Amadeus Altéa Reservation

Armazene com segurança os registros de passageiros e compartilhe as preferências do cliente em todos os canais envolvidos no processo de reserva com o Amadeus Altéa Reservation. Permita que seus agentes antecipem as necessidades dos clientes e melhorem suas experiências hoje.

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Armazene com segurança os registros de passageiros e compartilhe as preferências do cliente em todos os canais envolvidos no processo de reserva.

Produto
  1. Companhias aéreas
  2. Sistemas centrais da companhia aérea
  3. Altéa Suite
  4. Reserva

Aumente sua receita

Promova suas ofertas preferidas e aplique sua política de distribuição em tempo real, praticamente suprimindo reservas irregulares.

Canal indireto

Com nossa arquitetura de comunidade as companhias aéreas parceiras e empresas de gestão de viagens da Altéa usam GDS para distribuir conteúdo. Um conjunto completo de opções também está disponível para promover e distribuir sua oferta aos parceiros, com ou sem intermediários.

Canal direto

Interfaces de usuário opcionais para a distribuição offline (ATO/CTO) e o canal online (o pacote Amadeus e-Commerce).

Parcerias e alianças

Com sua arquitetura de hospedagem conjunta e sistema de segurança amplo, o Altéa Reservation é atualmente o único sistema projetado com parcerias em mente. A Amadeus é a fornecedora de TI escolhida para as três principais alianças de companhias aéreas e tem conformidade com os requisitos de junção de TI.

Aumente a satisfação do seu cliente

As preferências de seu cliente são aplicadas consistentemente em todos os canais durante todo o processo de reserva.

Emissão de passagens

A capacidade de emissão de passagens eletrônicas e documentos diversos eletrônicos (autônomos e associados), incluindo a rápida implantação de reservas interline e emissão de passagens, significa que seus clientes sempre têm acesso às passagens da viagem.

Desenvolva uma gestão forte do relacionamento com o cliente

O acesso seguro aos dados do cliente permite que você personalize serviços que correspondam ao valor de seu cliente.

Maximize sua produtividade

Reduza o tempo de emissão da passagem com dados contextuais, reconhecimento automático de preferências do cliente e confirmação instantânea em solicitações de serviço especiais.

Infraestrutura compartilhada

O Amadeus Altéa Reservation baseia-se em uma infraestrutura compartilhada e em um custo de TI variável, que vai ajudá-lo a maximizar a eficiência por meio de um gerenciamento de pico mais inteligente e a reduzir o TCO.

Gestão de reservas

Sinalize registros ou acione processos específicos facilmente, conforme conteúdo ou etapa da reserva. O Amadeus Availability Management aplica as políticas de distribuição sensíveis ao ponto de vendas enquanto as atualizações automáticas de PNR enviam dados relevantes para todos os canais.

Tarifas e preços

Melhor algoritmo de cálculo de preço da categoria. Nosso banco de dados de tarifas atualizado é alimentado por repositórios padrão do setor e arquivado diretamente com o Amadeus FareXpert.

Feed

Receba os dados da reserva em lote ou em tempo real, podendo escolher os acionadores e aplicando a filtragem de dados personalizada.

Conformidade regulatória

O número de programas específicos de cada país, como o programa de Voo seguro nas fronteiras dos EUA, é levado em conta nos processos de reserva para auxiliar a ter reservas compatíveis, aumentando a eficiência dos agentes e a satisfação dos passageiros.

Depoimentos

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Avançar
"O Amadeus Altéa Reservation aumentará a nossa distribuição e nos permitirá falar o mesmo idioma não só com a maioria dos nossos agentes de viagens, mas também com a grande maioria das nossas companhias aéreas parceiras, incluindo futuros parceiros de aliança."
Aurelia Fulger
VP de Marketing e vendas,  TAROM
"Para a Air France - KLM Group, o uso da plataforma de reserva da Amadeus foi fundamental para a realização de sinergias de parceiros e a entrega de serviços perfeitos para nossos clientes."
Martijn van der Zee
VP de distribuição e e-commerce,  KLM Royal Dutch Airlines

Destaques do produto Amadeus Altéa Reservation

Ajuda você a maximizar as reservas por meio de vários canais de distribuição com conteúdo de qualidade de companhias aéreas e não aéreas.

Proteja o armazenamento de registros de clientes das informações de passageiros e itinerários.
Gere receita com preferências de clientes compartilhadas em todas as plataformas, em canais indiretos e diretos, para alcançar um público mais amplo.
Antecipe as necessidades dos clientes com dados, permitindo a personalização dos serviços de acordo com os valores de cada viajante.
Melhore a satisfação do cliente com consistência em todos os canais durante todo o processo de reserva.
A gestão inteligente de reservas aciona processos específicos de acordo com as preferências e atualiza automaticamente os PNRs para os dados de passageiros mais relevantes.
Aumente sua produtividade com uma redução no tempo de serviços e uma gestão de pico mais inteligente por meio de uma infraestrutura compartilhada.

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