Suite Altéa

Amadeus Altéa Suite è un Passenger Service System (PSS) completo che offre tutte le funzioni di prenotazione, inventory e controllo delle partenze, fornendo una soluzione unica e integrata.

I Passenger Service System (PSS) delle compagnie aeree sono e di cruciale importanza per la loro operatività. Per migrare e gestire in modo efficace tali sistemi è necessario un livello particolarmente elevato di competenze tecniche. In Amadeus sviluppiamo un dettagliato piano di migrazione per garantire un processo di implementazione a basso rischio, proteggendo le funzioni economiche chiave delle compagnie aeree in ogni fase.

Prenotazione

Sfrutta l'ampia gamma di canali di distribuzione e rendi al tempo stesso veloce e facile per i clienti il processo di prenotazione di contenuti air e non-air

Soluzioni sofisticate aiutano a massimizzare le opportunità di prenotazione mediante la distribuzione di contenuti – air e non-air– attraverso canali di distribuzione ad ampio raggio. Il riconoscimento automatico delle preferenze del cliente garantisce l’applicazione di servizi personalizzati durante il processo di prenotazione, in linea con le politicy specifiche delle compagnie aeree. Inoltre, gli accordi di interlining forniscono ai passeggeri un servizio fluido da parte delle compagnie partner. Gli agenti delle compagnie aeree sono in grado di gestire le funzioni di prenotazione da un’interfaccia basata su browser intuitiva che può essere utilizzata da qualsiasi posizione. Le compagnie aeree possono anche seguire i clienti per tutta la durata del viaggio, offrendo notifiche personalizzate in tempo reale per informarli su eventuali cambiamenti di volo, servizi o offerte.

 

Amadeus Altéa Customer Contact

Migliora l’esperienza di viaggio e fornisci informazioni cruciali sul volo in modo immediato.

Amadeus Altéa Reservation Desktop Web

Le nostre interfacce grafiche di nuova generazione sono state create per migliorare l’efficienza dei tuoi agenti a livello di prenotazioni, vendite e Customer Service. I profili clienti e gli Ancillary Services sono completamente integrati in Amadeus Altéa Reservation Desktop Web.

Amadeus Altéa Reservation

Conserva in modo sicuro i documenti dei passeggeri e condividi le preferenze dei clienti in tutti i canali coinvolti nel processo di prenotazione.

Amadeus Fares and Pricing

Un potente strumento di ricerca e calcolo che elabora grandi volumi di tariffe con prezzi accurati.

Inventory

Ottimizza i profitti usando le più recenti tecnologie di inventory e gestione schedule disponibili sul mercato, in modo veloce e al tempo stesso efficace.

Le soluzioni Amadeus per la gestione dell’inventory delle compagnie aeree utilizzano avanzate tecniche di gestione della disponibilità, l’identificazione dinamica dei clienti e sofisticati controlli delle politiche delle compagnie aeree per automatizzare gli orari dei voli, gli accordi di code sharing, le risistemazioni e l’assegnazione dei posti. Ciò aiuta a massimizzare la resa della rete delle compagnie aeree, aumentando i profitti e migliorando l'efficienza. Permette inoltre alle compagnie aeree di differenziare i clienti ad alto valore e di rispondere alle azioni dei concorrenti con velocità e precisione.

 

Amadeus Altéa Inventory

Usa la tecnologia di gestione delle revenue e dei programmi più recente.

Departure Control System

Automatizza i principali processi aeroportuali dal check-in fino alla partenza. Ottimizza la customer experience e garantisci che tutti i voli partano in modo sicuro e in orario.

Amadeus Departure Control gestisce l’esperienza dei passeggeri dal check-in alla partenza, assicurando loro una transizione scorrevole durante tutte le fasi del viaggio. Con una maggiore automazione, le compagnie aeree possono semplificare i processi dei principali servizi offerti ottimizzando le opportunità di profitto in aeroporto e fornendo servizi personalizzati ai passeggeri ad alto valore. Le ampie funzionalità di self-service consentono ai passeggeri di controllare tutti gli aspetti del loro viaggio attraverso i canali digitali. Il modulo di gestione dei voli automatizza il peso e il bilanciamento dell'aeromobile in modo sicuro e accurato, analizzando il carico dei passeggeri e delle merci per definire la distribuzione ottimale per ogni volo.

 

Amadeus Altéa Compensation Management

Gestisci in modo più efficace i rimborsi per i voli e l’assistenza al passeggero per i disservizi che si verificano durante il viaggio.

Soluzioni Amadeus Altéa Self-Service

Amadeus Altéa Self-Service Check-in permette ai tuoi clienti di eseguire il check-in in modo indipendente tramite chiosco, dispositivo mobile, SMS oppure il tuo sito Web.

Amadeus Altéa Departure Control - Flight Management

Analizza e centralizza le tue operazioni con un’interfaccia utente interamente grafica.

Amadeus Altéa Departure Control - Customer Management

Automatizza i processi, dal check-in dei passeggeri fino alla partenza, e massimizza le revenue.

Amadeus Baggage Reconciliation System

Abbina in tempo reale informazioni su passeggero, volo e bagaglio, dal check-in fino alla partenza del volo.

Emissione dei biglietti

Offri maggiore controllo alla tua compagnia aerea e riduci i costi di gestione raggruppando tutte le funzioni di gestione biglietti, compresa l’emissione di biglietti elettronici e cartacei e le modifiche ai biglietti ed EMD per le vendite aggiuntive.

La Amadeus Ticketing Platform consente alle compagnie aeree di eseguire una vasta gamma di transazioni automatizzate relative all'emissione, alla modifica o all'annullamento dei biglietti elettronici. Include l’accesso all’Amadeus e-Ticket Server dal quale le compagnie aeree possono emettere/riemettere i biglietti elettronici nei canali diretti o GDS, a seconda degli accordi di interlining e distribuzione delle compagnie. I nostri nuovi prodotti di ticketing conformi alle norme IATA comprendono: Server EMD Amadeus, per emettere, salvare e distribuire EMD, aumentando le entrate dai servizi aggiuntivi e consentendo la distribuzione su nuovi mercati; e Amadeus Ticket Changer che automatizza le nuove emissioni e i rimborsi di biglietti di compagnie aeree proteggendo le entrate e riducendo i costi di elaborazione.

 

Amadeus EMD Server

Emetti, memorizza, distribuisci e gestisci i documenti EMD con un’efficacia che non teme confronti.

Amadeus Ticketing Platform

Raggruppa i nostri numerosi servizi a valore aggiunto in un’unica piattaforma di gestione e-ticket.

Amadeus Service Changer

Amadeus Service Changer fornisce alle compagnie aeree la possibilità di riemettere i servizi ancillari in caso di modifiche volontarie e involontarie. Amadeus è il primissimo fornitore di una soluzione di sostituzione EMD automatizzata.

Amadeus Ticket Changer

Elimina le tue perdite di revenue tramite l’automazione del processo di sostituzione del biglietto.

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