Цифровая и прямая розничная торговля

Делайте своим клиентам щедрые индивидуальное предложение через точки продажи онлайн и офлайн, используя графический интерфейс пользователя, который имеет непревзойденные функции поиска, бронирования и обслуживания. Полная интеграция с системами Amadeus еще больше расширяет возможности покупок для пассажиров, обеспечивая персонализацию и контекстуализацию на каждом этапе.

Цифровая и прямая розничная торговля Amadeus предоставляет авиакомпаниям возможность делать своим клиентам щедрые индивидуальные предложения с помощью точек продаж офлайн и онлайн, используя графический интерфейс пользователя, который имеет непревзойденные функции поиска, бронирования и обслуживания.  

Результат — повышение удовлетворенности и лояльности клиентов, дополнительный доход для авиакомпаний.

Цифровые интерфейсы

С правильной стратегией, ее выполнением и нашими превосходными продуктами и службами, доступ к которым ваши клиенты могут получить с любого устройства, вы всегда сможете легко удовлетворить их требования. 

Amadeus предлагает несколько торговых площадок, которые позволяют авиакомпаниям продавать авиабилеты, сопутствующие услуги и неавиационные продукты, а также обслуживать пассажиров на всех этапах путешествия. Агенты по бронированию могут планировать, заказывать и корректировать бронирование авиабилетов с помощью интуитивно понятного веб-интерфейса пользователя, который можно установить в любом месте, включая центры обработки вызовов, города и кассы аэропортов. Киоски предоставляют еще один удобный вариант для самообслуживания пассажиров с возможностью регистрации, сдачи багажа и покупки дополнительных услуг. Применяя цифровые технологии, авиакомпании могут управлять всеми возможностями бронирования Amadeus e-Retail и Amadeus Mobile Solutions, которыми пользуются более чем 115 авиакомпаний по всему миру.

Amadeus Altéa Reservation Desktop Web 

Повысьте эффективность своих агентов по бронированию, продажам и обслуживанию клиентов с помощью графических пользовательских интерфейсов нового поколения.

Amadeus e-Retail 

Пусть ваши пассажиры подключаются к самой используемой системе бронирования для авиалиний в мире.

Мобильное устройство

Ваши клиенты требуют лучшей информации, лучших продуктов и услуг, которые они могут получать в любое время, в любом месте и на любом устройстве. В сегодняшнем гиперподключенном мобильном мире авиакомпании со своей стороны должны предлагать гораздо больше.

До недавнего времени веб-сайт авиакомпании предлагал клиентам простой способ поиска и заказа авиабилетов. В сегодняшнем гиперподключенном мобильном мире веб-сайт авиакомпании должен предлагать гораздо больше.

Клиенты требуют лучшей информации, лучших продуктов и услуг, которые они могут получать в любое время, в любом месте и на всех устройствах.

Цифровые решения авиакомпании должны охватывать все этапы путешествия пассажира – от вдохновения до шоппинга, бронирование, включая приготовления к поездке, саму поездку, а также период после нее. Задача огромна, но и бизнес-возможности также немалые. 

С правильной цифровой стратегией и правильной реализацией авиакомпании могут:

  • Увеличить доходы и оптимизировать коэффициенты конверсии за счет эффективного продвижения, повышения продаж и персонализации.
  • Сократить эксплуатационные расходы с помощью улучшенной стабильности системы и высококачественных решений для самообслуживания.
  • Повысить уровень удовлетворенности клиентов посредством улучшенного удобства пользователя на всех каналах.

Мы говорим об улучшении бизнес-результатов за счет увеличения доходов, сокращения операционных расходов, повышения небилетной выручки, количества возвращающихся клиентов, соотношения количества просмотров к количеству продаж и т. д.

Это величины, которые имеют реальное значение для современной авиакомпании.

Цифровые решения Amadeus предлагают авиакомпаниям полный набор цифровых решений, которые помогут достичь большей производительности и обеспечить ощутимые результаты от ведения бизнеса.

Amadeus Mobile Solutions

Предоставляйте пассажирам таргетированную информацию и рекламные акции с нашими инновационными мобильными решениями.

Заинтересованы в цифровой и прямой розничной торговле?