Soluzioni Amadeus Altéa Self-Service

Permetti ai tuoi clienti di eseguire il check-in autonomamente tramite chiosco, dispositivo mobile, SMS o dal sito web della tua compagnia aerea (accessibile da PC fisso o da qualsiasi dispositivo mobile) e di effettuare il self-boarding. Rappresenta parte integrante di Amadeus Altéa Departure Control e il massimo livello di Customer Service, con un'efficienza impareggiabile in tutti i canali.

Amadeus Altéa Self-Service Check-in permette ai tuoi clienti di eseguire il check-in in modo indipendente tramite chiosco, dispositivo mobile, SMS oppure il tuo sito Web.

Prodotti

Aumenta la soddisfazione dei clienti

Consenti ai clienti di eseguire il check-in utilizzando il metodo che preferiscono, migliorando così la loro esperienza di viaggio.

Assistenza multi-canale

Amadeus Altéa Self-Service Check-in supporta vari canali integrati, tra cui Internet, chiosco, dispositivo mobile e check-in automatico.

Amadeus Altéa Self-Service Bag Drop

Consenti ai clienti di consegnare i loro bagagli autonomamente dopo aver completato il check-in al chiosco e stampato le relative etichette: una procedura in due fasi che consentirà di ridurre le file all'aeroporto.

Compatibilità della carta d'imbarco su dispositivo mobile

La carta d'imbarco su dispositivo mobile sarà compatibile con la stragrande maggioranza dei dispositivi e con le principali normative sui codici a barre. Anche HTML5 e Apple Passbook sono supportati per la memorizzazione offline delle carte d'imbarco.

Notifica di apertura del check-in

Comunica con i passeggeri attraverso lo smartphone per informarli dell'apertura del check-in e illustrando le varie opzioni disponibili.

Accelera lo sviluppo

Sviluppa funzionalità di check-in self-service il più rapidamente possibile, con a una soluzione multi-canale completa atta a ridurre i costi associati.

Funzionalità modulari

Strumenti di monitoraggio e gestione centralizzata totalmente modulari per il sistema di check-in self-service della tua compagnia aerea.

Personalizzazione

Personalizza il branding della tua compagnia aerea, il layout delle schermate, la lingua, il testo e i flussi di processo del tuo sistema di check-in self-service Amadeus.

Controllo e integrazione

Mantieni il pieno controllo della tua strategia di check-in self-service lavorando con Amadeus come unico punto di contatto, ma con la perfetta integrazione con Amadeus Altéa Departure Control per garantire un servizio di assistenza coerente per tutti i canali e le opzioni.

Elementi salienti dei prodotti Soluzioni Amadeus Altéa Self-Service

Altéa Self-Service ti aiuterà a fornire un Customer Service di altissimo livello, consentendo ai passeggeri di eseguire il check-in autonomamente tramite chiosco, dispositivo mobile, SMS o sito Web.

Mantieni il pieno controllo della tua strategia di check-in self-service attraverso un unico punto di ingresso, integrando tutti i canali e le opzioni per garantire un servizio di assistenza coerente.
Sviluppa più rapidamente le funzioni di check-in self-service tramite strumenti di monitoraggio e funzionalità modulari pensati per il sistema della tua compagnia aerea.
Personalizza il branding della tua compagnia aerea, compreso il layout delle schermate e i flussi di processo, per ottenere la massima efficienza.
Aumenta la soddisfazione dei clienti grazie a vari canali che supportano il check-in self-service per allinearti meglio alle necessità dei viaggiatori. Arricchisci la loro esperienza con funzionalità accessorie quali ad esempio le notifiche di check-in, la compatibilità dei biglietti con i dispositivi mobili e la consegna self-service dei bagagli.

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