Amadeus Loyalty Management

通过航空公司忠诚度计划间的对比,旅客会不断要求更多,这意味着要保持客户对您品牌的忠诚度是一项持续的挑战。通过为您的客户提供满足其需求与预期的服务和促销方案,开发并维持品牌忠诚度。

通过为客户提供服务和促销方案,开发并维持品牌忠诚度。

产品

为您的客户做到更多

通过将您的忠诚度计划打造成一款具有市场的品牌,提升您的附加营收。Amadeus Loyalty Management 能够实现您发布数量不受限制的规则导向的、有针对性的促销方案,提升计划会员的忠诚度。

个性化的客户服务

提取并储存会员做出的每一笔交易:从航班到合作伙伴活动,再到网站登录。这能为您开发并制定营销与销售方案提供大量的信息。

全面且集中化的数据库

记录每一位会员完整的个人与联系信息,包括兴趣、生活方式或家庭关系、偏好、特殊要求、会员卡详情与状态。

与会员进行沟通

完整的沟通历史记录存储,整合了电子邮件、网页、短信和传真。获取广泛的标准与可配置模板组合,并有多语言支持、可配置的用户交互界面、专属的会员门户以及移动应用。

巩固您的品牌

通过维持高质量的服务并预测市场的未来发展,您能够从无数潜在的合作航空公司里程兑换库存的购买管理中产生额外利润。从在线渠道或通过您的合作伙伴获取新的忠诚度计划会员。

航空公司合作伙伴管理

所有里程累积、追溯、兑换以及开具账单流程都能够自动处理,而无需任何人工介入。Amadeus Loyalty Management 能够通过网页服务实现与合作伙伴系统间的实时数据交换。

非航空公司合作伙伴管理

通过多格式支持以及专属的合作伙伴门户,实现非航空公司合作伙伴完全自动化的数据交换与开具账单流程。

等级与积分管理

Amadeus Loyalty Management 能够为航空公司/非航空公司里程累积(包括航空联盟与非航空联盟合作伙伴)提供多种里程累积计算方式。管理航班/积分兑换、积分交换、积分期限、升级与凭证。

与您的系统整合

与您已有的系统以及其他航空公司、航空联盟以及航空公司/非航空公司合作伙伴和服务提供商的系统进行无缝整合。

促销方案管理

通过自动化的促销方案预警以及内置的绩效衡量功能,同时运行多个有针对性的促销方案。

报告与决策支持

通过导出为电子表格、PDF 和 HTML 格式文件,实现标准与可定制的报告。

产品亮点 Amadeus Loyalty Management

Amadeus Loyalty Management 能够帮助您以自信、灵活且高效的方式维护客户忠诚度。

通过个性化的定制服务,为您的客户做到更多,同时为您提供完美的工具制定有针对性的促销方案并提升销量。
利用全面的集中化的数据库为您提供每一位会员的完整视图,并为您的公司制定营销与销售方案时提供最好的参考信息。
通过可自定品牌的会员门户以及可配置的用户交互界面与对完整沟通历史记录的多语言支持,与您的会员保持互动。
通过可自定品牌的移动应用与您的会员保持沟通,实现随时随地快速追踪注册并便捷访问忠诚度计划。
通过高质量的服务以及对航空公司与非航空公司合作伙伴的管理,进行高效的自动化处理及实时的数据交换,提升您的品牌形象。
通过能够以多种格式导出的标准与可配置的报告,轻松管理里程兑换与多种里程累积计算方式。
系统能够与您已有的系统以及您现有的以及未来的航空公司合作伙伴和服务提供商的系统进行无缝整合。

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