Überblick
Schützen Sie ihre Wettbewerbsfähigkeit
Steigern Sie die Effizienz ihres Unternehmens mit fortschrittlichen, kundenorientierten Lösungen für die Abflugkontrolle.
Amadeus Altéa Departure Control – Customer Management
Vereinfachen Sie das Training und sorgen Sie mit verbesserten Arbeitsabläufen für optimale Verfahren. Stellen Sie sicher, dass alle für die Reise erforderlichen Informationen durch intelligente Prüfungen erfasst werden.
Leiten Sie Ihre Mitarbeiter
Vereinfachen Sie das Training und sorgen Sie mit verbesserten Arbeitsabläufen für optimale Verfahren. Stellen Sie sicher, dass alle für die Reise erforderlichen Informationen durch intelligente Prüfungen erfasst werden.
Prozessoptimierung
Beschleunigen Sie die wichtigsten Kundenprozesse am Flughafen. Vereinfachen und automatisieren Sie wiederholende Aufgaben und vermeiden Sie dadurch Fehler.
Unterstützung durch Experten
Fokussieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft, denn Sie können sich auf unsere langjährige Erfahrung bei der Implementierung verlassen.
Kundenzufriedenheit
Bieten Sie Ihren Kunden eine einzigartige Flughafenerfahrung. Personalisieren Sie den Service mithilfte des Kundenprofils.
Vorteile
Amadeus Altéa Departure Control – Customer Management
Automatisieren Sie Ihre Prozesse
Automatisieren Sie jeden Schritt: von flexiblen Gepäckrichtlinien bis zur automatischen Erhebung zusätzlicher Gebühren.
Minimierung von Flugverspätungen
Mit unserer Clean‑to‑Gate‑Philosophie.
Verbessern Sie die Erfahrung Ihrer Kunden
Bieten Sie Ihren Kunden Self‑Service‑Optionen und personalisierte Dienstleistungen.
Automatische regulatorische Prüfungen
Begrenzen Sie Sanktionen durch automatische regulatorische Prüfungen.
Echtzeitdaten
Synchronisierung der Daten in allen Bereichen der Altéa Suite.
Effizienz
Steigern Sie die Effizienz mit bewährten Best Practices und optimierten Serviceabläufen.
Einfache Verwaltung des gesamten Gepäckprozesses
Gepäck von Passagieren, die nicht an Bord gehen, wird zuverlässig entladen.
Hauptmerkmale
Verlassen Sie sich auf unsere Implementierungskompetenz, damit Sie sich auf den Kundenservice am Flughafen konzentrieren können
Reibungsloses Check-in und Boarding
Ermöglichen Sie Passagieren, jeden Aspekt des Check-ins und Boardings selbst zu verwalten.
Störungs- und Standby-Management
Automatisieren und steuern Sie Passagiertransfers gemäß den individuellen Anforderungen Ihrer Kunden. Sorgen Sie für einen konsistenten Service durch nahtlosen Datentransfer zwischen Altéa-Produkten.
Umsatzmaximierung
Bieten Sie Ihren Kunden zusätzliche Produkte mit integriertem Preis- und Zahlungsmanagement an, um den Verkauf zu maximieren.
Self-Service Check-in
Lassen Sie Kunden über verschiedene Kanäle einchecken – online, am Kiosk, automatisiert oder per Handy. Sogar Gepäckanhänger können zuhause ausgedruckt werden.
Fortschrittliches Gepäckmanagement
Erheben Sie Gebühren mühelos. Wenden Sie die Gepäckrichtlinien der Airline automatisch an und verbinden Sie sich einfach mit anderen automatisierten Gepäcksystemen.
Einfachere Zahlungen für Zusatzleistungen
Erkennen Sie unbezahlte Dienstleistungen automatisch und integrieren Sie ihren gesamten Katalog an Zusatzleistungen. Machen Sie den Verkauf einfacher und steigern Sie die Einnahmen.
Benutzerfreundliche Web-Integration
Integrieren Sie HTML-Seiten und Apps mit einer hilfreichen Benutzeroberfläche. Erweitern Sie ihre Möglichkeiten, um den Kunden am Flughafen zu unterstützen.
Optimierte Bodenabfertigung
Verwalten Sie die Kunden aller betreuten Airlines in einer einzigen Anwendung.
Nahtlose Integration
Nutzen Sie die Integration von Amadeus Altéa Reservation, Inventory und Departure Control – Flight Management.
Kundenwertanalyse
Ermitteln Sie den Wert jedes Kunden anhand Ihrer Geschäftsregeln und bieten Sie Passagieren mit hohem Wert individuelle Services.
Amadeus Altéa Roaming Agent
Bearbeiten Sie Aufgaben mobil auf dem Tablet, steigern Sie die Flexibilität im Kundenservice und senken Sie Immobilienkosten am Flughafen.
Zugehörige Produkte