Merchandising

Il merchandising è una componente fondamentale del modello di business delle compagnie aeree, per coinvolgere i viaggiatori con nuove e diverse modalità e per fornire esperienze di viaggio personalizzate, aumentando la fidelizzazione e i ricavi. La tecnologia Amadeus sostiene le strategie di merchandising delle compagnie aeree sia sui canali diretti che su quelli intermediati.

Merchandising nei canali intermediati

Amadeus copre tutti i touchpoint di vendita ovunque nel mondo, consentendo alle compagnie aeree di attuare strategie di merchandising attraverso il canale idistributivo e aiutandole così a rafforzare il rapporto con i clienti

Il merchandising sta avendo un successo in continua crescita nei canali di distribuzione di Amadeus. Abbiamo creato nuove opportunità di collaborazione nel settore, che si traducono in una maggiore differenziazione dei brand, più coinvolgimento dei clienti e maggiori ricavi per le compagnie aeree.

Vuoi essere dei nostri? Scopri come il nostro portfolio di soluzioni per il merchandising può aiutarti a promuovere l’attività della tua compagnia aerea nelle agenzie di viaggio, raggiungendo meglio i viaggiatori grazie un'offerta omogenea attraverso tutti i touchpoint.

Merchandising

Creazione di pacchetti o soluzioni singole, differenziazione, upselling o promozione di prodotti e servizi delle compagnie aeree: le soluzioni Amadeus coprono tutti i touchpoint di vendita, al dettaglio e non, ovunque nel mondo.

Amadeus Cross-Sell Ancillary Services

Offri ai tuoi clienti un'esperienza di viaggio completa e genera più vendite.

Amadeus Airline Fare Families

Differenzia le tue offerte abbinando al tuo marchio le classi di prenotazioni, tariffe e servizi.

Amadeus Anytime Merchandising for Distribution

Promuovi la strategia di merchandising della tua compagnia aerea tramite un portale centralizzato e dinamico.

Amadeus Selling Platform Connect for Airlines

Ottieni trasparenza completa sulla modalità di visualizzazione dei tuoi contenuti nei tuoi diversi canali.

Amadeus Airline Ancillary Services

Consenti alla tua compagnia aerea di aumentare le revenue con una strategia di merchandising nel canale agenzie attraverso le piattaforme di prenotazione Amadeus.

Rich Merchandising

Non è sufficiente creare la miglior esperienza di viaggio possibile, assicurati che le campagne marketing e promozionali siano quelle giuste per comunicare la tua offerta.

Amadeus Media Solutions

Amadeus Media Solutions consente alle compagnie aeree di ottimizzare le opportunità di vendita tramite la più grande rete di viaggio al mondo attuando campagne pubblicitarie mirate nell’intero processo di prenotazione degli agenti di viaggio.

Rich Merchandising (content)

Lascia che i tuoi viaggiatori guardino prima di prenotare per confrontare una gamma di molteplici opzioni di viaggio.

Personalizzazione

Dimostra ai tuoi frequent flyer quanto ci tieni a loro con un prodotto innovativo che premia con offerte speciali i membri del tuo programma fedeltà.

Amadeus Frequent Flyer

Amadeus Frequent Flyer consente alle compagnie aeree di identificare le richieste dei frequent flyer e di personalizzare l'offerta. Il tutto in tempo reale.

Merchandising nei canali diretti

Centralizza la gestione della tua strategia di merchandising per creare nuove revenue, fornendo al tempo stesso un’esperienza di qualità ai passeggeri. Verifica che le offerte, i servizi aggiuntivi e le promozioni siano indirizzate ai clienti giusti sulla base dei loro profili e delle loro preferenze.

Alle compagnie aeree interessa ottenere nuove revenue fornendo ai passeggeri un’esperienza eccellente costruita su misura per le loro esigenze.

Le compagnie aeree possono interagire con i viaggiatori nei momenti più importanti del loro viaggio, grazie alla conoscenza accurata del loro profilo e delle loro preferenze. Ciò permette alle compagnie aeree di proporre offerte e servizi interessanti che miglioreranno l’esperienza complessiva dei viaggiatori.

Le tecniche di merchandising vengono gestite a livello centrale e in tempo reale, con dashboard on-demand per il monitoraggio della performance di offerte e campagne. Qualora fossero necessari adeguamenti, le compagnie aeree possono adattare la propria strategia in modo dinamico, apportando le modifiche necessarie ai propri contenuti, ai contenuti di terzi e dei partner per ottimizzare le vendite e la marginalità.

Bidding for Upgrades – Premium Cabin and Economy (Plusgrade)

Permetti ai tuoi passeggeri di richiedere l’upgrade e sistemazioni più comode.

Amadeus Anytime Merchandising

Promuovi la strategia di merchandising della tua compagnia aerea tramite un portale centralizzato e dinamico.

Amadeus Airline Ancillary Services

Consenti alla tua compagnia aerea di aumentare le proprie revenue implementando la strategia di merchandising nel canale indiretto attraverso le piattaforme di acquisto Amadeus.

Ricerca e acquisto

Gestisci il processo di acquisizione del cliente nel modo giusto e trasforma il viaggio digitale dei tuoi futuri viaggiatori grazie a tariffe dinamiche, che trasformino coloro che cercano un'offerta in clienti che prenotino effettivamente. Offri la gamma di tariffe più adatta, in linea col budget e con le preferenze di ogni cliente e rendi semplice l’upsell di servizi. Il tutto integrato all’interno del flusso di prenotazione.

Per le compagnie aeree, la vendita di biglietti online non è mai stata tanto competitiva. I viaggiatori vogliono trovare l’offerta migliore – e in modo rapido. Desiderano anche che le tariffe siano precise e prenotabili.

E non si tratta soltanto di offrire il biglietto al prezzo più basso.

Molti viaggiatori sono disposti a pagare di più per ottenere servizi aggiuntivi come tariffe flessibili o extra come la classe premium economy. La sfida per le compagnie aeree è rendere questa esperienza di acquisto semplice e trasparente, assicurandosi al tempo stesso che il processo risulti gratificante sia per i viaggiatori più fidelizzati che per la compagnia stessa.

In Amadeus, trasformiamo l'esperienza d’acquisto online dei tuoi clienti, con le soluzioni più complete di Airlines Shopping Solutions:

  • Prezzi accurati durante tutto il processo di prenotazione.
  • Ricerche rapide per trovare il prezzo desiderato in poche frazioni di secondi.
  • La prova: Oltre 100 compagnie aeree utilizzano Amadeus Flex Pricer. Siamo il fornitore principale di tre delle maggiori alleanze di compagnie aeree.
  • Disponibile in tutti i touchpoints del percorso digitale del viaggiatore.

Migliora il tuo tasso di conversione e non perderti importanti opportunità di vendita o upselling.

 

Amadeus Digital Awards

Fai in modo che i tuoi frequent flyer riscattino le proprie miglia di volo in modo più semplice e migliore.

Amadeus Ticket Changer Shopper

Consenti ai clienti di sostituire i biglietti e acquistare al prezzo più basso disponibile.

Amadeus Flex Pricer

Migliora l'esperienza di vendita e potenzia le vendite raggruppando le tue tariffe on-line.

Amadeus Instant Search for Airlines

Sii più presente nelle fasi importanti del viaggio digitale di un viaggiatore.

Amadeus airlines shopping solutions delivering the right offer fast.

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