Amadeus Touchless Solutions

Amadeus Touchless Solutionsは、柔軟性の高い、カスタマイズ可能な自動化プラットフォーム上に構築され、広範なIT業務の最適化を実現します。アマデウスのすべてのフロントオフィスシステムとは完全な互換性を備え、お客様の既存システムにシームレスに統合できます。また、サードパーティデータの統合も可能です。お客様の特定のビジネス要件を満たすために特別仕立ての設定可能なモジュールを活用して、IT業務を大幅に向上します。

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お客様の特定のビジネスニーズを満たすために構築された、設定可能で自動化された特別仕様の技術を用いて、IT業務を最適化します。

製品
  1. オンライン旅行会社
  2. 進化
  3. サプライチェーン＆オートメーション

自動化によりプロセスを合理化

柔軟性と自動化の実現により、以前は反復作業を行うために割り当てられていた時間とリソースを節減できます。

品質管理

お客様の既存のプロセスに合わせて規則を管理し、航空券予約記録（PNR）の品質を保証します。

自動化されたチェック

チェックの自動化により、エラーを削減して効率化し、完全性と整合性を向上します。

行列管理

行列処理の最適化により、作業効率を向上し、反復的なモニタリングを削減します。

発券管理

発券の自動化およびバッチ処理作業によりチケットのスループットを増大し、運賃の失効日に関する懸念を排除して、お客様の発券プロセスを管理します。

データの整合性の確保

ミドルオフィスおよびバックオフィスで常に整合性の高いデータを提供します。

シームレスなデータとシステムの統合

外部システムの統合など、多様な特別仕様の自動化を実現します。

運賃のモニタリングと最適化

お客様の手数料を効率的に管理し、最安値の運賃を日毎に読み込みます。また、お客様は運賃を簡単に比較し、さらに競合他社についても調べることができます。

レポート作成と管理

お客様のビジネスニーズに基づいて、柔軟性のあるレポートのインターフェースを介したトランザクションに関する正確なレポートを提供します。リアルタイムのアクティビティ追跡による特別仕立てのレポートのメリットをご享受ください。

顧客とのつながり

アラートの自動化と個々に合わせた通知により、高価値サービスを顧客に提供します。

個々に合わせた通知の送信

個々に合わせて自動化されたアラートとEメールにより、魅力のあるカスタマーサービスを提供します。

自動スケジュール変更通知

自動化され、カスタマイズされたアラートにより、旅程確認の遅延を回避することで、お客様の顧客に効率的にサービスを提供します。これにより、手の空いたお客様の人的リソースを複雑なフォローアップ業務に注力されることも可能になります。

お客様の声

"Amadeus has brought us its expertise and consulting experience as well as perfect project management and methodology."
Mathieu Maupoint
Head of Business Process Management,  HRG France

製品のハイライト Amadeus Touchless Solutions

人手を要するタスクのプロセスを毎日24時間自動化。運用コストが削減され、高品質なサービス提供に集中できます。

リソースと時間を節減するように設計された柔軟性を備え設定可能な自動化プラットフォームを最大限に活用します。
自動チェックを活用して、エラーを減らして、運用を合理化。
お客様の既存プロセスにより適合するように規約を変え管理して、PNR品質を保証します。
行列処理の最適化により、繰り返しの多いモニタリング業務を制限します。
チケットスループットの増大と自動化により、発券プロセスの管理を強化します。
対競合他社の運賃比較を行う機能により、効率的に運賃管理を活用できます。
自動化され、個々に合わせた通知によりカスタマーサービスを向上します。
リアルタイムのアクティビティ追跡機能を備えた使いやすいインターフェースを介して正確なトランザクションレポートを利用します。

Amadeusのソリューションの詳細については、私たちにお問い合わせください。

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