Visión general
Presentamos Amadeus Altéa Compensation Management
Cuida tu marca y alivia la carga administrativa del personal con una gestión de compensación más eficiente.
Gestión de compensaciones Altéa de Amadeus
Las acontecimientos disruptivos son siempre estresantes, para ti y para tus clientes. Hazles más felices al tiempo que reduces tus costes al gestionar eficazmente la compensación de vuelo y el cuidado del pasajero.
Reduce errores
Tus agentes ofrecerán siempre la compensación adecuada en cada situación con los procesos de compensación automática de vuelo y de atención al cliente
Reduce los costes
Menores gastos, más rendición de cuentas. Controla y limita los pagos de compensación para evitar gastos innecesarios. Evalúa claramente los costes con la configuración de la compensación y un informe de seguimiento diario completo.
Benefits
Simplifica tu proceso de compensación y reduce los pagos.
Servicio de atención al cliente de primera clase
Proporciona una atención al cliente sin igual, incluso durante los acontecimientos disruptivos.
Ofrece la compensación adecuada
Pónselo fácil a tus agentes para que siempre puedan entregar la compensación adecuada.
Ofrece a tus agentes un fácil acceso
Toda la información que necesitan con un flujo de trabajo de emisión global. Podrán recuperar y actualizar rápidamente la compensación de vuelo si se necesita.
Evalúe los costos diariamente
Valora los costes diariamente con un informe completo y estructurado sobre acontecimientos disruptivos y compensaciones de vuelo al alcance de tu teclado.
Características clave
Soluciones simplificadas de compensación de vuelo y atención al cliente
Motor de cálculo potente
Accede a datos sobre cada tipo de interrupción, perfil de pasajero, compensación de vuelos y políticas de atención al cliente.
Flujo de trabajo global de emisión
Los agentes siempre tendrán la información necesaria a mano. Emitir vales de compensación de vuelos ahora es un proceso integrado.
Servicio al cliente en su mejor versión
Reduce las molestias con un servicio rápido y de alta calidad durante las interrupciones de viaje.
Gestión fácil post-emisión
Recupera y actualiza los vales de compensación de vuelos usando números de referencia únicos.
Soluciones para la gestión de acontecimientos disruptivos
Implementa tecnología de última generación para fomentar experiencias positivas de los pasajeros, dondequiera que se produzca una interrupción.
