Singapore Airlines теперь работает с Amadeus Altéa NDC и Amadeus Anytime Merchandising

Чтобы воплотить в жизнь обещание новых возможностей дистрибуции (NDC), требуется комплексный подход к системам авиакомпании, включая продвижение, персонализацию и управление доходами, чтобы генерировать предложения, которые добавляют новую ценность компании.

Singapore Airlines (SIA) объединили Amadeus Altéa NDC и Amadeus Anytime Merchandising (AAM), чтобы ускорить цифровую трансформацию и расширить возможности розничной торговли, разрабатывая различные удобства для своих путешественников. Благодаря этим решениям авиакомпания сможет обращаться к своим клиентам с правильным предложением в любое время, на любом устройстве, через любой канал.

Эти решения внедряются с июня 2018 года, и SIA является частью программы Amadeus NDC-X с тех пор, как в 2017 году интегрировала Altéa NDC.

Старший вице-президент Singapore Airlines по продажам и маркетингу Кэмпбелл Уилсон прокомментировал: «Мы рады сотрудничать с Amadeus в развертывании платформы Amadeus Anytime Merchandising (AAM). AAM — один из многих компонентов, который обеспечивает наши возможности персонализации, позволяет применять бизнес-правила и искусственный интеллект для корректирования стоимости авиабилетов и дополнительных услуг в зависимости от личности и ситуации. Вместе с программой Amadeus NDC-X, активным партнером которой выступает Singapore Airlines, AAM является ключевым элементом нашей стратегии, направленной на то, чтобы сделать наши предложения более актуальными, а нашу значимость — более очевидной во всех точках взаимодействия с клиентами».

Amadeus Altéa NDC — это комплексное решение для управления предложениями и заказами, основанное на непрерывных процессах покупки, бронирования и обслуживания NDC. Это позволяет авиакомпаниям распространять и обслуживать свои предложения для третьих лиц согласованно — по прямым и непрямым каналам.

Amadeus Anytime Merchandising позволяет авиакомпаниям увеличивать доходы за счет создания актуальных и персонализированных туристических предложений, включающих в себя авиационные и неавиационные услуги, такие как бронирование гостиниц, прокат автомобилей и страхование. После этого они могут представить эти предложения путешественникам через точки взаимодействия по прямым и непрямым каналам с последним использованием возможностей NDC.

Решения Amadeus Altéa NDC и AAM будут полностью интегрированы с существующим набором Altéa. Объединяя эти технологии, авиакомпания принимает действительно ориентированный на клиента подход и может полностью контролировать свои предложения по всем каналам.

Кирилл Тетаз, исполнительный вице-президент Amadeus по вопросам авиакомпаний в Азиатско-Тихоокеанском регионе, говорит: «Программа Amadeus NDC-X предлагает многоканальные, масштабируемые и эффективные решения для отрасли. Мы рады, что Singapore Airlines завершила интеграцию Amadeus Altéa NDC и Amadeus Anytime Merchandising. Благодаря этому партнерству мы можем работать вместе, чтобы гарантировать, что Singapore Airlines обладает всеми системами для полного управления предложениями. Это действительно изменит способы создания, продажи и обслуживания предложений по каналам, так что авиакомпания может выступить инициатором в области ориентированной на клиента розничной торговли и продвижения».

Amadeus NDC-X program
 объединяет все виды деятельности NDC, как в качестве агрегатора, так и в качестве ИТ-провайдера. Amadeus активно работает над интеграцией контента NDC в платформу Amadeus Travel Platform,
 чтобы поставщики туристических услуг по всему миру могли получить доступ к контенту NDC наряду с другим контентом и просто, быстро и точно обслуживать путешественников.

Чтобы воплотить в жизнь обещание новых возможностей дистрибуции (NDC), требуется комплексный подход к системам авиакомпании, включая продвижение, персонализацию и управление доходами, чтобы генерировать предложения, которые добавляют новую ценность компании.

Singapore Airlines (SIA) объединили Amadeus Altéa NDC и Amadeus Anytime Merchandising (AAM), чтобы ускорить цифровую трансформацию и расширить возможности розничной торговли, разрабатывая различные удобства для своих путешественников. Благодаря этим решениям авиакомпания сможет обращаться к своим клиентам с правильным предложением в любое время, на любом устройстве, через любой канал.

Эти решения внедряются с июня 2018 года, и SIA является частью программы Amadeus NDC-X с тех пор, как в 2017 году интегрировала Altéa NDC.

Старший вице-президент Singapore Airlines по продажам и маркетингу Кэмпбелл Уилсон прокомментировал: «Мы рады сотрудничать с Amadeus в развертывании платформы Amadeus Anytime Merchandising (AAM). AAM — один из многих компонентов, который обеспечивает наши возможности персонализации, позволяет применять бизнес-правила и искусственный интеллект для корректирования стоимости авиабилетов и дополнительных услуг в зависимости от личности и ситуации. Вместе с программой Amadeus NDC-X, активным партнером которой выступает Singapore Airlines, AAM является ключевым элементом нашей стратегии, направленной на то, чтобы сделать наши предложения более актуальными, а нашу значимость — более очевидной во всех точках взаимодействия с клиентами».

Amadeus Altéa NDC — это комплексное решение для управления предложениями и заказами, основанное на непрерывных процессах покупки, бронирования и обслуживания NDC. Это позволяет авиакомпаниям распространять и обслуживать свои предложения для третьих лиц согласованно — по прямым и непрямым каналам.

Amadeus Anytime Merchandising позволяет авиакомпаниям увеличивать доходы за счет создания актуальных и персонализированных туристических предложений, включающих в себя авиационные и неавиационные услуги, такие как бронирование гостиниц, прокат автомобилей и страхование. После этого они могут представить эти предложения путешественникам через точки взаимодействия по прямым и непрямым каналам с последним использованием возможностей NDC.

Решения Amadeus Altéa NDC и AAM будут полностью интегрированы с существующим набором Altéa. Объединяя эти технологии, авиакомпания принимает действительно ориентированный на клиента подход и может полностью контролировать свои предложения по всем каналам.

Кирилл Тетаз, исполнительный вице-президент Amadeus по вопросам авиакомпаний в Азиатско-Тихоокеанском регионе, говорит: «Программа Amadeus NDC-X предлагает многоканальные, масштабируемые и эффективные решения для отрасли. Мы рады, что Singapore Airlines завершила интеграцию Amadeus Altéa NDC и Amadeus Anytime Merchandising. Благодаря этому партнерству мы можем работать вместе, чтобы гарантировать, что Singapore Airlines обладает всеми системами для полного управления предложениями. Это действительно изменит способы создания, продажи и обслуживания предложений по каналам, так что авиакомпания может выступить инициатором в области ориентированной на клиента розничной торговли и продвижения».

Amadeus NDC-X program
 объединяет все виды деятельности NDC, как в качестве агрегатора, так и в качестве ИТ-провайдера. Amadeus активно работает над интеграцией контента NDC в платформу Amadeus Travel Platform,
 чтобы поставщики туристических услуг по всему миру могли получить доступ к контенту NDC наряду с другим контентом и просто, быстро и точно обслуживать путешественников.