Amadeus Altéa Compensation Management

在旅途中断时更有效地管理航班补偿与乘客关怀,降低成本并提升客户满意度。实施高效的补偿管理措施有助于维护您的品牌声誉并缓解员工管理压力。

对于旅程中断的意外情况,更有效地管理航班补偿与乘客关怀。

产品

差错最小化

自动化航班补偿与客户关怀流程,确保您的代理商在任何一种可能发生的情境下都能做出正确补偿。

强大的计算引擎

提供与航班中断类型、乘客档案、航班补偿和客户关怀相关的数据。

全球发布工作流程

通过个性化、直观的流程,为代理商提供发布航班补偿凭证所需的全部信息。

发布后管理

利用独有的索引号轻松检索并更新航班补偿凭证。

降低成本

补偿配置

Compensation Manager 能够实现您对补偿支付的控制和限制。

补偿追踪和报告

通过每日向您发送的结构完整的 XML 报告评估航班中断成本和补偿金额。

强化客户服务

在旅途中断期间提供高质量、快速的服务,最大程度减少乘客不便。

产品亮点 Amadeus Altéa Compensation

优化补偿流程,降低补偿支出,强化客户服务。

在航班中断期间,通过提供最佳的服务体验强化客户服务。
通过强大的计算引擎确保代理商在各种情境下做出正确的补偿,最大程度减少差错。
利用全球发布工作流程向代理商提供补偿所需的全部信息,通过发布后管理工具根据需要检索并更新航班补偿。
通过补偿配置更精确地定义补偿原因,从而降低成本,利用每日发布的完整追踪和报告信息评估航班中断成本。

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