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Norwegian Air disponibiliza novo conteúdo no Amadeus Travel Platform

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Informamos que na segunda quinzena de março, a Norwegian Air implementará suas ‘Branded Fares’, bem como serviços auxiliares para bagagens e assentos no Sistema Amadeus. Isso significa que, como cliente Amadeus, você terá acesso às mesmas Famílias de Tarifas disponíveis no canal direto da companhia aérea, incluindo o novo produto básico “LowFare”.

Principais mudanças

  1. A Norwegian Air descontinuará a sobretaxa Q (tarifa de pacote para agentes), que atualmente é aplicada automaticamente para cada segmento de e-ticket reservado no GDS (incluindo as várias opções extras como assentos e bagagem adicional).
  2. Ao mesmo tempo, a Norwegian irá ativar e oferecer novos tipos de serviços auxiliares no sistema Amadeus (no fluxo padrão EMD-A):
  • Venda de Assentos
  • Venda de Bagagem extra (ABAG/Primeira bagagem despachada & BBAG/ Segunda bagagem despachada)

3. Também oferecerá Famílias de Tarifas/Branded Fares no sistema Amadeus, replicando os tipos de tarifas/famílias já existentes nos seus canais diretos.

Clique aqui para ver o tipos de bilhetes

Outros detalhes importantes

  • Reservas de grupos (Classe G) e reservas de lotes (Classe O) não serão impactadas por essa implementação, pois esses tipos de tarifas já possuem diferentes produtos e serviços incluídos.
  • Tarifas Flex, Premium Flex e Privadas (ex.: Tarifas IT) com TTL mais estendidas do que as tarifas públicas devem ser emitidas antes da data de implementação em março, para ainda obter as tarifas com a sobretaxa Q e os produtos incluídos. Quando tal sobretaxa for descontinuada no GDS, as novas regras de tarifas serão aplicadas para todos os tipos de bilhete.

Reservas existentes

Bilhetes emitidos antes do lançamento da nova estrutura de tarifas para viagens feitas após essa implementação:

  • Os e-Tickets emitidos antes da implementação da nova estrutura incluirão ainda todos os serviços complementares que fazem parte da tarifa, caso não sejam feitas alterações.
  • Se a reserva de assento não for feita no momento da reserva, lembre-se de selecionar o assento para seus clientes antes dessa mudança de estrutura.

Caso contrário, a seleção de assentos será cobrada. O mesmo se aplica a qualquer pedido de refeição especial em voos de longa distância.

  • Para alterações voluntárias após a implementação, as regras IATA serão aplicadas:
    • Alterações no primeiro segmento do voo: Nova tarifa e regras em vigor no dia da mudança devem ser aplicadas.
    • Em caso de alteração voluntária como essa, recomendamos que os agentes mudem para Famílias de Tarifas LowFare+.
  • Alterações no segundo segmento ou subsequentes: Tarifa em vigor quando o bilhete original foi emitido.

Lançamento em março de 2020

Por favor,  tenha em mente que a data exata da implementação de todas as mudanças mencionadas acima será comunicada a você mais próximo do dia da ativação, uma vez que os prazos podem mudar. Você também receberá um documento com Perguntas Frequentes com mais especificações.


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