Aperçu
Protégez votre avantage concurrentiel
Apportez plus d’efficacité à votre entreprise grâce à des solutions avancées axées sur le client pour le contrôle des départs.
Amadeus Altéa Departure Control - Customer Management
Simplifiez la formation et assurez-vous des meilleures pratiques grâce à des flux de travail optimisés. Assurez-vous que toutes les informations requises pour le voyage sont recueillies par le biais de vérifications intelligentes.
Guidez vos agents
Simplifiez la formation et assurez-vous des meilleures pratiques grâce à des flux de travail optimisés. Assurez-vous que toutes les informations requises pour le voyage sont recueillies par le biais de vérifications intelligentes.
Processus optimisés
Accélérer les processus clients de base à l’aéroport. Simplifiez et automatisez les tâches répétitives tout en évitant les erreurs.
Support expert
Concentrez-vous sur d’autres aspects clés de votre entreprise, sachant que vous pouvez faire confiance à notre expérience de l’expertise en matière de mise en œuvre.
Satisfaction client
Offrez aux clients une expérience aéroportuaire difficile à battre. Personnaliser les services par profil et valeur client.
Avantages
Amadeus Altéa Departure Control ‑ Customer Management
Automatisez tout
Automatisez tout, des politiques de bagages flexibles à la collecte des frais supplémentaires.
Minimisez les retards d’embarquement
Grâce à notre philosophie du nettoyage à la porte.
Améliorez l’expérience client
Offrir des options en libre‑service et des services personnalisés en fonction de la valeur client.
Contrôles réglementaires automatiques
Limiter les pénalités par des contrôles réglementaires automatiques.
Données en temps réel
Synchronisation des données en temps réel dans toute la suite Altéa.
Efficacité
Améliorer l’efficacité grâce aux meilleures pratiques appliquées et à l’optimisation des flux d’entretien.
Gérez facilement l’ensemble du processus de bagages
Et anticipez les bagages qui devraient être déchargés lorsque les passagers ne montent pas à bord.
Principales caractéristiques
Comptez sur notre expertise en matière de mise en œuvre pour vous concentrer sur le service à la clientèle à l’aéroport
Enregistrement et embarquement plus fluides
Donner aux passagers les moyens de gérer tous les aspects de l’enregistrement et de l’embarquement.
Gestion des perturbations et des veilles
Automatisez et guidez les transferts de passagers en fonction de la valeur unique de chaque client. Gardez le service compatible avec le transfert de données entre les produits Altéa.
Maximiser les revenus
Offrez aux clients les produits auxiliaires dont ils ont besoin avec des prix et des paiements intégrés pour maximiser les ventes.
Enregistrement en libre-service
Laissez les clients s’enregistrer par plusieurs canaux – que ce soit en ligne, en kiosque, automatisé ou sur leur téléphone. Même les étiquettes de sac peuvent être imprimées à la maison.
Gestion avancée des bagages
Percevez les frais facilement. Appliquez automatiquement les politiques relatives aux bagages des compagnies aériennes et connectez-vous facilement à d’autres systèmes automatisés de bagages.
Des paiements simplifiés pour les services auxiliaires
Détectez automatiquement les services non rémunérés et intégrez l’ensemble de votre catalogue de services auxiliaires. Faciliter la vente et générer plus de revenus.
Intégration Web conviviale
Intégrez des pages et des applications HTML à une interface utilisateur utile. Augmentez ce que vous pouvez faire pour aider les clients à l’aéroport.
Manutention au sol simplifiée
Gérez les clients de toutes les compagnies aériennes que vous gérez dans la même application.
Intégration transparente
Profitez de l’intégration entre Amadeus Altéa Reservation, Inventory, and Departure Control - Gestion des vols.
Calcul de la valeur client
Déterminez la valeur de chaque client à l’aide des règles de votre entreprise. Faites plaisir aux passagers de grande valeur en leur offrant des services adaptés à eux.
Amadeus Altéa Roaming Agent
Faites les choses en déplacement, sur une tablette. Soyez plus flexible avec le service à la clientèle, et payez moins pour l’immobilier d’aéroport.
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