ICTS
Un fournisseur de premier plan de produits technologiques, fournissant des solutions innovantes aux problèmes uniques rencontrés par l’industrie aéronautique.
ICTS Europe Systems est l’un des principaux fournisseurs de technologies logicielles de pointe conçues spécifiquement pour l’industrie aéronautique. Les produits de la société, qui compte des dizaines de compagnies aériennes et d'aéroports parmi ses clients, permettent de desservir des centaines de millions de passagers chaque année, ce qui contribue à améliorer les processus et à réduire les coûts et maximiser Satisfation client.
Avec des dizaines de clients à travers le monde, leurs produits traitent des centaines de millions de passagers par an pour aider leurs clients à réduire les coûts et à maximiser Satisfation client.
ICTS Europe Systems: Traitement des passagers basés sur le cloud
Une suite de solutions modulaires et de traitement des passagers basées sur le cloud permettant aux compagnies aériennes de cibler des problèmes spécifiques comme la validation des données API, la vérification automatisée des documents ou l’enregistrement sans contact et l’embarquement.
Vérification automatisée des documents
Assistance interne
Optimisez l’expérience du passager
Source unique pour les informations API
Explorez les avantages des TIC
Se conformer aux exigences en matière d’immigration
TravelDoc, le premier logiciel automatisé de vérification des documents à s’intégrer à Amadeus Altéa, offre un système complet de vérification de la documentation de voyage qui permet aux compagnies aériennes de vérifier rapidement et facilement si un passager possède la documentation appropriée pour son voyage, ce qui permet d’éliminer les amendes et d’économiser de l’argent.
Il couvre tous les canaux du processus de manutention des passagers, qu’il s’agit de réservation, de pré-vol, en ligne ou d’enregistrement à l’aéroport. Il peut également être utilisé à la porte d’embarquement et aux aides des clients.
Fournit une indication GO / NO-GO définie ainsi que des instructions claires quant aux documents nécessaires. Vérifie toutes les exigences de voyage applicables pour toute destination, y compris si un visa est nécessaire, les conditions de validité du passeport, les exigences douanières et les conditions de santé en un seul endroit.
Moteur de règles capable de gérer la logique commerciale complexe des exigences d’immigration. Les équipes peuvent créer des règles avec un niveau de contrôle plus fin. La bibliothèque traveldoc en ligne peut être utilisée comme outil de référence et ses rapports complets donnent des statistiques détaillées et des rapports d’incident.
TravelDoc dispose de fonctionnalités telles que les passeports volés et manquants – résultat d’une connexion directe avec Interpol – ou la fonction de validation E-Visa. Cette vérification automatisée des documents couvre les appels illimités à partir de réservations, DCS, embarquement, et rebooking, et il peut inclure une garantie fine.
Automatiser les formulaires de localisation des passagers
Cross-Check présente les informations aux passagers dans un formulaire facile à comprendre, de type questionnaire, qui est intégré au site Web de la compagnie aérienne, en veillant à ce que les passagers à bord de l’aéronef soient conformes et aient rempli tous les questionnaires médicaux pertinents pour leur destination.
Il a été conçu pour être utilisé en libre-service par les passagers avant qu’ils n’arrivent à l’aéroport. Le SDK mobile d’ICTS Europe Systems rend son intégration à l’application mobile de la compagnie aérienne simple et simple.
Il recueille les informations de suivi des contacts si nécessaire, puis utilise ces informations pour pré-remplir le propre suivi de contact d’un pays de destination / localisateur / questionnaire de santé.
Enregistrement sans contact et basé sur le cloud
Fullyless, SmartApp, conçu en collaboration entre ICTS et Amadeus, optimise le expérience du passager en combinant les capacités d’enregistrement avec des vérifications automatisées des documents. Il a été prouvé qu’il permettait de réduire de 35 % le temps de traitement de l’enregistrement, de libérer de l’espace supplémentaire dans et autour du terminal de l’aéroport et d’économiser d’importants coûts opérationnels et informatiques, tout en permettant à ses utilisateurs de contrôler pleinement leurs infrastructures et de collecter des données pour améliorer l’efficacité et les performances.
Tous les kiosques sont effectivement des comptoirs d’enregistrement mobile, permettant le traitement des passagers n’importe où dans et hors des aéroports – où l’espace est insuffisant, aucun compteur n’est disponible, ou la compagnie aérienne veut s’enregistrer dans les zones dédiées.
L’enregistrement en 3 étapes permet un processus rapide et simple, qui prend moins de 40 secondes pour plus de 80% des passagers.
La solution SmartApp ne nécessite pas d’infrastructure CUTE ou CUSS et permet donc aux compagnies aériennes la flexibilité de choisir leurs meilleures méthodes de mise en œuvre et de créer d’énormes économies de coûts.
Embarquement sans contact et basé sur le cloud
En scannant les passeports au lieu des cartes d’embarquement lors de l’embarquement, PassBoard met à jour simultanément les enregistrements d’enregistrement, créant ainsi une source unique d’informations API toujours exactes. La solution est équipée d’un contrôle de température socialement éloigné et la reconnaissance faciale et il valide également TravelDoc.
Déployable soit en tant qu’application mobile sans infrastructure traditionnelle ; comme un petit scanner pré-configuré pour la communication avec la plate-forme PassBoard et permettant l’accès à la fonctionnalité Amadeus Altéa hors de la boîte, ou comme un kiosque équipé de vérification de la température et des capacités de reconnaissance faciale.
Aujourd’hui, lles sur les passeports proviennent de diverses sources, ce qui crée des problèmes de qualité des données. L’inspection manuelle à la porte est une tâche longue et sujette aux erreurs qui ne résout pas nécessairement le problème. PassBoard à travers une connexion directe avec Altéa rectifie ce problème.
L’utilisation de PassBoard pour embarquer des passagers est facile : le personnel scanne simplement le passeport du passager et reçoit une confirmation d’embarquement en quelques secondes lorsque le serveur PassBoard communique avec Altéa à l’aide de services Web. Différentes configurations de profil peuvent être créées et affectées à des itinéraires/vols spécifiques.
- Michiel Zwann
- Nayiri Douzmanian
- Apple Huang
- Juliana Bordis Stefansdottir