Amadeus Mobile Messenger

Пользуйтесь удобной системой управления с непревзойденной гибкостью. Amadeus Mobile Messenger может работать с любой сторонней системой, так как обеспечивает согласованные и точные данные профиля и исключительные возможности совместного использования данных. 

Веб-продукт для регулирования незапланированных изменений в режиме реального времени поможет вам позаботиться о путешественниках и сотрудниках.

Продукт

Повышение качества обслуживания 

Усиливайте стратегию управления рисками и контролируйте безопасность и благополучие путешественников на протяжении всей поездки, предвидя их потребности и принимая немедленные меры в случае необходимости. 

Эффективное управление рисками 

Получите доступ к точной информации и анализу инцидентов из пункта прибытия в режиме реального времени, классифицируйте деловых путешественников в соответствии с уровнем риска страны и мгновенно передавайте им важные уведомления и оповещения.

Расширенные возможности рассылки сообщений

Извещайте путешественников односторонними сообщениями через SMS, смартфон или электронную почту, или воспользуйтесь системой двусторонней связи для общения с ними. Определяйте местоположение корпоративных клиентов с помощью запроса геолокации по GPS на их смартфоне и ведите журнал сообщений. 

Управляйте персоналом по всему миру

Оказывайте поддержку всем сотрудникам, связанным с объектом компании, например офисом, заводом или нефтяной вышкой, в любом уголке мира. 

Сведите к минимуму потери времени и более эффективно используйте рабочие часы агентов

Дайте специалистам агентства делового туризма возможность взять инициативу в свои руки и вносить значительный вклад в экономию средств при обслуживании клиентов и сокращении обращений в колл-центр. Кроме того, оптимизация рабочего процесса упрощает работу и повышает производительность персонала.

Отслеживайте рейсы и смягчайте последствия сбоев в расписании 

Отслеживайте статус рейса в режиме реального времени и получайте последнюю информацию, которая позволит оперативно принимать меры в случае отмены или задержки. 

Эффективнее управляйте распределением ролей 

Иерархические роли пользователей обеспечивают безопасность, наглядность и повышенную эффективность. 

Используйте актуальные данные для оптимизации операций 

Используйте автоматизированную систему, которая предоставляет последние данные, имеющие критически важное значение для управления инцидентами и рисками.

Данные передаются автоматически в режиме реального времени 

Данные корпоративных клиентов автоматизированы и обновляются в режиме реального времени, а значит, вы всегда работаете с самой актуальной и лучшей информацией.

Фильтрация и местоположение 

Благодаря карте местоположений и точному геокодированию маршрута Amadeus Mobile Messenger может определять местоположение путешественников в конкретной области и использовать графические средства для прогнозирования будущей активности путешественников. 

Основные качества продукта Amadeus Mobile Messenger

Используйте быстрый и эффективный инструмент для предоставления непревзойденного сервиса корпоративным путешественникам.  

Предоставляйте корпоративным клиентам поддержку экспертов независимо от местоположения. 
Используйте точную информацию и анализ инцидентов в реальном времени, чтобы оказывать содействие своим клиентам и реализовывать эффективные стратегии управления рисками.
Сократите запросы в колл-центр и минимизируйте расходы за счет отслеживания и информации о статусе рейса.
Предугадывайте потребности корпоративных клиентов и незамедлительно реагируйте на них, улучшая обслуживание. 
Иерархические роли пользователей помогают повысить безопасность, наглядность и эффективность.
Используйте универсальные системы обмена сообщениями, включая односторонние сообщения (SMS, смартфон, электронная почта) или двустороннюю связь.  

Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше о продуктах Amadeus