Amadeus Altéa Self-Service solutions

Seus clientes farão check-in diretamente em quiosques, dispositivos móveis, SMS ou site da linha aérea (por desktop ou dispositivo móvel) e embarcarão sozinhos. Parte integrante do Amadeus Altéa Departure Control, é o mais alto nível de atendimento ao cliente, com eficiência inigualável em qualquer canal.

O Amadeus Altéa Self-Service Check-in permite que seus clientes façam check-in de forma independente por meio de quiosques, dispositivos móveis, SMS ou em seu site.

Produto

Aumente a satisfação do seu cliente

Permite que seus clientes façam o check-in utilizando seu método preferido, aprimorando sua experiência em viagem.

Suporte multicanal

O Amadeus Altéa Self-Service Check-in oferece suporte a vários canais integrados, incluindo Internet, quiosque, dispositivos móveis e check-in automático.

Amadeus Altéa Self-Service Bag Drop

Permita que seus clientes despachem suas malas de forma independente depois de concluírem o check-in no quiosque e imprimirem suas etiquetas de bagagem — um processo de duas etapas que significará filas mais curtas nos aeroportos.

Compatibilidade com cartões de embarque móveis

Seus cartões de embarque móveis serão compatíveis com a grande maioria dos dispositivos para viajantes e também com os principais padrões de código de barras. O HTML5 e o Passbook Apple também são compatíveis para armazenamento offline de cartões de embarque.

Notificação de abertura de check-in

Comunique-se com seus passageiros por meio do celular, informando que o check-in está aberto e explicando suas opções de check-in.

Aumente a rapidez do desenvolvimento

Desenvolva recursos de autoatendimento de check-in o mais rápido possível, com uma solução multicanal abrangente para reduzir os custos de check-in.

Capacidade modular

A administração central totalmente modular e as ferramentas de monitoramento para o sistema de autoatendimento de check-in de sua companhia aérea.

Personalização

Personalize a marca da sua companhia aérea, o layout da tela, o idioma, o texto e os fluxos de processo para o sistema de autoatendimento de check-in da Amadeus.

Controle e integração

Tenha o controle total da sua estratégia de autoatendimento de check-in ao trabalhar com a Amadeus como um único ponto de contato, mas com perfeita integração com o Amadeus Altéa Departure Control para garantir atendimento consistente ao cliente em todos os canais e opções.

Destaques do produto Amadeus Altéa Self-Service Solutions

O Altéa Self-Service fornecerá o atendimento ao cliente da mais alta qualidade, permitindo que os passageiros façam o check-in de forma independente por meio de quiosques, dispositivo móvel, SMS ou site.

Tenha o controle total da sua estratégia de autoatendimento de check-in com um único ponto de entrada, com todos os canais e opções integrados para garantir um atendimento consistente ao cliente.
Desenvolva capacidades de autoatendimento de check-in com maior rapidez por meio de recursos modulares e ferramentas de monitoramento para o sistema da sua companhia aérea.
Adeque e personalize a marca da sua companhia aérea, incluindo layout de tela e fluxos de processo, para obter eficiência máxima.
Aumente a satisfação do seu cliente com os canais de ajuda para autoatendimento de check-in, atendendo às necessidades dos viajantes. Inclua acessórios extras, como aviso de check-in, mobilidade no autoatendimento de passagens e despacho de bagagens.

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