Amadeus Altéa Reservation

Amadeus Altéa Reservationで乗降客の記録を安全に保存し、予約プロセス中に関連したチャネル全てで顧客の選好をシェアしましょう。お客様のエージェントが顧客のニーズを予想し、顧客体験を今日から改善することができます。

乗降客の記録を安全に保存し、予約プロセス中に関連したチャンネル全てで顧客の選好をシェアしましょう。

製品

収益の拡大

望ましい提案を行い、リアルタイムでお客様の流通ポリシーを適用して、非正規な予約を事実上抑制します。

間接チャネル

当社のユニークなコミュニティ構造により、Altéaのパートナーの航空会社と旅行管理会社はAmadeus GDSを使って効率的にコンテンツを配信することができます。オプションの完全セットも利用でき、仲介者があってもなくても、お客様の提案をパートナーに販売促進し配信できます。

直接チャネル

オプションのユーザーインターフェースは、オフライン配信(ATO/CTO)とオンラインチャネル(Amadeus e-Commerceスイート)の両方に用意しています。

パートナーシップとアライアンス

共催構造と広範囲なセキュリティシステムにより、Altéa Reservationは現在、パートナーシップを考慮して設計された唯一のシステムとなっています。Amadeusは3組の主な航空会社アライアンスが選択したITプロバイダーで、それぞれのIT接合条件に準拠しています。

顧客満足度の向上

お客様の顧客の好みは、予約プロセス全体を通して、一貫して全チャネルに適用します。

発券業務

乗り継ぎの予約や発券の迅速な展開を含む、電子航空券発券と様々な電子文書(単体または関連)作成機能により、お客様の顧客はいつでも旅行のチケットにアクセスできます。

強力な顧客関係管理を進展

顧客データに安全にアクセスして、お客様の顧客の価値にマッチするようにサービスをカスタマイズできます。

生産性の最大化

状況を考慮したデータや、自動的な顧客の好みの認識機能を使い、特別サービスの要求を即座に確認して、発券までの時間を短縮します。

共有インフラストラクチャー

Amadeus Altéa Reservationは共有インフラストラクチャーと変動しやすいITコストに基づいており、よりスマートなピーク管理とTCOの削減で効率性の最大化を支援します。

予約管理

お客様の記録に簡単にフラグを立て、または予約コンテンツや予約の段階で特定の処理を開始します。Amadeus Availability Managementは、お客様の営業拠点を重視した流通ポリシーを自動的に適用し、また自動PNRアップデートによって、関連するデータを全チャネルに送信します。

運賃と価格設定

クラス最高の価格計算アルゴリズムです。当社の最新の運賃データべースには、業界標準のリポジトリとAmadeus FareXpertによる直接ファイリングにより入力されます。

入力

予約データをバッチ処理またはリアルタイムで受け取り、カスタマイズしたデータフィルタリングのきっかけを選択し適用します。

規制に準拠

米国国境の安全フライトプログラムのような国固有のプログラム数を予約処理の際に考慮し、規制に準拠した予約を行い、エージェントの効率性と顧客満足度を高めます。

製品のハイライト Amadeus Altéa Reservation

複数の流通チャネルを通して、航空会社およびそれ以外の豊富なコンテンツを用意して、予約を最大化する支援をします。

乗客と旅程の情報についての安全な顧客記録のストレージです。
全プラットフォームで、間接・直接のチャネル両方で顧客の好みを共有して、より広く潜在顧客にリーチして収益を上げます。
データに基づき顧客のニーズを予測し、お客様がサービスをカスタマイズして各旅行者の価値に合わせるようにします。
予約プロセス全体について、全チャネルにわたって一貫して顧客満足度を改善します。
インテリジェントな予約管理により、好みに応じて特定の処理を開始し、ほとんどの関連する乗客データのPNRを自動的にアップデートします。
共有インフラストラクチャーでのサービス時間を短縮し、よりスマートなピーク管理により生産性を改善します。

Amadeusのソリューションの詳細については、私たちにお問い合わせください。