Varejo digital e direto

Ofereça aos clientes uma oferta sofisticada e personalizada em todos os pontos de contato online e offline, com interface gráfica do usuário dotada de funcionalidades incomparáveis de pesquisa, reserva e serviços. A integração impecável com os sistemas da Amadeus melhora a experiência de compra, permitindo a personalização e contextualização em cada etapa da viagem do cliente.

O Digital and direct retailing da Amadeus permite que as companhias aéreas ofereçam aos seus clientes uma oferta sofisticada e personalizada em todos os pontos de contato offline e online, utilizando uma interface gráfica do usuário dotada de funcionalidades incomparáveis de pesquisa, reserva e serviços.  

O resultado é a maior satisfação do cliente, mais fidelidade e receitas adicionais para as companhias aéreas.

Interfaces digitais do usuário

Com a estratégia correta, a execução e nossos produtos e serviços superiores, que seus clientes podem acessar de qualquer dispositivo, você sempre poderá atender às suas demandas com simplicidade. 

Oferecemos várias plataformas de varejo que permitem às companhias aéreas venderem produtos aéreos e não aéreos, serviços complementares e atendam os passageiros em todas as etapas da viagem do cliente. Os agentes de reservas podem planejar, reservar e alterar reservas aéreas a partir de uma interface de usuário intuitiva baseada na web que pode ser implantada em qualquer lugar, incluindo centros de atendimento e guichês de passagens nas cidades e em aeroportos. Os quiosques oferecem outra opção conveniente para os passageiros do autoatendimento que desejarem fazer o check-in, deixar a bagagem ou comprar serviços adicionais. Digitalmente, as companhias aéreas podem gerenciar todos os recursos de reserva do Amadeus e-Retail e do Amadeus Mobile Solutions, utilizados por mais de 115 companhias aéreas em todo o mundo.

Amadeus Altéa Reservation Desktop Web 

Melhore a eficiência dos seus agentes nas reservas, vendas e atendimento ao cliente graças à nossa próxima geração de interfaces gráficas do usuário.

Amadeus e-Retail 

Deixe que seus passageiros se conectem ao sistema de reservas mais utilizado do mundo pelas companhias aéreas.

Soluções para Celular

Seus clientes exigem melhores informações e uma escolha superior de produtos e serviços que eles possam acessar onde e quando desejarem e em qualquer dispositivo. No mundo celular hiperconectado de hoje, as companhias aéreas precisam oferecer muito mais em seus sites.

Até recentemente, o site de uma companhia aérea consistia em oferecer uma maneira simples para os clientes pesquisarem e reservarem voos. No mundo celular hiperconectado de hoje, o site de uma companhia aérea precisa oferecer muito mais.

Os clientes exigem melhores informações e uma escolha superior de produtos e serviços que eles possam acessar onde e quando desejarem e em todos dispositivos.

As soluções digitais de uma companhia aérea devem abranger todas as fases da viagem do passageiro, desde a inspiração até a compra, reserva, antes, durante e após as viagens. O desafio é enorme, como também as oportunidades de negócios. 

Com a estratégia digital e a execução corretas, as companhias aéreas podem:

  • aumentar a receita e otimizar as taxas de conversão por meio de eficiência no merchandising, na venda verticalizada e na personalização das ofertas;
  • reduzir os custos operacionais com a melhoria da estabilidade do sistema e soluções de autoatendimento de alta qualidade;
  • aumentar a satisfação do cliente por meio de uma experiência aprimorada do usuário em todos os canais.

Trata-se de obter os melhores resultados de negócios, aumentando as receitas, reduzindo os custos operacionais, aumentando as receitas complementares, o número de clientes cadastrados, as taxas de conversão de visitas em reservas de viagens e muito mais.

Esses são os números que realmente importam atualmente para as companhias aéreas.

As soluções digitais da Amadeus oferecem às companhias aéreas um conjunto abrangente de soluções digitais que podem contribuir para melhorar o desempenho e gerar resultados comerciais tangíveis.

Amadeus Mobile Solutions

Forneça informações e promoções selecionadas aos passageiros com nossas inovadoras soluções móveis.

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