Ricerca, innovazione e operazioni

In Amadeus, innovazione vuol dire fare le cose diversamente. Trasformiamo idee concettuali in programmi e soluzioni, progettati per garantire valore ai clienti. La nostra missione è aiutare i clienti ad adattarsi e avere successo in un mondo in rapido mutamento. E ci riusciamo combinando le competenze interne e la leadership con la creatività dei nostri partner.

In Amadeus, innovazione vuol dire fare le cose diversamente. Trasformiamo idee concettuali in programmi e soluzioni, progettati per garantire valore ai clienti. La nostra missione è aiutare i clienti ad adattarsi e avere successo in un mondo in rapido mutamento. E ci riusciamo combinando le competenze interne e la leadership con la creatività dei nostri partner.

La nostra attenzione

Con così tante idee innovative, nonché nuove tendenze e tecnologie, può essere difficile identificare quelle che apportino davvero un valore per i nostri clienti e viaggiatori. Di fronte a questa sfida, Amadeus ha identificato sei aree chiave da esplorare, che probabilmente avranno un impatto duraturo sulla travel industry negli anni a venire.

Miglioramento della conversione

Nell’era di Netflix e Amazon, come possiamo aiutare le compagnie aeree e i venditori di viaggi a personalizzare meglio le proprie offerte con big data, intelligenza artificiale e altre nuove tecnologie per migliorare la loro attività e soddisfare i viaggiatori?

Contenuti estesi

La pianificazione del viaggio non termina con un volo, una prenotazione alberghiera e un’auto a noleggio. Come possiamo aiutare chi vende viaggi a offrire biglietti per concerti a chi ama la musica, tour cittadini alle famiglie curiose, biglietti dei musei agli appassionati di cultura?

Attività e performance

Dal check-in al decollo, gli aeroporti e le compagnie aeree orchestrano centinaia di processi per garantire che tutto vada bene: movimentazione bagagli, sicurezza, manutenzione degli aeree, ecc. Come possiamo aiutarli a fare tutto meglio e più rapidamente, mantenendo felici i viaggiatori?

Piattaforme di messaggistica

Per offrire un servizio migliore e offerte più personalizzate, le compagnie aeree e chi vende viaggi devono conoscere meglio i loro clienti. In che modo l’elaborazione cognitiva migliora la comunicazione con i viaggiatori, aprendo nuovi punti di vendita?

Blockchain per viaggiare

L’impatto della blockchain sul settore finanziario è ben chiaro, ma in che modo tale gestione distribuita può essere utile per i viaggi? Quali sono i migliori casi di utilizzo da testare e commercializzare per primi?

Forze destabilizzanti

Auto che si guidano da sole, viaggi nello spazio, realtà virtuale... la fantascienza non è più così lontana. In che modo le nuove tecnologie che stanno riconformando il mondo si ripercuoteranno sulla travel industry del futuro?

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Il nostro approccio

L’innovazione è la chiave: la relazione fra il nostro approccio interno all’innovazione, le nostre competenze e la nostra rete esterna generano e stimolano idee rivoluzionarie, collaudabili dai nostri clienti e partner. Per accompagnare i nostri clienti lungo il percorso dell’innovazione possiamo mobilitare risorse diverse: risorse interne, partner esterni o un insieme di entrambi. Possediamo una serie di capacità che ci consentono di fornire l’innovazione come servizio.

I nostri team di esperti per l’innovazione

I nostri team esplorano e sviluppano soluzioni per le sfide a medio e lungo termine dei nostri clienti, in risposta al mutamento delle esigenze dei viaggiatori, agli sviluppi di settore e alle nuove tecnologie.

Adottiamo un’ampia serie di competenze

Amadeus stimola inoltre i dipendenti nella sezione ricerca e sviluppo, nelle unità aziendali e nelle funzioni corporative affinché propongano e generino nuove idee.

Amadeus Explore

Stiamo creando una rete globale di start-up con aziende innovative e pronte per scalare.

Disponiamo di un gruppo di ricerca AI

Riconoscendo l’importanza fondamentale dei dati al giorno d’oggi, la missione del nostro gruppo di ricerca AI è l’applicazione dei progressi più recenti in fatto di AI e ricerca operativa per aiutare i clienti a prendere decisioni migliori.

Amadeus Ventures

Stiamo inoltre investendo in alcune delle migliori start-up nella travel industry, per testare e introdurre le idee sul mercato più rapidamente.

Video sull’innovazione

30 anni di innovazioni e viaggi migliori

Da 30 anni, le soluzioni Amadeus fanno muovere il settore dei viaggi.

Ricerca di viaggi con la realtà virtuale

La prima ricerca di viaggi con realtà virtuale ed esperienza di prenotazione del mondo.

Amadeus Ambient Services

Il nostro ambiente consente nuovi punti di contatto per gli scambi fra le aziende e gli utenti.

Soluzioni video Amadeus

Un riproduttore video interattivo che permette di scoprire di più sulle destinazioni e affini.

Utilizzo del robot Pepper

Scopri 1A-TA, un esperimento di Amadeus Innovation & Research basato su un robot umanoide.

Amadeus alimenta il viaggio

Un’occhiata alla vita di Richard, che mette la presenza social al primo posto ed è appassionato di avventura.

Amadeus alimenta il viaggio

Scopri come Amadeus alimenta il viaggio di un purista della cultura, Imola.

Amadeus Ventures

Incanaliamo gli investimenti di minoranza in fase iniziale in start-up innovative a metà strada fra viaggio e tecnologia. Amadeus Ventures si impegna a dare forma ai viaggi del futuro finanziando i migliori team dal pensiero innovativo, supportando i viaggiatori di tutto il mondo con più opzioni, oltre che maggior controllo e tranquillità.

Ricerca AI

Riteniamo che l’AI semplificherà il percorso verso il viaggio. In poche parole, le persone perderanno meno tempo ad organizzare il viaggio e più tempo a godersi l’esperienza.

In Amadeus, occupiamo una posizione speciale per combinare le nostre ampie competenze nella travel industry con un’attenzione all’innovazione e possediamo i talenti per trasformare tutto ciò in realtà.

Ci interessano anche i risultati a lungo termine e l’investimento nella ricerca AI. Il nostro team di ricerca esplora aree quali: analisi predittiva, modellazione delle scelte dei clienti, clustering e segmentazione, sperimentazione continua, previsioni e sistemi di segnalazione.

Tutto ciò completa la nostra grande esperienza nella ricerca di attività, per aiutare i nostri clienti a prendere decisioni migliori.

Articolo sulla tecnologia Amadeus lancia @flightbot

@flightbot è l’ultima innovazione di Amadeus per la ricerca di voli; utilizza una tecnologia di messaggistica con AI e...

@flightbot è l’ultima innovazione di Amadeus per la ricerca di voli; utilizza una tecnologia di messaggistica con AI e l’esperienza di ricerca Amadeus per aiutare le agenzie di viaggio e connettersi con i viaggiatori.

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