Amadeus Altéa Reservation

Надежно храните записи о пассажирах и делитесь предпочтениями клиентов по всем каналам, участвующим в процессе бронирования, с помощью Amadeus Altéa Reservation. Дайте возможность вашим агентам предугадывать потребности клиентов и улучшать качество обслуживания клиентов уже сегодня.

Надежно храните записи о пассажирах и делитесь предпочтениями клиентов по всем каналам, участвующим в процессе бронирования.

Продукт

Увеличьте свой доход

Продвигайте свои предпочтительные предложения и применяйте свою политику дистрибуции в реальном времени, виртуально подавляя нерегулярные бронирования.

Косвенный канал

Уникальная архитектура сообщества позволяет компаниям-партнерам Altéa и компаниям по управлению поездками использовать GDS Amadeus для эффективного распространения материалов. Также доступен полный набор параметров для продвижения и распространения предложений партнерам с или без посредников.

Прямые каналы

Дополнительные пользовательские интерфейсы как для дистрибуции вне сети (билетная касса аэропорта/билетная касса в городе), так и для онлайн-каналов (набор электронной коммерции от Amadeus).

Партнерство и альянсы

Благодаря архитектуре для совместного использования и обширной системе безопасности Altéa Reservation является единственной системой, разработанной с учетом партнерских отношений. Amadeus — поставщик ИТ-услуг для трех основных авиаальянсов, соответствующий их требованиям.

Удовлетворенность клиентов

Ваши предпочтения касательно ваших клиентов последовательно передаются по всем каналам на протяжении всего процесса бронирования.

Оформление билетов

Возможности электронного оформления билетов и обработки электронных вспомогательных документов (по отдельности и в связи), включая быстрое внедрение системы бронирования на уровне нескольких авиакомпаний и оформление билетов, дают вашим клиентам постоянный доступ к своим проездным билетам.

Постройте надежную систему управления взаимоотношениями с клиентами

Надежный доступ к данным клиентов позволяет настраивать службы, которые будут соответствовать предпочтениям вашего клиента.

Увеличьте вашу производительность

Сократите время, необходимое для бронирования билетов, с помощью контекстных данных, автоматического распознавания предпочтений клиентов и мгновенного подтверждения специальных запросов обслуживания.

Общая инфраструктура

Amadeus Altéa Reservation основывается на общей инфраструктуре и нефиксированной стоимости ИТ, что поможет вам максимизировать эффективность за счет более умного управления пиками и снижения совокупной стоимости владения.

Управление бронированием

Легко отмечайте записи или запускайте определенные процессы в зависимости от материалов бронирования или этапа бронирования. Amadeus Availability Management автоматически применяет вашу политику дистрибуции по конкретным точкам продаж, а PNR автоматически обновляет важные данные по всем каналам.

Тарифы и цены

Лучший в своем классе алгоритм для расчета стоимости. Наша современная база данных тарифов основывается на хранилищах данных, признанных в нашей индустрии стандартом, и прямом заполнении с помощью Amadeus FareXpert.

Лента новостей

Получайте данные о бронировании в пакетном формате или в режиме реального времени с возможностью выбора критериев и применения индивидуальных фильтров к данным.

Соблюдение нормативных требований

При бронировании учитываются определенные программы конкретных стран, например, пограничная программа США «Безопасный полет» (Secure Flight Program), чтобы помочь совершать бронирования, соответствующее этим требованиям, что увеличит эффективность агентов и удовлетворенность пассажиров.

Основные качества продукта Amadeus Altéa Reservation

Помогает вам увеличить число бронирований с помощью нескольких каналов дистрибуции с богатыми материалами как авиационного, так и неавиационного характера.

Безопасное хранение информации о пассажирах и планах поездок.
Стимулируйте доход с помощью общих предпочтений клиентов на всех платформах как на косвенных, так и прямых каналах для охвата более широкой аудитории.
Прогнозируйте потребности клиентов с помощью данных, позволяющих вам настраивать службы в соответствии с предпочтениями каждого путешественника.
Повышайте удовлетворенность клиентов согласовано по всем каналам на протяжении всего процесса бронирования.
Интеллектуальное управление бронированием запускает определенные процессы в соответствии с предпочтениями и автоматически обновляет PNR наиболее важными данными о пассажирах.
Увеличьте производительность за счет сокращения времени служб и более умного управления пиками с помощью общей инфраструктуры.

Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше о продуктах Amadeus