Amadeus Altéa Reservation

Conserva in modo sicuro i documenti dei passeggeri e condividi le preferenze dei clienti in tutti i canali coinvolti nel processo di prenotazione con Amadeus Altéa Reservation. Consenti oggi ai tuoi agenti di anticipare le necessità della clientela e migliorare l'esperienza del cliente.

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Conserva in modo sicuro i documenti dei passeggeri e condividi le preferenze dei clienti in tutti i canali coinvolti nel processo di prenotazione.

Prodotti
  1. Compagnie aeree
  2. Sistemi centrali delle compagnie aeree
  3. Altéa Suite
  4. Prenotazione

Aumenta i tuoi ricavi

Promuovi le tue offerte preferite e applica la tua politica di distribuzione in tempo reale, eliminando praticamente le prenotazioni irregolari.

Canale indiretto

La nostra architettura della community, unica nel suo genere, consente alle compagnie aeree partner Altéa e alle società di gestione dei viaggi l'utilizzo di GDS di Amadeus per la distribuzione in maniera efficiente del contenuto. Un set completo di opzioni è inoltre disponibile per la promozione e la distribuzione della tua offerta ai partner, con o senza intermediari.

Canali diretti

Interfacce utente opzionali per la distribuzione offline (ATO/CTO) e il canale online (la suite di e-Commerce di Amadeus).

Partnership e alleanze

Grazie alla sua architettura co-host e al vasto sistema di sicurezza, Altéa Reservation è attualmente l'unico sistema progettato avendo in mente le partnership. Amadeus è il provider IT preferenziale delle maggiori tre alleanze delle compagnie aeree ed è conforme ai requisiti di adesione IT.

Aumenta la soddisfazione dei clienti

Le preferenze della tua clientela vengono applicate costantemente su tutti i canali nell'intera procedura di prenotazione.

Emissione dei biglietti

L'emissione elettronica dei biglietti e la capacità di Electronic Miscellaneous Document (autonoma e associata), compresa la rapida implementazione delle prenotazioni di interlining e dell'emissione dei biglietti significa che la tua clientela ha sempre accesso ai suoi biglietti di viaggio.

Sviluppa una solida gestione delle relazioni con i clienti

L'accesso protetto ai dati dei clienti ti consente di personalizzare i servizi che si confanno al valore della tua clientela.

Ottimizza la produttività

Riduci il time-to-ticket con dati contestuali, riconoscimento delle preferenze del cliente automatizzato e conferma immediata per le richieste di servizio speciali.

Infrastruttura condivisa

Amadeus Altéa Reservation si basa su una infrastruttura condivisa e su un costo IT variabile, che contribuiscono a ottimizzare l'efficienza mediante una gestione dei picchi più intelligente e un minore costo totale di proprietà.

Gestione delle prenotazioni

Contrassegna con semplicità i tuoi documenti o attiva procedure specifiche in base al contenuto della prenotazione o del passaggio della procedura di prenotazione. La Gestione delle disponibilità di Amadeus applica in maniera automatica le politiche di distribuzione attente al punto vendita, mentre gli aggiornamenti PNR automatici spingono i relativi dati in tutti i canali.

Tariffe e prezzi

Algoritmo di calcolo del prezzo migliore. Il nostro database delle tariffe aggiornato è alimentato dai centri di registro standard di settore e dall'archiviazione diretta con Amadeus FareXpert.

Alimentazione

Ricevi i dati delle prenotazioni in lotti o in tempo reale, con la possibilità di trigger e applicando filtri dei dati personalizzati.

Osservanza delle norme

Durante le procedure di prenotazione, viene presa in considerazione una serie di programmi specifici della nazione, come il programma US border Secure Flight che contribuisce a ottenere una prenotazione conforme, ad aumentare l'efficienza degli agenti e la soddisfazione dei clienti.

Testimonianze

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"Amadeus Altéa Reservation favorirà la nostra distribuzione e potremo parlare la stessa lingua con la maggior parte delle nostre agenzie di viaggio e con la maggioranza delle compagnie aeree nostre partner attuali e future nell’alleanza."
Aurelia Fulger
VP Marketing and Sales,  TAROM
"Per Air France-KLM, l’innovativa piattaforma di prenotazione Amadeus è stata fondamentale per creare le sinergie con i nostri partner e offrire un servizio continuo ai nostri clienti."
Martijn van der Zee
VP Distribuzione e E-Commerce,  KLM Royal Dutch Airlines

Elementi salienti dei prodotti Amadeus Altéa Reservation

Contribuisce a ottimizzare le prenotazioni attraverso molteplici canali di distribuzione con un'abbondanza di contenuti della compagnia aerea e diversi.

Archiviazione dei documenti dei clienti sicura delle informazioni sui passeggeri e sugli itinerari.
Stimola i ricavi con le preferenze dei clienti condivise su tutte le piattaforme, sui canali diretti e indiretti, per raggiungere un pubblico più ampio.
Anticipa le necessità dei clienti grazie ai dati che consentono di personalizzare i servizi per incontrare i valori di ciascun viaggiatore.
Migliora la soddisfazione dei clienti grazie alla coerenza su tutti i canali dell'intera procedura di prenotazione.
La Gestione delle prenotazioni intelligente attiva procedure specifiche in base alle preferenze e aggiorna i PNR automaticamente per ottenere i dati del passeggero più rilevanti.
Migliora la produttività con tempi dei servizi ridotti e una gestione dei picchi più intelligente attraverso un'infrastruttura condivisa.

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