Amadeus Ticket Changer Financial Suite

Riduci i costi di esercizio, proteggi le revenue e migliora l'esperienza dell'utente finale grazie ad Amadeus Ticket Changer (ATC). Grazie alla combinazione del nostro avanzato motore Amadeus Fares and Pricing con un'efficace funzione di ticketing multicanale, ATC fornisce un approccio ottimizzato alla gestione delle sostituzioni di biglietti.

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Riduci i costi di esercizio, proteggi le revenue e migliora l'esperienza dell'utente finale grazie ad Amadeus Ticket Changer (ATC).

Prodotti
  1. Compagnie aeree
  2. Sistemi centrali delle compagnie aeree
  3. Altéa Suite
  4. Emissione dei biglietti

Riduci i costi di esercizio e aumenta l'efficienza

Automatizza le riemissioni/i rimborsi dei biglietti aerei presso i call center delle compagnie aeree e le biglietterie. Grazie ad ATC, puoi riemettere i biglietti in maniera volontaria in due minuti, riducendo notevolmente il tempo medio di 15 minuti.

Amadeus Ticket Changer Reissue

Automatizza i calcoli per la riemissione dei biglietti aerei e memorizza i risultati nei formati di ticketing corretti necessari per la successiva emissione dei documenti.

Amadeus Ticket Changer Refund

Automatizza la procedura di rimborso del biglietto mediante la Categoria 33 della norma ATPCO per i rimborsi volontari, consentendoti di gestire tutte le casistiche e di applicare subito le tariffe di rimborso e cancellazione.

Proteggi le revenue

ATC ti consente di garantire le differenze tra tariffe e imposte e di riscuotere l'imposta di sostituzione, riducendo drasticamente la perdita di revenue causata da metodi inefficienti e manuali.

Amadeus Ticket Involuntary

Gestisce la riemissione di biglietti in caso di situazioni involontarie, ignorando le condizioni di sostituzione, ritirando le penali e riportando le condizioni tariffarie originali nei nuovi biglietti.

Amadeus Ticket Changer Dynamic Waiver

In caso di disservizi, applica automaticamente le misure commerciali al momento della riemissione dei biglietti.

Migliore esperienza dell'utente finale

Garantisce che i clienti trovino il volo giusto in base al loro budget accedendo a un servizio più affidabile e semplificato di biglietteria online

Amadeus Ticket Changer Shopper

Consente ai clienti di scegliere nuovi voli e tariffe più flessibili con facilità, combinando Amadeus Flex Pricer alla precisione e all'affidabilità superiori di Amadeus Ticket Changer Reissue.

Amadeus Ticket Changer Miles Upgrade

Calcola automaticamente l'upgrade commerciale dei biglietti. L'upgrade viene archiviato in miglia e il calcolo della differenza delle imposte viene indicato nella valuta di pagamento.

Testimonianze

"Dando la possibilità ai clienti di riprenotare i biglietti in autonomia con l’implementazione di Amadeus ATC Shopper via Amadeus e-Retail, All Nippon Airways ha ridotto il carico di lavoro del call centre di oltre 10.000 ore l’anno."
Akiko Takakuwa
Consumer Sales and Marketing Manager,  All Nippon Airways

Elementi salienti dei prodotti Amadeus Ticket Changer

Accedi a un portafoglio completo di strumenti automatizzati per gestire il rimborso e la sostituzione dei biglietti in maniera efficiente su tutti i canali.

Riduci al minimo la perdita di revenue causata da inefficienze manuali assicurando le differenze tra tariffe e imposte e l'incasso della tariffa sostitutiva
Migliora l'esperienza dei clienti aiutandoli a trovare il volo giusto per il loro budget e offrendo un servizio semplificato per il rimborso e la riemissione online dei biglietti.
Utilizza il calcolo automatico di riemissione dei biglietti e memorizza i risultati con Amadeus Ticket Changer Reissue.
Consenti ai passeggeri di trovare nuovi voli e tariffe flessibili con un'affidabilità e una precisione superiori grazie ad Amadeus Ticket Changer Shopper.
Calcola automaticamente l'upgrade dei biglietti con Amadeus Ticket Changer Miles Upgrade.
Gestisci la riemissione dei biglietti in caso di situazioni involontarie mediante Amadeus Ticket Changer Involuntary.
In caso di disservizi, applica automaticamente le misure commerciali al momento della riemissione dei biglietti mediante Amadeus Ticket Changer Dynamic Waiver.
Fornisci subito il rimborso e applica le spese di cancellazione con estrema facilità mediante Amadeus Ticket Changer Refund.

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