Amadeus Ticket Changer Shopper

Consenti alla tua clientela di effettuare cambi digitali. Grazie alla tecnologia di ricerca delle tariffe più basse di Amadeus, consenti ai clienti di modificare i biglietti online con la possibilità di acquistare e di prenotare alle tariffe più basse disponibili per la nuova tratta modificata. I viaggiatori possono apportare modifiche ai biglietti inutilizzati, o utilizzati solo in parte, in caso di tragitti suddivisi su più tratte.

Consenti ai clienti di sostituire i loro biglietti e acquistare al prezzo più basso disponibile.

Prodotti

Vantaggi

Migliora le operazioni di modifica del biglietto del viaggiatore

Rendi più autonoma la clientela, consentendole di modificare i biglietti online o tramite dispositivi mobili, aumentando la fidelizzazione grazie a servizi di biglietteria più rapidi ed efficienti.

Upselling semplice

Promuovi l'upselling mostrando ai clienti tutte le tariffe disponibili su un calendario o sulla schermata di upselling al momento delle modifiche del biglietto.

Verifica le modifiche automaticamente

I biglietti vengono controllati automaticamente al fine di verificare che le modifiche apportate sono consentite e quali norme di ricalcolo del prezzo devono essere applicate, in base all'archiviazione delle tariffe della compagnia aerea nella categoria 31 di ATPCO.

Più vantaggi con Premium

Sfrutta la nostra esclusiva opzione premium per elaborare e/o visualizzare fino a un massimo di 10 categorie di tariffe e 50 soluzioni di viaggio. Questo restyling è unico nel settore, restituisce fino a 150 volte più indicazioni (250.000) verso la tua compagnia aerea.

Sfrutta la ricerca più avanzata delle tariffe ridotte

Grazie alla tecnologia di ricerca avanzata delle tariffe ridotte di Amadeus, è possibile ordinare e filtrare facilmente tutte le opzioni di viaggio e individuare l'offerta migliore, aumentando così la soddisfazione della clientela con un servizio di modifica del biglietto rapido, accurato e disponibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.

Caratteristiche

Aumenta la protezione

Proteggi i tuoi ricavi con il calcolo automatico della differenza delle tariffe e delle commissioni, in caso di modifica dei biglietti, nonché l'applicazione delle politiche delle compagnie aeree in materia di regolamentazione delle tariffe. Mantieni la conformità IATA su tutti i dispositivi mobili.

Sii coerente

Rendi coerente l'esperienza utente, sia quando effettua una prenotazione per la prima volta con Amadeus Flex Pricer, o quando apporta una modifica al biglietto con ATC Shopper, su tutti i dispositivi.

Riduci la mole di lavoro

L'automazione del biglietto riduce il carico di lavoro dei call center per le riemissioni volontarie, lasciando gli agenti liberi di concentrarsi sulla vendita e su altre priorità. Risparmia in media altri cinque minuti per l'emissione dei biglietti grazie alla funzione self-service online.

Riprenotazione semplice

Consenti ai passeggeri di apportare le modifiche al biglietto in solo tre semplici passaggi: 1) recuperare il PNR, 2) ricercare le soluzioni di viaggio disponibili alle tariffe più basse e riprenotare, 3) ricevere la conferma del biglietto riemesso.

Includi tutte le tipologie di biglietto

Consente la modifica di ogni tipologia di biglietto, sia esso per viaggi nazionali, internazionali o emessi dalla propria compagnia aerea o da un partner di interlining. Qualsiasi tipologia di tariffa: pubblica, privata e negoziata sono tutte accettate.

Consenti modifiche illimitate

Offri modifiche dei biglietti illimitate, disponibili per tratte di volo inutilizzate o utilizzate solo in parte, rendendo accessibili anche i biglietti riemessi o riapprovati.

Elementi salienti dei prodotti Amadeus Ticket Changer Shopper

Gestisci in maniera efficiente i cambi e i rimborsi dei biglietti in tutti i canali con un prodotto completo automatizzato in tutti i punti di contatto digitali, siano essi online e mobili.

La soddisfazione e la fedeltà della clientela viene conservata grazie a un servizio automatizzato accessibile ovunque, in qualsiasi momento.
L'opzione self-service consente ai clienti di riemettere i propri biglietti. Riduci ulteriormente i carichi di lavoro offrendo, come alternativa, un sistema di modifica automatico che consente agli agenti di dedicarsi maggiormente alle vendite, in quanto, in generale, viene modificato al massimo un 20% dei biglietti.
La protezione è garantita con i calcoli automatizzati e con l'applicazione delle politiche delle compagnie aeree, grazie a un sistema integrato interamente conforme IATA.
Modifiche illimitate per tutti i biglietti incluse in ATC Shopper, creando quante più opportunità possibili di riemissione.
Upselling facile con le promozioni automatiche e la tecnologia di ricerca della tariffa più bassa leader di settore per trovare opzioni di viaggio alternative.
Mantieni la coerenza con un'esperienza utente e una procedura di riprenotazione semplice, che si realizza in tre passaggi.
L'opzione Premium è disponibile per una maggiore espansione dei risultati, un'alternativa unica nel settore.

Contattaci per ottenere maggiori informazioni sui prodotti Amadeus