Amadeus Altéa Departure Control for Ground Handlers – Customer Management

航空会社顧客に接続できる単一のデパーチャー・コントロール・システム(DCS)のみでチェックインと搭乗を管理します。

チェックインと搭乗を全航空会社顧客に接続されている単一のデパーチャーコントロールツールで管理します。

製品

チェックインと搭乗を1つのツールのみで管理

複数のデパーチャー・コントロール・システムを操作することは複雑で非効率的です。すべてを単一の使いやすいAmadeuseのDCSに置き換えましょう。

複数DCS接続を置き換え

Amadeus Altéa Departure Control for Ground Handlers – Customer Managementでは、複数のDCSに接続することなく、すべての航空会社顧客と繋がることができます。

単一ツールですべてを管理

Amadeus Altéa Departure Controlでは、Altéa航空会社と非Altéa航空会社の両方を含む、全航空会社顧客からの旅客をハンドリング可能です。

より個別化されたサービス

Altéaを利用する航空会社の旅客の場合、Amadeus Altéa Departure Controlによりお客様は、各社ポリシーを反映させより個別化されたサービスを提供できます。

リアルタイムなアップデート

Altéa Departure Control – Customer ManagementをAltéa Departure Control – Flight Managementと統合して双方向通信を維持し、機材ランプおよび積載コントローラーについて確実にリアルタイムでアップデートを行います。

間際に入ったフライトを容易にハンドリング

グランドハンドリング会社は間際に入ったフライトの管理のため柔軟性が必要です。そのため当社のDCSも柔軟に設計しました。

間際のリクエストに対応

装備された臨時フライトモードにより、新しい航空会社または機材のハンドリング準備に数時間しかない場合などの、間際のリクエストに対応可能です。

カスタム座席マップを設計

本ツールを用いて、機材の特徴に従い座席マップを設計できます(小児または障害のある旅客に適した座席割当て、など)。

重量およびバランスを手動で処理

リクエストが間際である場合、当社の重量計算ツールを使用して機材の重量およびバランスを手動で処理可能です。

迅速で安全なターンアラウンド

Altéa Departure Control for Ground Handlers – Customer Managementの機能により、予期せぬフライトを迅速かつ安全にターンアラウンドさせることが可能です。

強力なコミュニティ参加からメリットを

Amadeus Altéa Departure Controlをご使用のお客様は、会社数とトラフィック量で世界最大のグランドハンドリングコミュニティの一員となります。

100社超えのグランドハンドリングコミュニティ

2016年に当社は100社目のグランドハンドリング顧客を迎え、Altéaは正式に会社数とトラフィック量で世界最大のコミュニティとなりました。

自動および定期アップデート

このデパーチャー・コントロール・システムは共用インフラ上で動作し、全製品がアップデートされ拡張機能が自動的に配備されるため、お客様のソリューションは決して陳腐化しません。

製品拡張の追加料金なし

お客様向けの新しい製品拡張機能配備は追加料金なしで行われます。当社コミュニティに加わることのメリットの1つです。

ビジネス機会を拡大

Amadeus Altéa Departure Control for Ground Handlers – Customer Managementは、お客様のビジネスを推進:チャーター便、LCC、直前割フライト、フルサービスキャリアなど、スピードと効率性を高めて業務を行うことができます。

各種モジュールでサービスオファーを増大

さまざまな追加のAmadeus Altéa Departure Control for Ground Handlers – Customer Managementセルフサービスモジュールにより、旅客とスタッフがより多くのチェックインオプションを利用できます。

セルフサービスチェックイン

チェックインのプロセスが柔軟になりました。旅客はセルフサービスキオスク(空港内外に設置)またはオンライン(PCまたはモバイル機器から)でのチェックインを選択可能です。より多くの選択肢、柔軟性を提供し、お客様のリソースを有効活用に役立ち、費用が最大30%削減されます。

セルフサービス搭乗

出発ゲートで旅客に便利なセルフサービス搭乗を提供します。これによりお客様は旅客の問合せに応えられるようになり、彼らの時間をより有効に活用して、お客様の航空会社顧客のプッシュバック発着枠順守に役立ちます。

エージェントが自由に移動

Amadeus Altéa Departure Control for Ground Handlers – Customer Managementはモバイル機器で使用でき、エージェントは空港内を「移動」できるため、列が減り旅客の処理が迅速になります。また混乱のハンドリングやVIP旅客への個別サービスの提供も可能です。

コアシステムと完全統合

すべてのAmadeus Customer Managementモジュールは当社コアシステムと完全統合し同じデータソースを使用します。より多くのチェックインと搭乗オプションでサービスレベルを高められます。

製品のハイライト Amadeus Altéa Departure Control for Ground Handlers – Customer Management

複雑で難しい複数システム管理が不要となります。すべてのお客様の顧客を当社の一体型システムから管理できるため簡単です。

複数航空会社のフライトのチェックインを同一プラットフォーム内で簡単に処理します。
エージェントが学ぶべきものは、複数航空会社DCSではなく単一ツールとなります。
より多くの個別サービスを提供しリアルタイムのアップデートを確保します。
柔軟性が高いため間際に決まったフライトを容易に処理できます。
100社以上が参加するハンドリングコミュニティ参加のメリットが得られます。
追加料金なしで定期製品拡張が受けられるため、お客様のシステムは常に最新となります。
追加モジュールでサービスオファーをカスタマイズします。
Amadeus Altéa Departure Control for Ground Handlers – Flight Managementとシームレスに統合します。

アマデウス製品の詳細については、当社までお問い合わせください