Überblick
Wir stellen vor: Amadeus Altéa Compensation Management
Schützen Sie Ihre Marke und reduzieren Sie den Verwaltungsaufwand Ihrer Mitarbeiter durch ein effizienteres Entschädigungsmanagement.
Amadeus Altéa Compensation Management
Unterbrechungen sind für Sie und Ihre Kunden immer stressvoll. Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit bei gleichzeitiger Reduzierung Ihrer Kosten, indem Sie Flugentschädigungen und Passagierbetreuung effizienter abwickeln.
Fehler reduzieren
Automatische Flugentschädigungen und Customer-Care-Prozesse, die sicherstellen, dass Ihre Mitarbeiter in jedem möglichen Szenario die richtige Entschädigung liefern
Reduzieren Sie Kosten
Geringere Ausgaben, mehr Verantwortlichkeit. Kontrollieren und begrenzen Sie Ausgleichszahlungen, um unnötige Ausgaben zu vermeiden. Beurteilen Sie Kosten durch die Konfiguration von Entschädigungen und einen vollständigen täglichen Nachverfolgungsbericht.
Vorteile
Vereinfachen Sie Ihren Entschädigungsprozess und reduzieren Sie Entschädigungsleistungen.
Erstklassiger Buchungen bearbeiten
Bieten Sie einen erstklassigen Kundenservice, selbst bei Unterbrechungen.
Liefern Sie die richtige Kompensation
Machen Sie es Ihren Mitarbeitern einfach, damit sie immer die richtigen Ausgleichsleistungen gewähren.
Geben Sie Ihren Mitarbeitern einfachen Zugriff
Zu allen Informationen, die sie mit einem globalen Ausstellungs‑Workflow Anforderungen. Sie können bei Bedarf Flugentschädigungen schnell abrufen und aktualisieren.
Bewerten Sie die Kosten täglich
Bewerten Sie die Kosten für Unterbrechungen und Flugentschädigungen mit einem vollständigen strukturierten XML‑Bericht, der Ihnen täglich zugesandt wird.
Hauptmerkmale
Optimierte Lösungen für Flugentschädigungen und Kundenbetreuung
Powerful computation engine
Liefern Sie Daten in Bezug auf die Art der Unterbrechung, das Passagierprofil, die Flugentschädigungsleistungen und die Customer-Care-Richtlinien.
Global issuance workflow
Die Mitarbeiter haben immer die benötigten Informationen zur Hand. Die Ausstellung von Gutscheinen für Flugentschädigungen wird zu einem integrierten Prozess.
Customer service at its best
Reduzieren Sie das Ausmaß der Unannehmlichkeiten mit einem hochwertigen und schnellen Service bei Reiseunterbrechungen.
Easy post-issuance management
Einfaches Abrufen und Aktualisieren von Flugvergütungsbelegen mit eindeutigen Referenznummern.
Lösungen für das Management von Unregelmäßigkeiten
Setzen Sie Technologien der nächsten Generation ein, um überall dort, wo es zu Unregelmäßigkeiten kommt, ein positives Passagiererlebnis zu fördern.
