Ancillary Services

Per mantenere un forte vantaggio competitivo e migliorare l'esperienza dei clienti, è cruciale capire come sta cambiando il settore e agire di conseguenza. Con Ancillary Services di Amadeus, puoi cogliere ogni opportunità di vendita e offrire un servizio completo ed eccezionale a tutti i tuoi clienti.

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Cogli ogni opportunità di vendita e offri un servizio eccezionale a 360° gradi per tutti i clienti.

Contenuto
  1. Agenzie di viaggio
  2. Il nostro contenuto
  3. Offerta superiore

Fidelizza i tuoi clienti

Migliora il servizio che offri ai tuoi clienti offrendo lo stesso livello di contenuti di quello offerto dalle compagnie aeree. Il risultato? I tuoi clienti avranno la scelta.

Competi e differenziati

Offri parità di contenuti con i siti web delle compagnie aeree, specialmente per le tariffe che non fanno parte di pacchetti, e non lasciarti sfuggire alcuna opportunità di up-selling. Differenziati fornendo opzioni di acquisto comparativo su più compagnie aeree.

Prenota gli Ancillary Services con maggiore efficienza

Proponi sempre ai clienti le offerte più recenti con l'accesso a un catalogo di servizi dinamico in tempo reale.

Velocizza le attività

La ricerca e la prenotazione sono due operazioni completamente integrate nel flusso standard. Il nostro sistema esegue report per middle- e back-office in base al PNR (è disponibile anche Amadeus Interface Record).

Amadeus Master Pricer

I servizi ancillari sono disponibili nei risultati di Amadeus Master Pricer congiuntamente alle informazioni sul volo.

Sblocca nuove opportunità di guadagno

Indirizza al tuo sito Web gli utenti che fanno acquisti on-line e migliora il tuo valore ampliando le offerte e offrendo al tempo stesso un’assistenza clienti straordinaria.

Vendi offerte in pacchetti di elevato valore

Offri ai tuoi clienti offerte in pacchetti di livello superiore, con servizi accessori ad elevato valore aggiunto, come un week-end sulla neve che comprende albergo, volo e tariffa speciale per bagagli ingombranti come gli sci o le attrezzature sportive.

Offri tariffe trasparenti

Offri una visibilità completa per ciascuna tariffa in tutto il processo di prenotazione, con prezzi e servizi opzionali inclusi tramite un catalogo dinamico.

Implementa gli Ancillary Services con gli EMD

Dopo aver prenotato gli Ancillary Services, potrai adempiere a tali servizi in maniera automatica tramite i vari documenti elettronici (Electronic Miscellaneous Documents, EMD).

Aggiungi mark-up per ottenere maggiori ricavi

Aumenta i tuoi ricavi grazie alla possibilità di aggiungere mark-up sugli Ancillary Services a tua discrezione.

Video

Merchandising - La prospettiva di un'agenzia di viaggio on-line

Philipp Brinkmann, fondatore e AD di travelplanet24.com e tripsta.com, spiega come l’implementazione di servizi ancillari in un modo completamente automatizzato, servendosi di Amadeus Web Services, abbia aiutato la sua attività a restare competitiva e aumentare la soddisfazione dei clienti.

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Elementi salienti dei prodotti Ancillary Services

Offri ai tuoi clienti un servizio completo e aumenta al massimo i profitti con gli Ancillary Services di Amadeus.

Offri un servizio clienti eccezionale con contenuti completi al pari delle offerte delle compagnie aeree.
Sfrutta il primo sistema GDS che offre un catalogo dinamico di Ancillary Services.
Sfrutta le nuove opportunità di entrate con le offerte a pacchetto a elevato valore.
Fornisci ai clienti una trasparenza completa delle tariffe lungo tutto il processo di prenotazione.

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