Amadeus Ticket Changer Dynamic Waiver

Иногда вас могут предупредить о сбоях в расписании рейсов. В таких случаях Amadeus Ticket Changer Dynamic Waiver позволит назначить коммерческие меры, которые будут автоматически применяться во время изменения билета в кассе или онлайн. Это управление ожидаемыми сбоями уменьшает загруженность при входе в операционное окно.

Внедряйте коммерческие меры для проактивного управления сбоями.

Продукт

Ключевые преимущества

Минимизируйте влияние сбоев на ваших клиентов

Ограничьте влияние сбоев на ваших пассажиров, проактивно предлагая альтернативы полета и/или возврат средств, включая другие коммерческие действия.

Многоканальное управление переоформлением билетов

Управление процедурой переоформления билетов происходит последовательно во всех ваших каналах: билетная касса, в Интернете и мобильная связь.

Будьте уверены, что политика вашей компании работает правильно

В зависимости от каждого сценария сбоя можно применять дифференцированные уровни возмещения расходов или их комбинацию. Например, вы можете сделать бесплатную смену рейса, который не состоится, но взять плату за разницу тарифа при перенаправлении на не предпочтительного партнера.

Автоматические проверки возмещения расходов

При обновлении стоимости и возврате денежных средств Amadeus Ticket Changer Reissue/Shopper и Amadeus Ticket Changer Refund автоматически проверяют, было ли подано заявление на возмещение расходов без какого-либо вмешательства со стороны агента.

Контролируйте расходы

Вы можете поддерживать контроль над расходами с помощью автоматической системы обновления стоимости билетов, объединяя заявления на возмещение расходов и ограничивая возможности перенаправления на ваши предпочтительные авиакомпании-партнеры.

Основные функции

Определите нескольких типов случаев для возмещения расходов

Вы можете определить конкретные типы случаев для возмещения расходов, которые будут использоваться, а также правила соответствия клиентов с помощью критериев соответствия.

Автоматические проверки возмещения расходов

Во время обновления стоимости Amadeus Ticket Changer Reissue и Shopper автоматически проверяют, было ли подано заявление на возмещение расходов. Во время возврата средств Amadeus Ticket Changer Refund аналогичным образом проверяет, соответствует ли заявление на возмещение расходов.

Многоканальное управление переоформлением билетов

Управление процедурой переоформления билетов происходит последовательно во всех ваших каналах: билетная касса, в Интернете и мобильная связь.

Отслеживание процедуры возмещения расходов

Возмещение расходов отслеживается с помощью специального индикатора.

Основные качества продукта Amadeus Ticket Changer Dynamic Waiver

Автоматически подготавливайте процедуры переоформления билетов и возвраты средств в ожидаемых сценариях сбоев в соответствии с вашей политикой.

Обеспечьте пассажиров быстрой и усовершенствованной процедурой переоформления билетов и возврата средств.
Внедряйте целый ряд коммерческих правил, включая уровень возмещения, определение маршрута, разрешенные данные о поездке/переоформлении, параметры маршрута и многое другое, которые будут соответствовать вашей политике для переоформления и возврата.
Используйте критерии соответствия для определения конкретных типов случаев для возмещения расходов и соответствия клиентов.
Управляйте процедурой переоформления билетов последовательно во всех каналах, включая билетную кассу, в Интернете и мобильную связь.
Используйте автоматические проверки возмещения расходов во время процесса обновления стоимости/возврата средств с помощью Amadeus Ticket Changer Reissue-Shopper/Refund.
Контролируйте расходы с автоматическим обновлением стоимости билетов, а также ограничивая варианты для перенаправлений на ваши предпочтительные авиакомпании-партнеры.

Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше о продуктах Amadeus