Amadeus Altéa Self-Service

お客様の顧客が独自にキオスク、航空会社のウェブサイト(デスクトップまたはモバイル機器からアクセス可能)からセルフボードにチェックインできます。Amadeus Altéa Departure Controlの主要部分が、複数のチャンネルを駆使して比類のない効率性で、最高レベルの顧客サービスを提供します。

さまざまなオプションにより、お客様の顧客が独自にご自分でチェックインできます。

製品

顧客満足度の向上

お客様の顧客にお好みの方法でチェックインおよび荷物の登録をしていただき、旅行の経験を高めます。

複数チャンネルのサポート

Amadeus Altéa Self-Serviceチェックインはインターネット、キオスク、モバイル、自動チェックインのような多くの統合チャンネルをサポートしています。

モバイル搭乗券の互換性

お客様のモバイル搭乗券は旅行者が持つ大半の機器や、主なバーコード標準とも互換性があります。HTML5、Google now、Apple Passbookでも搭乗券のオフラインストレージをサポートしています。

チェックインの機会を通知

お客様の乗客と携帯電話で通信し、チェックインができることを通知し、チェックインのオプションを説明しましょう。

展開速度を上げる

セルフサービスのチェックイン機能はできるだけ早く展開し、包括的な複数チャンネルのソリューションを装備し、チェックインコストを削減しましょう。

モジュラー機能

お客様の航空会社のセルフサービスチェックインシステム用の完全モジュラー化中央管理と監視ツール。

カスタム化

Amadeusセルフサービスチェックインシステム用にお客様の航空会社のブランディング、言語、テキスト、プロセスフローをパーソナライズします。


管理と統合

お客様のセルフサービスチェックイン戦略の完全な管理を維持し、Amadeusを唯一の接点として協業し、Amadeus Altéa Departure Controlを完全に統合して全チャンネルとオプションにわたって一貫した顧客サービスを確保しましょう。

新しい収益フローを生成

お客様の顧客との最終的なタッチポイントを示して、お客様がより高額な付随的商品を売る機会を得ます。

製品のハイライト Amadeus Altéa Self-Service

最高品質の顧客サービスを提供し、お客様の顧客が独自に航空会社のウェブサイト(デスクトップまたはモバイル機器からアクセス可能)からセルフボードにチェックインできます。

お客様のセルフサービスチェックイン戦略の完全管理を単一のエントリーポイントで維持し、全チャンネルとオプションを統合して顧客サービスの一貫性を確保します。
モジュラー機能とお客様の航空会社用の監視ツールによって、セルフサービスチェックイン機能をさらに高速に展開します。
お客様の航空会社のブランディング、すなわち画面のレイアウトやプロセスフローを最大限の効率でカスタマイズしパーソナライズします。
複数チャンネルでセルフサービスチェックインをサポートし、旅行者のニーズにお応えして、顧客満足度を増大させます。顧客体験に、さらにチェックイン通知やモバイルチケットの互換性、セルフサービスでの搭乗などのサービスを追加します。
お客様の顧客との最終的なタッチポイントを表し、お客様がより高額な付随的商品を売る機会を得ます。
航空会社が乗客に、ゲートでの搭乗券のセルフスキャンを自主的に、管理された方法で行っていただくことが可能になります。 この製品は2つの重要で実用的なコンポーネントを装備しています。 -セルフ搭乗機器 - SBD (AEA 2011/12プロトコルを使用) -座席券の印刷

Amadeusのソリューションの詳細については、私たちにお問い合わせください。