Amadeus Loyalty Management

Путешественников все чаще привлекают конкурирующие программы лояльности других авиакомпаний, и удерживать преданных клиентов является постоянной задачей. Создавайте и поддерживайте лояльность к бренду, делая предложения и рекламные акции, которые удовлетворяют потребности и ожидания клиентов.

Создавайте и поддерживайте лояльность к бренду, делая предложения и рекламные акции специально для клиентов.

Продукт

Дайте своим клиентам больше

Увеличьте дополнительные доходы, разработав свою программу лояльности как рентабельный бренд. Amadeus Loyalty Management позволяет запускать неограниченное количество основанных на правилах целевых рекламных акций для привлечения лояльности среди членов программы.

Персонализируйте предложения для клиентов

Фиксируйте и сохраняйте каждую транзакцию, сделанную членом программы: от покупки билетов до деятельности партнеров или входа на сайт. Это дает вам массу знаний для разработки и определения маркетинговых и коммерческих инициатив.

Комплексное и централизованное хранилище данных

Полная демографическая и контактная информация о каждом члене программы, включая хобби, образ жизни или семейные связи, предпочтения, особые требования, детали карточки члена программы и статус.

Общение с членами

Хранение историй сообщений, включая интеграцию с электронной почтой, Интернетом, SMS и факсом. Доступ к комплексному набору стандартных и настраиваемых шаблонов с поддержкой нескольких языков, настраиваемым пользовательским интерфейсам, специализированному членскому порталу и мобильному приложению.

Укрепляйте свой бренд

Поддерживая качественное обслуживание и предвкушая будущий рост на рынке, вы сможете получить дополнительную прибыль путем управления покупками инвентаря выкупа из неограниченного количества потенциальных авиакомпаний-партнеров. Получайте новых членов программы лояльности из онлайн-каналов или с помощью своих партнеров.

Управление авиакомпаниями-партнерами

Все процедуры начисления, ретроактивности, погашения и выставления счетов обрабатываются автоматически без какого-либо вмешательства человека. Amadeus Loyalty Management обеспечивает обмен данными в реальном времени между партнерскими системами через веб-службы.

Управление партнерами, не связанными с авиаотраслью

Полностью автоматизированный обмен данными и процедуры выставления счетов для партнеров, не связанных с авиаотраслью, с поддержкой нескольких форматов и специализированным партнерским порталом.

Управление уровнями и баллами

Amadeus Loyalty Management предоставляет несколько методов расчета начислений для начислений из авиаотрасли или других отраслей (включая партнерства с альянсами и не альянсами). Управляйте выкупами рейсов/баллов, обменами баллов, сроком действия баллов, обновлениями и ваучерами.

Интегрируйте ваши системы

Интегрируйтесь легко с вашими существующими системами, а также с системами других авиакомпаний, альянсами, а также авиапартнерами, партнерами из других отраслей и поставщиками услуг.

Управление рекламными акциями

Проводите несколько целевых рекламных акций одновременно с автоматическими рекламными оповещениями и встроенным измерением производительности.

Поддержка отчетности и принятия решений

Стандартные и настраиваемые отчеты можно экспортировать в электронные таблицы, PDF и HTML-форматы.

Основные качества продукта Amadeus Loyalty Management

Amadeus Loyalty Management помогает вам поддерживать лояльность клиентов уверенно, оперативно и эффективно.

Предоставьте своим клиентам больше персонализированных предложений, имея в наличии идеальные инструменты для целенаправленных рекламных акций и повышения продаж.
Используйте комплексное и централизованное хранилище данных, которое предоставит вам полный обзор каждого члена программы, а также даст глубокое понимание вашему бизнесу при определении маркетинговых и коммерческих инициатив.
Поддерживайте интерес ваших членов с помощью портала White Label для членов, а также настраиваемых пользовательских интерфейсов и поддержки нескольких языков полной истории сообщений.
Оставайтесь на связи со своими членами через мобильное приложение white label, которое позволяет быстро регистрировать записи и предоставляет быстрый доступ к программе лояльности в любое время и в любом месте.
Улучшите ваш бренд с качественным обслуживанием и управлением авиакомпаниями-партнерами и другими партнерами, которые автоматически обрабатываются для получения большей эффективности, где также есть возможность обмена данными в режиме реального времени.
Легко управляйте процессами выкупа и несколькими методами подсчета начислений с возможностью экспорта стандартных и настраиваемых отчетов в разных форматах.
Работайте с системой, которая легко интегрируется с вашими существующими системами, а также с системами ваших текущих и будущих авиакомпаний-партнеров и поставщиков услуг.

Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше о продуктах Amadeus