Amadeus Mobile Messenger

Desfrute de um sistema de gestão de perfis com flexibilidade inigualável e facilidade de uso. O Amadeus Mobile Messenger trabalha em conjunto com qualquer sistema de terceiros, oferecendo dados de perfil consistentes e precisos e recursos excepcionais de compartilhamento de dados. 

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Um produto de gestão de transtornos baseado na Web, em tempo real, que ajuda você a cuidar de seus viajantes e funcionários.

Produto
  1. Agências de viagens de negócios
  2. Serviço ao viajante
  3. Comunicação da viagem

Melhore a experiência do cliente 

Fortaleça sua estratégia de gestão de risco e monitore a segurança e o bem estar dos viajantes durante suas viagens, antecipando suas necessidades e tomando medidas imediatas quando necessário. 

Gerencie os riscos de forma eficaz 

Acesse em tempo real informações precisas sobre destinos e a análise de incidentes, identificando os viajantes de negócios de acordo com o nível de risco do país e enviando-lhes avisos e alertas relevantes instantaneamente.

Recursos avançados de mensagens

Envie mensagem unilateral informando viajantes via SMS, smartphone ou e-mail, ou use um sistema de mensagem de feedback bilateral para se comunicar com eles. Localize viajantes de negócios mediante solicitação com o GPS em seus smartphones e mantenha um registro do histórico de comunicação. 

Gerencie seus ativos de funcionários em todo o mundo

Ofereça suporte a todos os funcionários franqueados com uma instalação da empresa, como um escritório, uma fábrica ou uma plataforma petrolífera, onde quer que eles estejam no mundo. 

Minimize a perda de tempo e foque o tempo dos agentes de forma mais eficaz

Possibilite ações proativas dos agentes de viagens especializados em negócios, contribuindo de forma significativa para economias na assistência ao cliente e para a redução da quantidade de consultas ao call center. Além disso, a otimização do fluxo de trabalho simplifica processos e aumenta a produtividade dos funcionários.

Monitore voos e atenue o impacto dos transtornos 

Obtenha status e rastreamento de voos em tempo real para obter informações atualizadas que possibilitam tomar medidas imediatas em caso de cancelamento ou atraso. 

Gerencie a distribuição de funções de forma mais eficaz 

As funções hierárquicas dos usuários proporcionam segurança e mais visibilidade e eficiência. 

Utilize dados em tempo real para simplificar as suas operações 

Use um sistema automatizado que fornece os dados mais atualizados possíveis, que são críticos para o trabalho de gestão de incidentes e riscos.

Dados fornecidos automaticamente em tempo real 

Os dados de viajantes de negócios são automatizados e atualizados em tempo real, garantindo que você esteja sempre trabalhando com as melhores e mais atualizadas informações.

Filtragem e localização 

Usando uma exibição de vários locais com geocodificação precisa do itinerário, o Amadeus Mobile Messenger pode identificar os viajantes em uma área específica e usar ferramentas gráficas para prever as atividades futuras do viajante. 

Destaques do produto Amadeus Mobile Messenger

Utilize uma ferramenta de viagem rápida e eficiente para gerenciar seus viajantes de negócios, proporcionando-lhes um serviço imbatível.  

Ofereça suporte aos viajantes de negócios com a assistência direta de especialistas, independentemente da localização. 
Utilize informações precisas em tempo real e análises de incidentes para ajudar seus clientes a implementar estratégias eficazes de gestão de riscos.
Reduza a quantidade de consultas ao call center e corte custos com o rastreamento e o status de voos em tempo real.
Preveja as necessidades dos clientes de viagens de negócios e reaja com uma ação imediata para melhorar o serviço prestado. 
Aproveite as funções hierárquicas dos usuários para melhorar a segurança, a visibilidade e a eficiência.
Utilize sistemas de mensagens abrangentes, que incluem mensagens unidirecionais (por SMS, smartphone, e-mail) ou bidirecionais.  

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