Развеивание мифов о платежах NDC

В отрасли была проделана громадная работа для того, чтобы система NDC стала доступной. Наша собственная программа NDC [X]
 специально разработана для ускорения развертывания и внедрения NDC в отрасли. Некоторые пользователи нашей программы NDC [X], включая Travix, уже обрабатывают заказы NDC в режиме реального времени с помощью нашего нового решения Web Services с поддержкой NDC — Travel API. Кроме того, мы работаем с Finnair и другими авиакомпаниями над интеграцией Altéa NDC
 с платформой Amadeus Travel Platform,
которая в будущем позволит авиакомпаниям делиться своим контентом NDC с туристическими провайдерами в нашей сети.

Мы также всерьез работаем над активацией платежей NDC. В отрасли существует некоторая неопределенность касательно того, как именно платежи будут работать с NDC, поэтому мы рассмотрим некоторые из заблуждений в этом блоге. 

Миф 1. Для приема платежей NDC авиакомпании необходимо поддерживать связь с несколькими платежными и финансовыми шлюзами

Это не так. В Amadeus мы можем собирать информацию о платежах, проходящих через различные шлюзы авиакомпании, и предоставлять единую ссылку для всех платежных услуг, включая прием, захват, борьбу с кибермошенничеством и отчетность, без необходимости полагаться на дополнительные платежные или финансовые шлюзы. Благодаря нашей Платежной платформе Xchange
авиакомпании могут принимать 99 % мировых карт и более 300 альтернативных методов оплаты — сюда входят и платежи NDC.

Миф 2. Компания Amadeus может предоставлять платежные услуги, только если она также является поставщиком ИТ-услуг NDC для авиакомпании

Не имеет значения, как именно авиакомпания решает структурировать свою программу NDC (используя Altéa NDC или стороннее решение), мы предлагаем свою помощь в обработке и создании отчетов о платежах NDC, выполненных по любому каналу, с единой интеграцией в Платежную платформу Xchange. Если авиакомпания сотрудничает со сторонними поставщиками ИТ-услуг NDC, мы можем интегрироваться с этими системами. Так авиакомпания получает возможность подключаться к нашей Платежной платформе Xchange. Мы уже воплотили несколько подобных проектов.

Миф 3. При выполнении платежей NDC турагентства больше не являются зарегистрированными продавцами

Это совсем не так. На самом деле при выполнении платежей NDC могут воплощаться несколько разных сценариев. Это обусловлено выбором самой авиакомпании. Авиакомпания может стать «зарегистрированным продавцом» (MoR), взяв на себя ответственность за обработку платежа, аналогичную обработке каналов на ее сайте. Другой вариант — агентство может взять на себя эту ответственность, что мы видим в современном глобальном канале дистрибуции. Некоторые авиакомпании берут на себя роль MoR для повышения эффективности процесса оплаты, а другие, напротив, желают избежать дополнительной административной нагрузки. В любом случае платежные решения Amadeus могут предоставляться в Altéa NDC непосредственно самой авиакомпании или ее турагентствам-партнерам. 

Миф 4. Если авиакомпания решит не становиться MoR, она столкнется с высокими расходами на приемку при инициировании турагентствами платежей B2B

Некоторые авиакомпании не желают становиться зарегистрированными продавцами. В таких случаях наше решение B2B Wallet PartnerPay
 предоставляет туристическим агентствам возможность платить авиакомпаниям с помощью ко-брендинговых одноразовых виртуальных карт Mastercard. Расходы на приемку при таком подходе значительно ниже, чем при использовании традиционных корпоративных карт или плана BSP от IATA. Этот способ также может снизить общие затраты на проведение платежей на 70 %.

Миф 5. Добавление NDC усложнит процесс использования платежных данных

Платежные данные авиакомпаний являются незаменимой частью бизнес-аналитики. Amadeus может консолидировать эти данные по всем каналам. Когда имеется единый источник платежных данных, мы можем помочь авиакомпании оценить уровень «привязанности клиентов». Например, если клиенту не удалось совершить покупку на сайте авиакомпании, обращается ли он в кол-центр? Возможно, он пробует сделать покупку через сайт турагентства? Мы помогаем авиакомпании понять, завершил путешественник бронирование или отказался от него. На сегодняшний день это возможно как для NDC, так и для других типов контента.

В Amadeus мы стремимся снизить стоимость каждого отдельного дорожного платежа и максимально упростить его. Это в равной степени относится к платежам, покрывающим бронирования в NDC.

Для получения дополнительной информации о наших платежах посетите нашу соответствующую веб-страницу.