Pesquisa, inovação e iniciativas

Na Amadeus, inovação é fazer diferente. Transformamos ideias em programas e soluções projetados para fazer a diferença e agregar valor para clientes e passageiros. Nossa missão é ajudar nossos clientes a se adaptar e prosperar em um mundo que muda rapidamente. Para isso, combinamos experiência interna e liderança inovadora com a criatividade dos parceiros externos.

Na Amadeus, inovação é fazer diferente. Transformamos ideias em programas e soluções projetados para fazer a diferença e agregar valor para clientes e passageiros. Nossa missão é ajudar nossos clientes a se adaptar e prosperar em um mundo que muda rapidamente. Para isso, combinamos experiência interna e liderança inovadora com a criatividade dos parceiros externos.

Nosso foco

Com tantas ideias, tendências e tecnologias inovadoras emergentes, pode ser difícil ver o que realmente pode trazer valor para os nossos clientes e passageiros. Diante desse desafio, identificamos seis áreas principais para explorar suscetíveis de terem um impacto permanente na indústria de viagens nos próximos anos.

Maior conversão

Na era da Netflix e da Amazon, como podemos ajudar as companhias aéreas e os vendedores de viagens a personalizarem melhor suas ofertas com big data, inteligência artificial e outras tecnologias novas para melhorarem seus negócios e satisfazerem os passageiros?

Conteúdo estendido

O planejamento de viagens não termina com o voo, reserva do hotel ou aluguel do carro. Como podemos ajudar vendedores de viagens a oferecer ingressos de shows a amantes da música, visitas guiadas a famílias curiosas, entradas de museus para fãs da cultura e tudo mais que acontece depois do pouso?

Operações e desempenho

Do check-in até a decolagem, aeroportos e companhias aéreas organizam centenas de processos para garantir a ausência de problemas - desde o manuseio das bagagens, segurança, manutenção de aviões e mais. Como podemos ajudá-los a tornar as coisas mais rápidas, melhores e satisfazer os passageiros?

Plataformas de mensagens

Para oferecer um serviço aprimorado e ofertas mais personalizadas, as companhias aéreas e os vendedores de viagens precisam conhecer melhor os seus clientes. Como a computação cognitiva pode melhorar a comunicação com os viajantes e abrir novos pontos de venda?

Blockchain para viagens

O impacto do blockchain no setor financeiro é claro, mas ele pode ser utilizado em viagens? Quais são os melhores casos de uso para testar e colocar no mercado primeiro?

Forças inovadoras

Carros autônomos, viagens espaciais, realidade virtual – o material da ficção científica não está mais tão distante. Como as novas tecnologias radicais que moldam nosso mundo hoje terão impacto na indústria de viagens amanhã?

Nosso método

A inovação é a alquimia: a química entre nossa abordagem interna à inovação, nossa experiência e nossa rede externa promove e projeta ideias revolucionárias que podem ser testadas por nossos clientes e parceiros. Para acompanhar nossos clientes em sua viagem pela inovação, podemos mobilizar diferentes recursos, sejam recursos internos, parceiros externos ou uma combinação de ambos. Dispomos de um conjunto de recursos que nos permite oferecer serviços inovadores.

Nossas equipes de especialistas em inovação

Nossas equipes se dedicam à exploração e desenvolvimento de soluções para os desafios de médio e longo prazo que nossos clientes podem enfrentar, em resposta à evolução das necessidades dos passageiros, aos desenvolvimentos do setor e às novas tecnologias.

Adotamos uma ampla variedade de habilidades

Também damos autonomia aos funcionários de pesquisa e desenvolvimento, das unidades de negócios, das funções corporativas para propor e dar vida a novas ideias.

Amadeus Explore

Estamos construindo uma rede global de startups com empresas inovadoras e prontas para a expansão.

Temos um grupo de pesquisa de inteligência artificial

Ao reconhecer que atualmente os dados são essenciais, a missão do nosso grupo de pesquisa em inteligência artificial é aplicar os avanços mais recentes em inteligência artificial e pesquisa de operações para ajudar nossos clientes a tomarem decisões melhores.

Amadeus Ventures

Investimos igualmente em algumas das empresas startups mais fortes da indústria de viagens, garantindo que possamos testar e levar ideias ao mercado mais rapidamente.

Vídeos sobre inovação

30 anos de inovação e melhores viagens

Durante 30 anos, as soluções da Amadeus mantiveram a indústria de viagens em movimento.

Pesquisa de viagens por realidade virtual

A primeira experiência de pesquisa e reserva de viagens de realidade virtual do mundo.

Amadeus Ambient Services

Nosso ambiente permite novos pontos de contato para as empresas e os usuários se conectarem e interagirem.

Amadeus Video Solutions

Um reprodutor interativo de vídeos que permite aos viajantes se informar sobre destinos e atividades relacionadas.

Usando o robô Pepper

Saiba mais sobre o 1A-TA, uma experiência da Amadeus Innovation & Research, baseada em um robô humanoide.

Amadeus leva as viagens adiante

Um panorama da vida de Richard, um buscador de capital social com uma paixão pela aventura.

Amadeus leva as viagens adiante

Veja como a Amadeus leva as viagens adiante aos puristas culturais, Imola.

Amadeus Ventures

Canalizamos os investimentos minoritários em etapa inicial em startups inovadoras que se encontram no dilema entre viagens e tecnologia. Amadeus Ventures se esforça para construir o futuro das viagens, financiando brilhantes equipes mais ousadas, amparando os viajantes globais com mais opções, mais controle e maior tranquilidade.

Pesquisa de inteligência artificial

Acreditamos que a inteligência artificial simplificará a viagem. Em suma, as pessoas gastarão muito menos tempo organizando as viagens e muito mais tempo aproveitando a experiência da viagem.

Na Amadeus, estamos em uma posição única para combinar o conhecimento da nossa vasta presença na indústria de viagens com o nosso foco em inovação. Temos o talento para tornar isso uma realidade.

Examinamos igualmente o longo prazo e investimos em pesquisas de inteligência artificial. Nossa equipe de pesquisa explora várias áreas, como a análise preditiva, modelagem das escolhas dos clientes, agrupamento e segmentação, experimentação contínua, previsão e sistemas de recomendação.

Isso complementa nossa sólida experiência em pesquisa de operações para ajudar nossos clientes a tomarem as melhores decisões.

Artigo sobre tecnologia A Amadeus lança o @flightbot

O @flightbot, a inovação de pesquisa por voos da Amadeus, aproveita inteligência artificial (IA), tecnologia de mensagens e...

O @flightbot, a inovação de pesquisa por voos da Amadeus, aproveita inteligência artificial (IA), tecnologia de mensagens e experiência de pesquisas para conectar agências de viagens e passageiros em qualquer lugar ou momento.

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Prêmios

Tecnologia e inovação

Best Innovation Award for Dynamic Pricing

Fale conosco para saber mais sobre a inovação em viagens da Amadeus