Amadeus Ancillary Services

お客様の航空会社の付帯収益を最大化し、他に類のない顧客サービスを、端末間、複数チャンネル、業界互換ソリューションで提供します。Amadeus Airline Ancillary Servicesは本来Amadeusエコシステムに統合されていて、シームレスで一貫したソリューションを提供し、直接、間接のチャンネル両方で付帯サービスを表示、予約、販売しています。

Amadeusショッピングプラットフォームを通じた間接的なチャンネルでマーチャンダイジング戦略を展開することで、航空会社の収入を増大させましょう。

製品

売り上げと利益を増加

完全な可視化

お客様の航空会社の収益を全チャンネルでの付帯サービスの販売で増加させ、また支払いステータスを完全に可視化して、権利放棄を管理しましょう。

複数チャンネルのアクセス

全チャンネルとタッチポイントを駆使してフライト関連サービス、フライト以外のサービスを販売し、セールスを拡大します。コードシェア便や乗継便にも適用します。

収益を確保

支払いの無いサービスを自動的にキャンセルし、代理店に未払いサービスを通知する、タイムリミットのような収益統合機能で収益を保護しましょう。

生産性の向上とコストの削減

効率の改善

価格設定、販売、追跡、航空会社の付帯サービスを自動化して効率性を改善しましょう。

コスト削減

単一の航空会社付帯システムで全チャンネルをカバーし、本来の統合を提案して、オペレーション費を大幅に削減しましょう。

顧客体験の向上

理想的な体験を提供

フライトで問題が発生した場合でも、一貫した付帯提案とシームレスなサービス提供を全タッチポイントで行い、旅行者の体験を向上させます。

ガルーダインドネシアのケーススタディ ガルーダインドネシアが付帯サービスを改善

ガルーダ航空が付帯収益をどのようにして増大させたかを見てみましょう。顧客の選択肢を増やし、航空券「だけ」の事業を超えた注力を行いました。

ガルーダ航空が付帯収益をどのようにして増大させたかを見てみましょう。顧客の選択肢を増やし、航空券「だけ」の事業を超えた注力を行いました。

製品のハイライト Amadeus Airline Ancillary Services

顧客全員のタッチポイントに届くショッピングプラットフォームでの強力なマーチャンダイジング戦略を使用します。

別のチャンネルを経由したカタログで付帯サービスを販売する機能を備えた、複数チャンネルの統合を利用します。
コードシェア便や乗り継ぎ便で、フライト関連の付随商品を販売しましょう。
問題発生時の対応策や自発的な変更時に使用する、Amadeus Service Changer (ASC)による自動化し統合したソリューションを得て、代理店が変更に費やす時間を削減しましょう。
出発管理システムを有効化したソリューションで、私たちのシステムはセルフサービスチェックインチャンネル(ウェブ、モバイル、キオスク)を統合しています。

Amadeusのソリューションの詳細については、私たちにお問い合わせください。