ICTS
Ein führender Anbieter von Technologieprodukten, der innovative Lösungen für die einzigartigen Probleme der Luftfahrtbranche bietet.
ICTS Europe Systems ist ein führender Anbieter von Softwarelösungen für die Luftfahrtbranche. Mit zahlreichen Kunden weltweit unterstützen ihre Produkte jedes Jahr die Abwicklung von Hunderten Millionen Passagieren – um Prozesse zu optimieren, Kosten zu senken und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
ICTS Europa Systeme: Cloudbasierte Passagierabfertigung
Eine Suite modularer und cloud‑basierter Passagierverarbeitungslösungen, mit denen Fluggesellschaften bestimmte Probleme wie die API‑Datenvalidierung, automatisierte Dokumentenüberprüfung oder kontaktloses Einchecken und Boarding lösen können.
Automatisierte Dokumentenprüfung
Inhouse‑Support
Optimieren Sie das Passagierprozesse
Eine einzige Quelle für API‑Informationen
Entdecken Sie die Vorteile von ICTS
Halten Sie die Einwanderungsbedingungen ein
TravelDoc ist die erste automatisierte Dokumentenprüfungssoftware, die in Amadeus Altéa integriert ist. Sie bietet ein umfassendes System zur Überprüfung von Reisedokumenten, mit dem Fluggesellschaften schnell und einfach feststellen können, ob Passagiere die erforderlichen Unterlagen für ihre Reise besitzen – und hilft so, Bußgelder zu vermeiden und Kosten zu sparen.
Das System deckt alle Kanäle des Passagierprozesses ab – von der Reservierung über Pre-Flight, Online- und Flughafen-Check-in bis hin zum Abfluggate und den Helpdesks.
Bietet einen eindeutigen „GO/NO-GO“-Hinweis zusammen mit eindeutigen Anweisungen in Bezug auf die erforderlichen Dokumente. Prüft alle geltenden Reiseanforderungen für jedes Reiseziel, einschließlich der Frage, ob ein Visum erforderlich ist, die Bedingungen für die Gültigkeit des Reisepasses, die Zollanforderungen und die Gesundheitsbestimmungen im Transit- oder Zielort.
Regelsystem, das in der Lage ist, die komplexe Geschäftslogik der Einwanderungsbestimmungen zu verwalten. Teams können Regeln mit einem feineren Kontrollniveau erstellen. Die Online-TravelDoc-Bibliothek kann als Referenztool verwendet werden und die umfassende Berichterstattung liefert detaillierte Statistiken und Ereignisberichte.
TravelDoc bietet Features wie die Prüfung gestohlener oder vermisster Pässe dank direkter Anbindung an Interpol sowie die Validierung von E-Visa. Die automatisierte Dokumentenprüfung deckt unbegrenzte Anfragen aus Reservierungen, DCS, Boarding und Umbuchungen ab und kann eine Bußgeldgarantie enthalten.
Automatisierte Passenger Locator Forms
Cross-Check präsentiert Passagieren die erforderlichen Informationen in einem leicht verständlichen, fragebogenähnlichen Format, das direkt in die Website der Fluggesellschaft integriert ist. So wird sichergestellt, dass alle Reisenden die relevanten medizinischen Fragebögen für ihr Ziel ausgefüllt haben und die Boarding-Anforderungen erfüllen.
Die Lösung wurde so entwickelt, dass Passagiere sie bereits vor ihrer Ankunft am Flughafen im Self-Service nutzen können. Das mobile SDK von ICTS Europe Systems ermöglicht eine einfache und unkomplizierte Integration in die App der Fluggesellschaft.
Das System erfasst bei Bedarf Kontaktdaten für Contact Tracing und nutzt diese Informationen, um die Formulare des Ziellandes – wie Locator- oder Gesundheitsfragebögen – automatisch vorab auszufüllen.
Kontaktloser, cloudbasierter Check-in
SmartApp, entwickelt in Zusammenarbeit zwischen ICTS und Amadeus, optimiert das Passagiererlebnis durch die Kombination von Check-in-Funktionen mit automatisierter Dokumentenprüfung. Die Lösung reduziert die Check-in-Zeit um 35 Prozent, schafft zusätzlichen Platz im Terminal und senkt Betriebs- und IT-Kosten – bei voller Kontrolle über die Infrastruktur und wertvollen Daten für Effizienz und Verbesserungen.
Alle Kioske fungieren als mobile Check-in-Schalter und ermöglichen die Passagierabfertigung überall – innerhalb und außerhalb des Flughafens. Ideal für Bereiche mit wenig Platz, ohne feste Schalter oder für dedizierte Check-in-Zonen der Airline.
Der 3-Schritt-Check-in sorgt für einen schnellen und einfachen Prozess, der für mehr als 80 % der Passagiere in weniger als 40 Sekunden abgewickelt wird.
Die SmartApp-Lösung benötigt keine CUTE- oder CUSS-Infrastruktur. So können Fluggesellschaften flexibel ihre besten Implementierungsmethoden auswählen und enorme Kosteneinsparungen erzielen.
Kontaktloses, cloudbasiertes Boarding
PassBoard ermöglicht das Boarding durch das Scannen von Pässen anstelle von Bordkarten und aktualisiert dabei automatisch die Check-in-Daten. So entsteht eine einzige, stets aktuelle Informationsquelle für die API. Die Lösung bietet zusätzlich kontaktlose Temperaturmessungen, Gesichtserkennung und validiert TravelDoc.
Die Lösung ist flexibel einsetzbar: als mobile App ohne klassische Infrastruktur, als kompakter Scanner mit vorkonfigurierter Anbindung an die PassBoard-Plattform und direktem Zugriff auf Amadeus-Altéa-Funktionen oder als Kiosk mit Temperaturmessung und Gesichtserkennung.
Derzeit stammen Passinformationen aus verschiedenen Quellen, was die Datenqualität beeinträchtigt. Die manuelle Kontrolle am Gate ist zeitaufwendig und fehleranfällig und löst das Problem nicht zuverlässig.
Mit PassBoard genügt ein einfacher Scan des Reisepasses, um in Sekunden die Boardingbestätigung zu erhalten. Der PassBoard-Server kommuniziert direkt mit Altéa über Webservices. Profile können individuell erstellt und bestimmten Strecken oder Flügen zugeordnet werden.
- Michiel Zwann
- Nayiri Douzmanian
- Apple Huang
- Juliana Bordis Stefansdottir