Amadeus Travel Alerts Notifier

旅行者が最初に予約を取ったときから自宅に戻るまで旅行者には常に最新の情報を通知し続けます。自動フライトステータスメッセージが効率的に配信されているため、お客様はカスタマーサービスを補強し、貴重な人的リソースを節約できます。

お客様の旅行者にSMSまたは電子メールにより、フライト変更やフライトステータスをインスタントアラートとして効率的に送信します。

製品

時間を節約して負担になるコストを節減する

信頼性の高い、自動化された旅行アラートは、お客様のカスタマーサポートネットワークの負担を最小限に抑えると同時に、顧客は常に情報が周知された状態であるため、お客様の会社で複雑な緊急の問い合わせなどを行う時間と手間が省けます。

当社の自動メッセージシステムにより貴重な時間を節約

当社の自動メッセージシステムは通知をトリガするために手動操作が必要ないため、お客様のワークフローに負担をかけることなく、世界各地にいる旅行者に必要な通信回線を維持し、強化します。

お客様の顧客に瞬時に接続

リアルタイムの通知においては、お客様は顧客に彼らが要求する最新の情報を伝えることができるため、コールセンターやヘルプデスクのクエリを減らすことができます。

お客様の既存のシステムにシームレスに統合

実装は簡単で迅速に導入できます。最低限のトレーニングだけでお使いいただけます。つまり、当社の旅行アラートサービスは、お客様の既存のフロントオフィスソリューションとぴったりと適合しますので、最低限のコストで済みます。

比類のないサービスを顧客に提供

お客様は、業務の負担が軽くなるため、その分をカスタマーサービスに注力できます。オンラインビジネスも拡大し、顧客に記憶に残るブランドイメージを印象付けることもできます。

常に一歩先を行くプロアクティブ(事前対策的)な通知を送信

旅先で混乱が起こる可能性がある場合には、発生するかなり前に通知し、彼らがそれに応じて予定を調整できるようにします。間違いなく旅行者に最も感謝される方法です。

ブランドの知名度の上昇

顧客に送信する通知やメッセージをカスタマイズします。お客様のコミュニケーションの効率性や信頼性について顧客の印象に残すことができ、お客様のブランドについて深い意味を伝えることができます。

必ず同じ言語で伝える

オンライン顧客へのメッセージは、各自が選択した言語に翻訳し、個々の顧客のプロフィールに合わせて調整します。

製品のハイライト Amadeus Travel Alerts Notifier

旅行者が最初に予約を取ったときから自宅に戻るまで旅行者は常に最新の情報を受け取ります。自動フライトステータスメッセージが効率的に配信されているため、お客様はカスタマーサービスを補強し、貴重な人的リソースを節約できます。

合理化された実装により時間とお金を節約でき、最低限のトレーニングだけでお使いいただけます。
顧客の旅行体験をプロアクティブ(事前対策的)な通知で向上します。重要な情報は即座に伝えます。
航空券予約記録(PNR)を介したメッセージ追跡。
個々に合わせたサービスを提供し、明瞭な情報を伝えます。通知は旅行者の希望する言語で行います。
ブランドの知名度を最大化し、フォローアッププロセスは簡略化します。メッセージステータスを追跡します。

Amadeusのソリューションの詳細については、私たちにお問い合わせください。