Amadeus Ticket Changer Involuntary

Com o Ticket Changer Involuntary passagens são reemitidas e reembolsadas em poucas etapas. O trabalho rápido para resolver problemas causa menos impacto nos passageiros e dá a melhor experiência global. Com o Ticket Changer Involuntary Online seus clientes têm várias alterntivas para reservar os próprios voos.

Seja capaz de reemitir, reembolsar passagens em algumas etapas simples, oferecendo resposta rápida a transtornos.

Produto

Benefícios

Simplifique os processos

A reemissão ou reembolso automático reduz a carga de trabalho do call center e da equipe do aeroporto, deixando mais tempo para se preocupar com outras consultas de clientes. O tempo economizado é ainda maior quando os passageiros usam o produto online para refazer a reserva dos voos.

Sem taxas de alteração ou cancelamento

Todas as passagens se tornam reembolsáveis, e as reemissões e reembolsos são processados gratuitamente para os passageiros.

Integração de políticas de transtorno

O Amadeus Ticket Changer Involuntary Online levará em conta as políticas de transtorno definidas durante o processo de reemissão.

Recursos

Oferece suporte a passagens eletrônicas da Amadeus/de outras empresas

O Amadeus Ticket Changer Involuntary está disponível para todas as passagens, sejam elas emitidas pela Amadeus ou por outro fornecedor.

Integração com Altéa

Este produto também pode ser integrado em fluxos mais globais que lidam com cenários involuntários: Transferência de transtornos na solução Altéa DCS e reacomodação aprimorada na solução Altéa Inventory.

Sem taxas de processo

Reemissões e reembolsos são processados gratuitamente para os passageiros e um indicador é incluído na nova passagem para mostrar o motivo do transtorno.

Várias opções de acionamento

O Amadeus Ticket Changer Involuntary pode ser acionado pelos agentes de emissão de passagens, bem como pelo Sincronizador de e-Ticket - Reemissão em massa.

Obtenha uma melhor produtividade

O Amadeus Ticket Changer Involuntary Online gerencia a reemissão de passagens aéreas e os documentos eletrônicos diversos ligados a serviços complementares por meio do Amadeus Service Changer (ASC) Involuntary.

Destaques do produto Amadeus Ticket Changer Involuntary

Permitimos a reemissão de passagens em algumas etapas simples, oferecendo resposta rápida a transtornos e melhorando a experiência do cliente.

Reduza o tempo de processamento de 10 minutos para apenas alguns segundos.
Integração abrangente entre fluxos automatizados/globais, para enfrentar cenários involuntários.
Melhore a experiência do cliente processando rapidamente as reemissões gratuitas.
O Amadeus Ticket Changer Involuntary oferece suporte a todos os e-tickets, não apenas àquelas emitidas pela Amadeus.

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