L'IA chez Amadeus Orchestrer l'écosystème du voyage basé sur l'IA
L'avenir du voyage est déjà là. Amadeus transforme le voyage grâce à l'IA.
Amadeus est la couche d'exécution intégrée et neutre du voyage, fonctionnant comme le système d'enregistrement au cœur du secteur. Notre logique métier profondément intégrée relie les fournisseurs, les vendeurs et les assistants IA à travers l'écosystème du voyage, permettant à l'IA d'opérer au sein de processus opérationnels réels. Et nous fournissons cela à grande échelle, de phases tests à un véritable impact au quotidien, apportant la fiabilité, l'intégrité et la confiance dont le secteur du voyage dépend .
Partenariats stratégiques
Microsoft est un partenaire stratégique clé dans le passage d'Amadeus vers le cloud et dans le développement de nouvelles solutions basées sur l'IA, telles que le centre d'opérations aéroportuaires virtuel Amadeus. Cette collaboration est essentielle pour fournir une technologie innovante et évolutive à l'ensemble du secteur du voyage.
Notre partenariat avec Google Cloud a lancé les opérations basées sur le cloud et accéléré l'innovation en matière d'IA dans le domaine du voyage. Cette collaboration renforce notre stratégie multicloud grâce à la technologie ouverte, sécurisée et fiable de Google Cloud, notamment l'infrastructure optimisée pour l'IA, Vertex AI et Agent AI.
Favoriser l'intégration et la mise à l'échelle
Solutions axées sur l'IA
Pour les compagnies aériennes
Simplifiez la vente au détail, proposez des offres personnalisées et optimisez vos tarifs en fonction de la dynamique du marché.
Pour les aéroports
Utilisez les informations pertinentes au bon moment dans Teams pour gérer vos plans et réagir aux perturbations en toute confiance et en toute simplicité.
Pour les autorités frontalières
Améliorez la sécurité et la fluidité du flux de passagers grâce à la biométrie sans document et sans passage par un portique.
Pour les voyages d'affaires
Facilitez les réservations pour le personnel et le contrôle pour les responsables, dans le respect de la politique voyage.
Pour les hôtels
Accédez à des informations réelles pour garder une longueur d'avance et générer davantage de valeur à chaque réservation.
Pour les agences de voyages
Offrez automatiquement le service adapté au bon moment à chaque voyageur.
Intégrité et Confiance
Une IA digne de confiance.
Principes clés de la politique IA d'Amadeus qui guident les pratiques responsables en matière d'IA.
Contrôle humain
Les outils d'IA doivent traiter toutes les personnes de manière équitable et inclure des mécanismes de contrôle humain.
Fiabilité et sécurité
Les outils d'IA doivent fonctionner de manière fiable et sûre, et faire l'objet de tests et d'une maintenance rigoureux.
Confidentialité et sécurité
Les outils d'IA doivent protéger la confidentialité et la sécurité des données, en respectant les lois en vigueur et en mettant en œuvre des mesures de sécurité robustes.
Transparence
Les outils d'IA doivent être explicables et transparents, avec une documentation et des instructions claires.
Responsabilité
Les personnes doivent garder le contrôle des outils d'IA, avec des rôles et des responsabilités clairement définis.
Développement durable
Les outils d'IA doivent être développés et utilisés de manière durable sur le plan environnemental.
Foire aux questions
Amadeus utilise l'intelligence artificielle depuis de nombreuses années, l'intégrant directement dans les plateformes centrales du secteur du voyage. L'IA est intégrée dans les compagnies aériennes, les aéroports, les chemins de fer, les hôtels, les paiements et les agences de voyage.
En fonctionnant comme un système d'enregistrement au cœur de l'écosystème du voyage, Amadeus permet à l'IA de dépasser le stade de l'expérimentation et d'obtenir des résultats commerciaux mesurables. L'IA complète et renforce les plateformes centrales, aidant les clients à fonctionner plus efficacement, à prendre de meilleures décisions et à dégager une croissance durable à grande échelle.
Amadeus applique l'intelligence artificielle à l'ensemble du parcours du voyageur, contribuant ainsi à offrir des expériences plus personnalisées, dynamiques et connectées. En orchestrant les données et les processus à travers l'écosystème du voyage, l'IA permet l'adaptation en temps réel des offres, des services et des opérations, de l'inspiration et la réservation au voyage, à la correspondance et au séjour.
Cela est rendu possible grâce à l'intégration profonde d'Amadeus dans des centaines de systèmes et de flux de travail mis en place au fil des décennies. L'IA s'appuie sur des données fiables et des systèmes connectés pour fournir des résultats significatifs, et la position d'Amadeus au cœur de l'écosystème permet à l'IA de prendre en charge des parcours fluides plutôt que des points isolés.
Amadeus collabore avec des partenaires technologiques de premier plan afin d'accélérer l'innovation basée sur l'IA dans le secteur du voyage, en combinant des capacités avancées en matière d'IA avec une expertise approfondie du voyage, des données fiables et une échelle opérationnelle mondiale. Ces partenariats contribuent à transformer l'innovation en solutions prêtes à être mises en production et capables de fonctionner de manière fiable dans des environnements complexes.
En collaboration avec des partenaires tels que Microsoft et Google Cloud, Amadeus développe et déploie des solutions basées sur l'IA qui couvrent des domaines allant des opérations aéroportuaires et de la recherche de vols à la réservation conversationnelle et à la productivité des entreprises. Ces collaborations sont conçues pour profiter à l'ensemble de l'écosystème du voyage.