Amadeus Altéa Departure Control for Ground Handlers – Customer Management

Amadeus Altéa Departure Control for Ground Handlers – Customer Management ti consente di collegarti alle tue compagnie aeree clienti invece di avere più connessioni a DCS.

Con Amadeus Altéa Departure Control, puoi gestire i passeggeri da tutte le tue compagnie aeree clienti, comprese quelle Altéa e non Altéa.

Per i passeggeri delle compagnie aeree che utilizzano Altéa, Amadeus Altéa Departure Control ti consente di offrire più servizi personalizzati che riflettono le polizze di ogni compagnia aerea.

Associa Altéa Departure Control – Customer Management with Altéa Departure Control – Flight Management e gestisci un comunicazione bidirezionale che garantisce aggiornamenti in tempo reale per i controllori di terra e del carico.

Una modalità di volo ad hoc inclusa ti consente di rispondere alle richieste last minute, per esempio quando vi sono solo poche ore per gestire una nuova compagnia aerea o un nuovo aereo.

Con questo strumento, puoi progettare mappe dei posti in base alle caratteristiche del volo, per esempio allocando i posti adatti a neonati o passeggeri con mobilità ridotta.

Per le richieste last minute puoi utilizzare il nostro strumento di calcolo del peso per elaborare manualmente il peso e il bilanciamento dell'aeromobile.

Le funzionalità di Altéa Departure Control for Ground Handlers – Customer Management ti consentono di gestire voli inaspettati in modo rapido e sicuro.

Nel 2016, in Amadeus abbiamo accolto il nostro 100° gestore di servizi di terra e in questo modo la comunità Altéa è diventata la più grande in termini di numeri e traffico generato.

Il nostro sistema di controllo delle partenze lavora su un’infrastruttura condivisa e questo significa che tutti gli aggiornamenti e i miglioramenti di prodotti vengono implementati automaticamente così che la tua soluzione non sia mai obsoleta.

I nuovi miglioramenti vengono introdotti per te senza costi aggiuntivi. Rientra nei vantaggi di far parte della nostra comunità.

Amadeus Altéa Departure Control for Ground Handlers – Customer Management ti consente di ottimizzare la portata della tua azienda: puoi lavorare con i voli charter, i vettori low cost, i voli last minute e i vettori full service in modo rapido ed efficiente.

Il check-in è ora un processo flessibile. I passeggeri possono scegliere di effettuare il check in presso le postazioni self-service (in aeroporto o meno) oppure online (da un PC o da un dispositivo mobile). Questo ti garantisce maggiore scelta, flessibilità e ti aiuta a sfruttare al meglio le tue risorse, riducendo i costi fino al 30%.

Offri ai tuoi passeggeri la comodità di un imbarco indipendente ai gate delle partenze. In questo modo i tuoi agenti saranno liberi di occuparsi delle domande dei passeggeri e potranno usare meglio il loro tempo e aiutare le tue compagnie aeree clienti a rispettare i loro push back slot.

Puoi usare Amadeus Altéa Departure Control for Ground Handlers – Customer Management su dispositivi mobili e consentire così agli agenti di lavorare muovendosi all’interno dell’aeroporto, riducendo le code e velocizzando il trattamento dei passeggeri. È inoltre possibile gestire i disservizi e fornire servizi personalizzati ai passeggeri VIP.

Tutti i moduli Customer Management si integrano alla perfezione con il nostro core system e utilizzano le stesse fonti di dati. Con più opzioni di check-in e imbarco, puoi migliorare i tuoi livelli di servizio.