リサーチ、イノベーション&ベンチャー

アマデウスでは、イノベーションとは物事を異なるやり方で行うということです。当社では、概念的アイデアを、差別化を行い顧客と旅行者に価値を提供できるよう設計された最先端のプログラムとソリューションへと転換します。当社のミッションは、顧客が急速に変化する世界に適応し、成功できるよう支援することです。社内の専門知識とソートリーダーシップを社外のパートナーのクリエイティブさと組み合わせることで、これを実現します。

アマデウスでは、イノベーションとは物事を異なるやり方で行うということです。当社では、概念的アイデアを、差別化を行い顧客と旅行者に価値を提供できるよう設計された最先端のプログラムとソリューションへと転換します。当社のミッションは、顧客が急速に変化する世界に適応し、成功できるよう支援することです。社内の専門知識とソートリーダーシップを社外のパートナーのクリエイティブさと組み合わせることで、これを実現します。

当社のフォーカス

非常に多くの革新的なアイデア、トレンド、そしてテクノロジーが発生している今、顧客と旅行者に対して本当の意味で価値をもたらすことができるかをは何するのは難しいでしょう。この困難に直面したことで、アマデウスは今後数年間で旅行業界に長引く影響を与える可能性のある、開拓していくべき6つの重要な領域を特定しました。

コンバージョンの向上

NetflixやAmazonの時代において、航空会社や旅行販売会社がビッグデータ、人工知能(AI)やその他の新しいテクノロジーを使ってビジネスを改善し、旅行者の満足度を維持できるよう、より優れたサービスをパーソナライズすることをどのように支援できるでしょうか。

拡張コンテンツ

旅行の計画は、フライト、ホテル予約、レンタカーだけでは終わりません。旅行販売会社が、音楽が好きな人にコンサートチケットを提供する、好奇心旺盛な家族に都市探検ツアーを提供する、文化が好きな旅行者に博物館のチケットを提供するなど、飛行機で現地到着後に起こるあらゆるサービスを提供することについて、当社はどういった形で支援できるでしょうか。

オペレーションとパフォーマンス

チェックインから離陸までの間に、空港や航空会社は、手荷物処理、保安検査、飛行機のメンテナンスなど、すべてがスムーズに実行されるよう、何百というプロセスを調整しています。こういったことについて、旅行者がより速く、より快適にプロセスを済ませて満足度を高めるうえで当社ができることはどういったことでしょうか。

メッセージング・プラットフォーム

改善されたサービスとよりパーソナライズされたオファーを提供するため、航空会社や旅行販売会社は顧客への理解を深める必要があります。コグニティブ・コンピューティングはどのように旅行者とのコミュニケーションを改善し、新しい販売時点の機会を開くことができるでしょうか?

トラベル・ブロックチェーン

ブロックチェーンが金融業界に与える影響は明確ですが、この分散台帳について、どうすれば旅行業界に活用できるでしょうか。テストして最初に市場に出すべき最良のユースケースは何ですか?

破壊的な力

自動運転車、宇宙旅行、バーチャルリアリティなど、科学上のフィクションはもはや現実に近くなってきました。私たちの現在の世界を形作っている急進的な新しいテクノロジーは、将来の旅行業界にどのような影響を与えるのでしょうか?

当社のアプローチ

イノベーションは錬金術です。イノベーションに対する当社の社内アプローチと当社の専門知識と社外ネットワークとの間の化学的関係は、当社の顧客やパートナーがテストできる画期的なアイデアを発案し、設計しています。 イノベーションを求める道のりを顧客と一緒に歩んで行くうえで、社内リソース、社外パートナー、またはその両方を組み合わせて、様々なリソースを結集させることができます。当社は、イノベーションをサービスとして提供できる一連の能力を備えています。

当社のエキスパートのイノベーションチーム

当社のチームは、旅行者のニーズ、業界の進展状況、新しいテクノロジーの変化に対応して、当社の顧客が直面する可能性のある中長期的な課題の解決策の模索と開発に専念しています。

当社では幅広いスキルセットを採用しています

アマデウスは従業員に対し、研究開発、事業部門、部署全般にわたって新しいアイデアを提案して生み出すことを奨励しています。

Amadeus Explore

当社は、革新的ですぐに拡大可能なスタートアップ企業からなるグローバルスタートアップネットワークを構築しています。

当社はAIリサーチグループを備えています

当社のAIリサーチグループの使命は、今日のデータが重要であることを認識したうえで、人工知能(AI)とオペレーションに関する調査における最新の進歩を応用して、当社の顧客がより優れた意思決定ができるよう支援することです。

Amadeus Ventures

当社は、旅行業界で最も強力なスタートアップ数社に投資を行っています。投資することで、より迅速に市場に向けてアイデアを試すことができます。

イノベーションに関する動画

30年にわたるイノベーションとより充実した旅

30年にわたり、アマデウスのソリューションは旅行業界を動かし続けてきました。

バーチャルリアリティ旅行検索

世界初のバーチャルリアリティ旅行検索および予約体験。

Amadeus Ambient Services

当社の環境のお陰で、企業やユーザーは新しい交流タッチポイントで繋がることができます。

Amadeus Video Solutions

旅行者が目的地や自分との関連性について知ることができるインタラクティブな動画プレーヤー。

Pepperロボットの活用

人間型ロボットに基づくAmadeus Innovation & Researchの実験である1A-TAをご覧ください。

アマデウスが旅行を充実させる

冒険への情熱を持つ、SNSへの投稿が大好きなリチャードの生活をご覧ください。

アマデウスが旅行を充実させる

アマデウスがいかにして、文化的な体験を重視するイモラの旅行を充実させているかをご覧ください。

Amadeus Ventures

当社は、旅行とテクノロジーの岐路に位置する革新的なスタートアップ企業に対し、アーリーステージの少数株式投資を行っています。Amadeus Ventures は、世界の旅行者により多くの選択肢、より多くのコントロールとより大きな安心感を届けられるよう、既存の枠組みや考えに縛られず考える素晴らしいチームに資金を提供することによって、旅行の未来を形作ることに努めています。

AI研究

AIは旅行の旅をシンプルにすると当社では考えています。手短に言えば、人々が旅行の手配にかかる時間をもっと短くし、旅行体験を楽しむことにもっと多くの時間を費やせるようになります。

アマデウスは、旅行業界での豊富な知識とイノベーションに重点を置いた取り組みを組み合わせるうえでユニークな立場にあります。 当社はこれを実現するための才能を備えています。

また、長期的な視野に立ち、AI研究に投資を行っています。当社の研究チームは、予測分析、顧客選択モデリング、クラスタリングとセグメンテーション、継続的な実験、予測、レコメンダシステムといった複数の分野について探っています。

これは、オペレーションに関する調査における当社の強力な専門知識を補完するものであり、最終的には顧客の意思決定の改善を支援します。

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アマデウスの最新のフライト検索イノベーションである@flightbotは、人工知能(AI)、メッセージ送信テクノロジー、アマデウスの検索専門知識を活用して、旅行会社がいつでもどこでも旅行者とつながることを支援します。

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