Amadeus Mobile Messenger

比類の柔軟性と使いやすさを備えたプロフィール管理システムをご活用ください。Amadeus Mobile Messengerは、サードパーティ製のシステムと連携して、整合性のある正確なプロフィールデータと卓越したデータ共有機能を提供します。 

お客様の旅行者や従業員を保護するためのリアルタイムのウェブベースの混乱管理製品です。

製品

顧客体験の向上 

お客様のリスク管理戦略を補強し、旅行の全行程を通して旅行者の安全と無事を見守り、彼らのニーズを予想し、必要に応じて即時のアクションを取ります。 

リスクの効果的な管理 

正確かつリアルタイムの目的地情報とインシデント分析にアクセスして、国家のリスクレベルに応じて法人旅行者を特定し、インシデントに関する告知や警告を即座に通知します。

高度なメッセージ機能

一方向メッセージを使用して、SMS、スマートフォンまたはEメールにより旅行者に通知するか、双方向メッセージを使用して彼らと連絡を取ります。要請に応じてスマートフォンのGPS機能でビジネストラベラーの場所を特定して通信履歴のログを取ります。 

世界各地に存在するお客様の従業員という財産を管理

事務所、工場、石油リグなどの会社施設に所属する全従業員を、世界中のどこにいてもサポートします。 

無駄な時間を削減し、より効率的な時間運用に集中

お客様の法人旅行専任担当者が事前対策を取れるようにすることで、顧客支援のコストの節減やコールセンターの問い合わせの削減に著しく貢献します。また、ワークフローの最適化により、プロセスを簡素化しスタッフの生産性を向上します。

フライトの監視と混乱の影響の軽減 

キャンセルや遅延に素早く対応できるよう、フライト・ステータスをリアルタイムで取得し、最新情報を追跡します。 

より効率的なロール割り当ての管理 

ユーザーロールの階層化が安全性、優れた可視性、効率の向上を提供します。 

リアルタイムのデータを活用し、業務の効率化を図る 

自動化したシステムを使用し、インシデント管理とリスク管理にとって重要となる可能な限り最新のデータを供給します。

リアルタイムの自動送信データ 

法人旅行者のデータは自動化され、リアルタイムでアップデートされるため、お客様は常に最新かつ最良の情報を使用して業務を行えます。

フィルタリングと位置情報 

Amadeus Mobile Messengerでは、正確な旅程のジオコーディングによるマルチロケーション表示を使用して特定の地域にいる旅行者を特定し、グラフィカルツールを使用して彼らの今後の活動を予測します。 

製品のハイライト Amadeus Mobile Messenger

高速で効率的な旅行ツールを使用して、お客様の法人顧客を管理し、顧客に卓越したサービスを提供します。  

専門員による直接のアシスタンスにより、所在地を問わず法人旅行者をサポートします。 
正確でリアルタイムの情報とインシデント分析を活用し、顧客の効果的なリスク管理戦略の実施を支援します。
リアルタイムのフライトステータスと追跡を使用して、コールセンタークエリを削減し、コストを低減します。
法人旅行顧客のニーズを予測して迅速に対応し、お客様に提供するサービスを向上します。 
より良いセキュリティ、可視性、効率へ向け、階層的なユーザーロールを活用します。
一方向のメッセージ(SMS、スマートフォン、Eメール)および双方向でのメッセージのやり取りを含む、包括的なメッセージシステムを活用します。  

Amadeusのソリューションの詳細については、私たちにお問い合わせください。