное обслуживание
Управляйте клиентами всех авиалиний, с которыми вы работаете, в едином приложении.
Наземное обслуживание
Управляйте клиентами всех авиалиний, с которыми вы работаете, в едином приложении.
Повышение удовлетворенности клиентов
Обеспечьте превосходное обслуживание клиентов в аэропорту благодаря индивидуальному подходу, учитывая профиль и ценность вашего клиента.
Ценность клиента
Определите ценность своих клиентов при помощи заранее определенных бизнес-правил, что предоставит вам возможность предлагать персонализированные услуги вашим самым ценным пассажирам.
Ценность клиента
Определите ценность своих клиентов при помощи заранее определенных бизнес-правил, что предоставит вам возможность предлагать персонализированные услуги вашим самым ценным пассажирам.
Amadeus Altéa Roaming Agent
Access Altéa Departure Control – Customer Management с планшетного устройства, а также снижение расходов на недвижимость в аэропортах при одновременном повышении качества обслуживания клиентов.
Amadeus Altéa Roaming Agent
Access Altéa Departure Control – Customer Management с планшетного устройства, а также снижение расходов на недвижимость в аэропортах при одновременном повышении качества обслуживания клиентов.
Беспрепятственная интеграция
Воспользуйтесь преимуществами идеальной интеграции с Amadeus Altéa Reservation, Amadeus Altéa Inventory и Amadeus Altéa Departure Control - Flight Management, а также Amadeus Altéa Customer Server, где хранится вся информация о постоянных пассажирах.
Отзывы
"Altéa Departure Control — система по работе с клиентами, которая действительно поддерживает способность наших сотрудников предлагать персонализированные, отличительные услуги для наших пассажиров на всех точках контакта с ними."
Майк Ре
Главный директор по инвестициям, South African AirwaysОсновные качества продукта Amadeus Altéa Departure Control - Customer Management
Убедитесь, что ваша авиалиния поддерживает свою конкурентную позицию и работает более эффективно с продвинутым, ориентированным на клиента управлением.
Обеспечьте высокий уровень автоматизации, включая автоматизированную и гибкую политику в отношении багажа, которая позволяет взимать дополнительную плату.
Оптимизированные потоки обслуживания для обеспечения более качественного предоставления услуг и повышения эффективности.
Оптимизируйте работу с клиентами, используя возможности самообслуживания вместе с персонализированным сервисом, учитывая ценность каждого клиента.
Идентификация с ориентацией на клиента обеспечивает постоянный приоритет для ценных клиентов.
Автоматически выполняются регулярные проверки со строгим применением регуляторных процессов и ограничением штрафов.
Завершение регистрации багажа и ожидание багажа для пассажиров, которые не осуществили посадку.
Прохождение контроля до гейта сводит к минимуму задержки в посадке.
Автоматизированное управление сбоями во время передачи багажа и предоставления сопутствующих услуг, что позволяет сократить расходы на компенсацию.
Синхронизация данных в реальном времени по всему пакету Altea.
Надежный опыт внедрения с гибкой веб-интеграцией расширяет возможности обслуживания клиентов в аэропорту.