Ancillary Services

現在の変化を把握し、それに対応することが、競争的な姿勢を維持し、顧客体験を向上するための必要不可欠な部分です。アマデウスから利用可能な付帯サービスにより、お客様はあらゆる販売機会を捉え、あらゆる旅行顧客に対して卓越した完全なサービスを提供できます。

あらゆる販売機会を捉えて、すべての顧客に卓越した、完全レベルのサービスを提供します。

コンテンツ

リピート顧客を維持

航空会社の提供するものと同等のコンテンツを提供することにより、顧客サービスを向上し、顧客により多くの選択肢を提供します。

競争と差別化

航空会社のオファーと同等のコンテンツ、特に個別の料金を提供することにより、アップセルの機会を逃がすことはありません。様々な航空会社で比較できる商品オプションを提供することにより自社を差別化します。

付帯サービスの予約の効率化

常に動的なリアルタイムのサービスカタログにアクセスし、最新の情報に基づいた取引を顧客に提供します。

プロセスの合理化

検索および予約は、標準フローに完全に組み込まれています。当社のシステムは、航空券予約記録(PNR)を介してミドルオフィスおよびバックオフィスに報告します(Amadeus Interface Recordも利用できます)。

Amadeus Master Pricer

付帯サービスは、Amadeus Master Pricerの検索結果で航空便情報とともに利用可能です。

新しい収益の機会の開拓

お客様のオンライン顧客をWebサイト内で維持し、提供サービスを拡大して卓越した顧客サービスを実現してください。

高価値のパッケージサービスの販売

お客様に高価値のパッケージサービスを提供します。このようなサービスには、高価値の付帯サービス(ホテル、航空便、スキー用の特別手荷物料金、またはスポーツ用品の運送を含むスキーウィークエンド等)が含まれます。

すべての運賃において透明性を提供

予約プロセスでは、一貫して各運賃の完全な可視性を提供し、価格設定やオプションサービスを動的なカタログに表示します。

EMDによる付帯サービスの実行

付帯サービスが予約されると、お客様はそのサービスをエレクトロニック・ミスレニアス・ドキュメント(EMD)を介して自動的にフルフィルメントできます。

マークアップを追加して収益を増やす

貴社の裁量により、付帯サービスにマークアップ(利幅)を追加して、さらに収益を生み出します。

製品のハイライト Ancillary Services

アマデウスを介して利用可能な付帯サービスにより、顧客に総合的なサービスを提供し、利益を最大化します。

航空会社の提供するものと同等の完全なコンテンツを使用して卓越した顧客サービスを提供します。
No.1のGDSを活用して、動的な付帯サービスカタログを提供します。
高価値のパッケージサービスによる新しい収益機会を活用します。
予約プロセス全体を通して、完全な運賃の透明性を顧客に提供します。

アマデウス製品の詳細については、当社までお問い合わせください