Amadeus Ticket Changer Shopper

Предоставьте возможность клиентам проводить цифровой обмен. Используя поиск дешевых тарифов от Amadeus, предоставьте возможность менять билеты онлайн, а также покупать и бронировать самый дешевый тариф вместо оригинального маршрута. У клиентов должна быть возможность вносить изменения в билеты, которые не используются, либо в случае групповых поездок частично используются.

Предоставьте клиентам возможность менять билеты и покупать новые по самым низким доступным тарифам.

Продукт

Преимущества

Улучшите процесс изменения билетов пассажиров

Доверьте вашим клиентам процесс изменения своих билетов онлайн или с помощью мобильных устройств, что позже повысит их лояльность к вам за счет эффективных и более быстрых служб работы с билетами.

Увеличьте дополнительные продажи легко

Рекламируйте дополнительные услуги, поскольку клиенты будут видеть все доступные тарифы на календаре или экране дополнительных услуг при внесении изменений в их билет.

Проверяйте изменения автоматически

Билеты автоматически проверяются в соответствии с условиями заполнения тарифов авиакомпании категории 31 ATPCO, чтобы удостовериться в том, что внесенные изменения разрешены, а также определить, какие правила пересчета цен необходимо применить.

Получайте больше с премиальными возможностями

Воспользуйтесь нашей эксклюзивной премиальной опцией для обработки и/или отображения до 10 линеек тарифов и 50 решений для путешествий. Этот метод уникален для отрасли, он дает вашей авиакомпании в 150 раз больше рекомендаций (250 000).

Используйте продвинутый поиск низких тарифов

Используя новейшую технологию поиска низких тарифов от Amadeus, варианты путешествий можно отсортировать и отфильтровать, чтобы найти лучший вариант. Вы получите удовлетворенность клиентов службой для изменения билетов: быстрой, точной, доступной круглосуточно и без выходных.

Возможности

Улучшите безопасность

Защитите свои доходы автоматическим вычислением расценок тарифов и комиссий за изменение тарифа, а также с помощью строгой политики авиакомпании тарифных ограничений. Поддерживайте соответствие IATA на всех цифровых устройствах.

Будьте последовательными

Следите за тем, чтобы у пользователя не возникало вопросов при бронировании, что в первый раз с помощью Amadeus Flex Pricer или при внесении изменений в билет с помощью ATC Shopper, на всех типах устройств.

Уменьшите загруженность

Автоматизация при работе с билетами снижает нагрузку на ваши колл-центры при добровольной смене билетов, что дает время агентам, чтобы сосредоточиться на продажах и других приоритетах. Сохраните пять дополнительных минут в среднем за выдачу каждого билета с помощью онлайн-самообслуживания.

Простой процесс повторного бронирования

Разрешите пассажирам вносить изменения в билеты всего в три шага: 1) получить PNR; 2) найти доступные решения для путешествий с наименьшими тарифами и сделать повторное бронирование; 3) получить подтверждение о повторной выдаче билета.

Включайте все типы билетов

Разрешите процедуру внесения изменений для всех типов билетов, будь то внутренние, международные, билеты от вашей авиакомпании или от компаний-партнеров. Принимаются все типы тарифов: общественные, частные и тарифы по договоренности.

Разрешите неограниченное количество изменений

Предоставьте неограниченное количество изменений билетов для любого билета, неиспользованного или частично использованного, разрешив повторную выдачу билетов или использование измененных билетов, прошедших проверку.

Основные качества продукта Amadeus Ticket Changer Shopper

Эффективно управляйте процедурами обмена билетами и возмещения во всех каналах с помощью комплексного автоматизированного продукта, работающего на любой цифровой платформе как в Интернете, так и на мобильных устройствах.

Удовлетворенность клиентов и лояльность будут поддерживаться с помощью автоматизированной службы, доступной в любое время и в любом месте.
Опция самообслуживания позволяет клиентам повторно выдать собственные билеты. Дальнейшее сокращение рабочей нагрузки с автоматической системой изменений позволяет агентам больше сосредоточиться на продажах, ведь до 20 % билетов изменяются.
Безопасность обеспечивается с помощью автоматических подсчетов и применения политики авиакомпаний. Интегрированная система полностью совместима с IATA.
Неограниченное количество изменений для всех билетов, включенных в ATC Shopper, что создает больше возможностей для повторной выдачи билетов насколько это возможно.
Увеличьте дополнительные продажи легко с помощью автоматических рекламных акций и ведущей в отрасли технологии поиска низких тарифов, чтобы найти лучшую альтернативу для путешествия.
Будьте последовательными с помощью удобного для пользователя интерфейса и процесса повторного бронирования, который проходит в три легких шага.
Доступны премиальные возможности для больших результатов, что совершенно уникально для отрасли.

Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше о продуктах Amadeus