Amadeus Altéa Self-Service

Позвольте клиентам самостоятельно регистрироваться через киоск или сайт (для ПК или на мобильных устройств). Являясь неотъемлемой частью Amadeus Altéa Departure Control, это решение обеспечивает высокий уровень обслуживания клиентов на любом канале.

Watch Video

Позвольте своим клиентам самостоятельно регистрироваться при помощи нескольких вариантов.

Продукт
  1. Авиакомпании
  2. Ключевые системы авиакомпании

Удовлетворенность клиентов

Позвольте своим клиентам регистрироваться самим и регистрировать свой багаж предпочтительным методом, улучшая пассажирское обслуживание.

Многоканальная поддержка

Amadeus Altéa Self-Service Check-in поддерживает множество интегрированных каналов, включая регистрацию по Интернету, в киоске, через мобильное устройство, а также автоматическую регистрацию.

Совместимость мобильного посадочного талона

Ваши мобильные посадочные талоны будут совместимы с подавляющим большинством устройств пассажиров, а также с основными стандартами штрих-кода. Для автономного хранения посадочных талонов теперь доступны HTML5, Google now и Apple Passbook.

Уведомление об открытии регистрации

Общайтесь с вашими пассажирами при помощи мобильного телефона, сообщая им, что регистрация открыта, с объяснением вариантов регистрации.

Увеличивайте скорость разработки

Развивайте возможности самообслуживания как можно быстрее, с комплексным многоканальным решением для снижения затрат на регистрацию.

Модульная возможность

Абсолютно модульные средства централизованного администрирования и мониторинга для системы регистрации самообслуживания вашей авиалинии.

Настройка

Персонализируйте бренд своей авиалинии, язык, текст и потоки процессов для вашей системы самостоятельной регистрации Amadeus.

Управляйте и интегрируйте

Полностью контролируйте процесс самостоятельной регистрации при работе с Amadeus как единой точкой контакта, но с идеальной интеграцией с Amadeus Altéa Departure Control для обеспечения согласованности обслуживания клиентов по всем каналам и опциям.

Создает новые потоки доходов

Представляет последнюю точку соединения с вашим клиентом, где вы можете предложить вспомогательные услуги.

Отзывы

"Amadeus постоянно инвестирует в информационные технологии, что позволяет нам совершенствовать определенные процессы. Нам необходимо было единое решение, которое могло бы предложить комплексное самообслуживание через терминал, мобильное устройство или Интернет. Amadeus разрабатывает его для нас."
Кари Пауро
Проектный руководитель AltEa DCS,  Finnair

Основные качества продукта Amadeus Altéa Self-Service

Предоставьте высший уровень обслуживания клиентов, позволив своим клиентам самостоятельно регистрироваться через веб-сайт авиалинии (на рабочем столе или на любых мобильных устройствах) и осуществлять самостоятельную посадку.

Сохраняйте полный контроль над своей стратегией самостоятельной регистрации с единой точкой входа, когда все каналы и опции интегрированы для обеспечения последовательности обслуживания клиентов.
Развивайте возможности самостоятельной регистрации намного быстрее благодаря модульной возможности и средствам мониторинга для системы вашей авиалинии.
Настраивайте и персонализируйте бренд своей авиалинии, включая компоновку экрана и потоки процессов, для максимальной эффективности.
Повышайте удовлетворенность клиентов с многочисленными каналами для самостоятельной регистрации. Улучшите обслуживание благодаря дополнительным преимуществам, таким как уведомление о регистрации, совместимость мобильных билетов и самостоятельная посадка.
Представляет последнюю точку соединения с вашим клиентом, где вы можете предложить вспомогательные услуги.
Позвольте авиалиниям предлагать самостоятельное сканирование посадочного талона у гейта автономным и контролируемым образом. Продукт имеет два ключевых компонента: -Self Boarding Device - SBD (с AEA 2011/12)
- Печать покрытия сидения

Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше о продуктах Amadeus

Связаться с нами