Touchless Solutions

Prodotto inserito su una piattaforma di automazione flessibile e personalizzabile, Amadeus Touchless Solutions fornisce una completa ottimizzazione delle operazioni IT. Completamente compatibile con i sistemi front-office di Amadeus, massima integrazione con i tuoi sistemi esistenti e integrazione con i dati di terzi. Sfrutta i moduli configurabili e personalizzati, studiati per soddisfare i bisogni specifici del tuo business e migliorare notevolmente le tue operazioni IT.

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Ottimizza le operazioni IT con una tecnologia su misura, configurabile e automatizzata, sviluppata per rispondere ai bisogni specifici del tuo business.

Prodotti
  1. Agenzie di viaggio

Ottimizza i processi con l'automazione

Riduci i tempi e le risorse per completare le attività ripetitive grazie all'automazione e alla flessibilità.

Controllo qualità

Gestisci le regole che devono soddisfare i tuoi processi consolidati e garantire la qualità dei tuoi PNR.

Controlli automatici

Riduci gli errori e migliora l'efficienza grazie ai controlli automatici di completezza e coerenza.

Gestione code

Migliora l'efficienza operativa e riduci i monitoraggi ripetitivi con l'elaborazione ottimizzata delle code.

Controllo biglietteria

Controlla meglio il processo di biglietteria aumentando il volume dei biglietti con le attività automatiche di emissione ed elaborazione batch, senza più preoccuparti delle date di scadenza delle tariffe.

Garantisci l'uniformità dei dati

Fornisci sempre dati uniformi nel middle e back-office.

Monitoraggio e ottimizzazione delle tariffe

Gestisci le tariffe con efficienza e carica ogni giorno le tariffe più basse. Potrai inoltre trovare le tariffe con maggior rapidità e approfondire le tue conoscenze sulla concorrenza.

Report e amministrazione

Fornisci report accurati sulle transazioni tramite un'interfaccia flessibile dedicata, basata sulle esigenze del tuo business. Sfrutta i report personalizzati con il monitoraggio delle attività in tempo reale.

Sviluppa i rapporti con i tuoi clienti

Fornisci ai tuoi clienti servizi di qualità con gli avvisi automatici e le notifiche personalizzate.

Invia notifiche personalizzate

Migliora l'assistenza ai clienti grazie alle e-mail e agli avvisi automatizzati e personalizzati.

Notifiche automatiche di modifica degli orari

Offri un servizio efficiente ai tuoi clienti con avvisi automatizzati e personalizzati per evitare ritardi nella conferma del viaggio. In questo modo, i tuoi agenti potranno concentrarsi sulle complesse attività di follow-up.

Testimonianze

"Amadeus has brought us its expertise and consulting experience as well as perfect project management and methodology."
Mathieu Maupoint
Head of Business Process Management,  HRG France

Elementi salienti dei prodotti Touchless Solutions

Automatizza l'esecuzione di attività che richiedono molta manodopera 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, riducendo i costi operativi e consentendoti di concentrarti sulla qualità del tuo servizio.

Grazie a questa piattaforma di automazione flessibile e completamente personalizzabile, potrai gestire al meglio le tue risorse e il tuo tempo.
Sfrutta al meglio i controlli automatici per ridurre gli errori e velocizzare le attività.
Adatta e gestisci le regole in base alle procedure predefinite, assicurando la qualità dei tuoi PNR.
Riduci le attività di monitoraggio ripetitive con l'ottimizzazione dei processi di gestione delle code.
Migliora il controllo del processo di biglietteria aumentando il volume e l’automazione dei biglietti.
Implementa una gestione efficiente delle tariffe di viaggio con la capacità di confrontarle con quelle della concorrenza.
Migliora l'assistenza ai clienti grazie alle notifiche automatizzate e personalizzate.
Sfrutta i report dettagliati delle transazioni tramite un'interfaccia intuitiva che include il tracciamento in tempo reale delle attività.

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