Amadeus Altéa Reservation

Armazene com segurança os registros de passageiros e compartilhe as preferências do cliente em todos os canais envolvidos no processo de reserva com o Amadeus Altéa Reservation. Permita que seus agentes antecipem as necessidades dos clientes e melhorem suas experiências hoje.

Armazene com segurança os registros de passageiros e compartilhe as preferências do cliente em todos os canais envolvidos no processo de reserva.

Produto

Aumente sua receita

Promova suas ofertas preferidas e aplique sua política de distribuição em tempo real, praticamente suprimindo reservas irregulares.

Canal indireto

Com nossa arquitetura de comunidade as companhias aéreas parceiras e empresas de gestão de viagens da Altéa usam GDS para distribuir conteúdo. Um conjunto completo de opções também está disponível para promover e distribuir sua oferta aos parceiros, com ou sem intermediários.

Canal direto

Interfaces de usuário opcionais para a distribuição offline (ATO/CTO) e o canal online (o pacote Amadeus e-Commerce).

Parcerias e alianças

Com sua arquitetura de hospedagem conjunta e sistema de segurança amplo, o Altéa Reservation é atualmente o único sistema projetado com parcerias em mente. A Amadeus é a fornecedora de TI escolhida para as três principais alianças de companhias aéreas e tem conformidade com os requisitos de junção de TI.

Aumente a satisfação do seu cliente

As preferências de seu cliente são aplicadas consistentemente em todos os canais durante todo o processo de reserva.

Emissão de passagens

A capacidade de emissão de passagens eletrônicas e documentos diversos eletrônicos (autônomos e associados), incluindo a rápida implantação de reservas interline e emissão de passagens, significa que seus clientes sempre têm acesso às passagens da viagem.

Desenvolva uma gestão forte do relacionamento com o cliente

O acesso seguro aos dados do cliente permite que você personalize serviços que correspondam ao valor de seu cliente.

Maximize sua produtividade

Reduza o tempo de emissão da passagem com dados contextuais, reconhecimento automático de preferências do cliente e confirmação instantânea em solicitações de serviço especiais.

Infraestrutura compartilhada

O Amadeus Altéa Reservation baseia-se em uma infraestrutura compartilhada e em um custo de TI variável, que vai ajudá-lo a maximizar a eficiência por meio de um gerenciamento de pico mais inteligente e a reduzir o TCO.

Gestão de reservas

Sinalize registros ou acione processos específicos facilmente, conforme conteúdo ou etapa da reserva. O Amadeus Availability Management aplica as políticas de distribuição sensíveis ao ponto de vendas enquanto as atualizações automáticas de PNR enviam dados relevantes para todos os canais.

Tarifas e preços

Melhor algoritmo de cálculo de preço da categoria. Nosso banco de dados de tarifas atualizado é alimentado por repositórios padrão do setor e arquivado diretamente com o Amadeus FareXpert.

Feed

Receba os dados da reserva em lote ou em tempo real, podendo escolher os acionadores e aplicando a filtragem de dados personalizada.

Conformidade regulatória

O número de programas específicos de cada país, como o programa de Voo seguro nas fronteiras dos EUA, é levado em conta nos processos de reserva para auxiliar a ter reservas compatíveis, aumentando a eficiência dos agentes e a satisfação dos passageiros.

Destaques do produto Amadeus Altéa Reservation

Ajuda você a maximizar as reservas por meio de vários canais de distribuição com conteúdo de qualidade de companhias aéreas e não aéreas.

Proteja o armazenamento de registros de clientes das informações de passageiros e itinerários.
Gere receita com preferências de clientes compartilhadas em todas as plataformas, em canais indiretos e diretos, para alcançar um público mais amplo.
Antecipe as necessidades dos clientes com dados, permitindo a personalização dos serviços de acordo com os valores de cada viajante.
Melhore a satisfação do cliente com consistência em todos os canais durante todo o processo de reserva.
A gestão inteligente de reservas aciona processos específicos de acordo com as preferências e atualiza automaticamente os PNRs para os dados de passageiros mais relevantes.
Aumente sua produtividade com uma redução no tempo de serviços e uma gestão de pico mais inteligente por meio de uma infraestrutura compartilhada.

Fale conosco para saber mais sobre os produtos Amadeus