Investigación en Amadeus, así es como los viajes funcionan de forma más inteligente.
Nuestros laboratorios de investigación buscan constantemente nuevas formas de mejorar la experiencia de viaje a través de la investigación sobre inteligencia artificial (IA) y otras tecnologías emergentes.
Visión general
Enfoque de investigación
El objetivo de nuestros equipos de investigación es comprender los comportamientos de los viajeros y crear una experiencia de turismo sostenible más inteligente.
Apoyamos la misión de innovación de Amadeus de mejorar la experiencia del viajero antes, durante y después del viaje, así como en el lugar de destino.
Investigamos y promovemos activamente técnicas de IA generativa junto con enfoques de IA responsable dentro de Amadeus y para nuestros clientes.
100+
Patentes concedidas
20+
Divulgación investigación
Comprende a los viajeros
Queremos entender quiénes son los viajeros y por qué viajan. Al identificar patrones y crear clústeres significativos, podemos mejorar nuestras soluciones y ofrecer un mejor servicio a los viajeros.
Predice las acciones de los viajeros
Nos esforzamos por anticiparnos a las necesidades y reacciones de los viajeros en diversas situaciones y recomendar alternativas que mejoren la experiencia de viaje.
Mejora las operaciones
Ayudamos a los principales actores de la industria de los viajes a optimizar sus operaciones para reducir los acontecimientos disruptivos, el impacto medioambiental y los costes.
Casos de uso de investigación
Las soluciones basadas en IA de Amadeus ahora se encuentran en cada paso de nuestros viajes, lo que mejora la experiencia de viaje. A continuación se muestra una lista no exhaustiva de los proyectos de investigación en los que Amadeus ha estado trabajando.
Antes del viaje
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Aprendizaje por refuerzo para la gestión de ingresos
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Precios dinámicos para las compañías aéreas
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Modelos de elección para comprender y predecir las decisiones de los viajeros
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Sistemas de recomendación para hoteles y establecimientos auxiliares
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Precio previsto
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Diseño de familias de tarifas aéreas
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Optimización del porcentaje de clics en la publicidad digital
Utilizamos el aprendizaje automático en la búsqueda de vuelos para segmentar a los viajeros y ofrecer los resultados más relevantes a cada grupo de viajeros. Esto ha aumentado las reservas entre un 5 y un 20 %.
Durante el viaje
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Sistemas de recomendación de transferencias
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Predicción del peso del equipaje
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Predicción de retrasos de vuelos
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Gestión de interrupciones
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Asignación óptima de puertas de embarque
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Optimización de la secuencia de despegue en los aeropuertos
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Optimización de la asignación de asientos
Amadeus utiliza el aprendizaje automático para optimizar la secuencia de vuelos. Esta tecnología ha reducido en un 50 % el tiempo de pista de un aeropuerto europeo, lo que limita el desperdicio de combustible, y los retrasos de entrada se han mejorado en un 24 % en comparación con los retrasos de los vuelos de salida.
Reloj tecnológico
El seguimiento de las tecnologías emergentes y la evolución del panorama tecnológico forma parte de nuestra misión de investigación para mantener el liderazgo tecnológico de Amadeus y apoyar a la industria del turismo y a nuestras operaciones. Desde la IA generativa, las realidades extendidas hasta la computación cuántica y los NFT, entre otras tendencias tecnológicas, nuestra investigación respalda el aprovechamiento de las tecnologías emergentes para mejorar la experiencia de viaje, habilitar nuevas soluciones y hacer que los viajes sean mejores.
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Colaboración con la comunidad investigadora
A nivel local e internacional, colaboramos con reconocidos institutos y universidades en el campo de la Investigación y la Inteligencia artificial.
