Cruise Content

アマデウスのクルーズコンテンツを活用して、お客様の顧客が期待する以上のサービスを提供してください。お客様のオンライン上の顧客に、予約品質を向上し、予約プロセスをスピードアップする真に効率的な商品を提供し、顧客満足度を向上してください。

船舶・船旅会社が提供するサービスについては、ブラウザベースのポイント&クリックアプリケーションのマルチメディア参照情報にアクセスします。

コンテンツ

旅行者に卓越したサービスを提供

顧客に対する理解を深め、顧客の個別の嗜好を特定し、その個別の要件に基づいたオーダーメイドの商品を提供します。

簡単で分かりやすい料金比較

オンライン顧客が、船舶の客室カテゴリごとの最大4つの料金コードを簡単に比較できるようにし、個人に合わせた、完全に交渉型の客室料金を提供します。

自社のコンテンツの充実

客室の写真、甲板平面図、レイアウトなど、自社のオンライン顧客が適切な旅行オプションを選択するのに役立つ充実した説得力のある視覚的なコンテンツを用いることで、これらの顧客とのビジネスの拡大を図ります。

24時間365日のカスタマーサービス

当社は、業界の専門家からなる専任チームを24時間365日待機させ、簡単なものから複雑なものまでオンライン顧客からの質問に対応しています。

高品質の商品を実現することにより収益を最大化

顧客に最大かつ最良の旅行コンテンツの選択肢を提供することにより、収益を拡大し、その他のAmadeus Web Serviceを用いてアップセルを行う(顧客単価を高める)ことで収益を最大化します。

広範囲の商品を提供

当社が提供する商品には、世界中のあらゆるクルーズの客室のほぼ90%が含まれています。つまり、お客様の顧客のニーズが何であろうと、お客様は必ずそのニーズを満たすことができます。

費用対効果の高いクルーズ予約アプリケーション

任意の既存システムに簡単な実装を行うことで、お客様自身の予約アプリケーションを構築し、カスタマイズして維持します。

革新技術で競合他社に先行する

開発におけるお客様の専門技術の水準を補完するように設計された、最も革新的で費用対効果の高いテクノロジーを活用することにより、高額で非効率なアプリケーションシステムの負担を排除します。

完全に拡張可能なソリューションの活用

アマデウスのクルーズコンテンツは、他のテクノロジーオプションに比べて総導入コストが低く、規模にかかわらずあらゆるオンライン旅行会社で簡単に利用できます。

最適な通信の活用

Amadeus Cruise Web Servicesでは、フロントオフィスシステムやウェブ予約エンジンでアマデウスに接続している船旅会社との情報交換を可能にするために、一連の専用XMLメッセージを導入します。

製品のハイライト Cruise Content

当社の次世代型クルーズ電子配信テクノロジーは、お客様のオンライン顧客に当社の広範囲の船旅会社の商品への単一のアクセスポイントを提供します。

お客様の顧客の固有の嗜好を特定し、それを活用して個々の顧客に合わせた的を絞った提案をします。
お客様のオンライン顧客が、複数料金の表示を活用し、客室カテゴリあたり最大4つの料金コードを比較できるようにします。
正確さおよび空室状況:最新の価格
甲板平面図、客室の写真および客室の略図を使用して、充実したコンテンツを提供します。
お客様の顧客に最高品質のクルーズベース旅行コンテンツを提供し、Amadeus Web Services 経由でアップセルを行う(顧客単価を高める)ためのオプションを使用して収益を増大します。
比較的低い導入コストで、多数のビジネスモデルに対応した支援とすべての顧客セグメントに対応した可用性を享受できます。

Amadeusのソリューションの詳細については、私たちにお問い合わせください。