Amadeus Altéa Compensation Management

Управляйте компенсацией полетов и повышайте уровень обслуживания при сбоях перевозки, снижая затраты и повышая удовлетворенность клиентов. Внедрение эффективного управления компенсациями защитит ваш бренд и облегчит административную нагрузку на ваших сотрудников.

Эффективнее управляйте возвратом средств и заботой о пассажирах при отмене рейсов.

Продукт

Минимизируйте ошибки

Автоматическое начисление компенсации и процессы обслуживания клиентов для гарантии того, что ваши агенты обеспечивают правильную компенсацию во всех возможных случаях.

Мощный инструмент вычисления

Предоставляйте данные относительно типа сбоя, профиля пассажира, компенсации за полет и политики обслуживания клиентов.

Глобальный процесс выпуска

Предоставляйте агентам всю информацию, необходимую для выдачи ваучеров на компенсацию за проезд через удобный и понятный процесс.

Управление после выдачи

Извлекайте и обновляйте ваучеры на компенсацию за полет с легкостью, используя уникальные регистрационные номера.

Снижайте расходы

Конфигурация компенсации

Compensation Manager позволяет вам контролировать и ограничивать дополнительные платежи.

Отслеживание и отчетность о компенсации

Оцените стоимость сбоев и компенсацию полета с полным структурированным XML-отчетом, который будет отправляться вам ежедневно.

Усовершенствуйте обслуживание клиентов

Обеспечьте высокое качество и быстрое обслуживание во время сбоев, сводя к минимуму неудобства для ваших пассажиров.

Основные качества продукта Amadeus Altéa Compensation

Оптимизируйте процесс выдачи компенсации, уменьшая выплаты и улучшая уровень обслуживания клиентов.

Повышайте уровень обслуживания клиентов, предоставляя лучшие услуги во время сбоев.
Минимизируйте ошибки при помощи мощного вычислительного механизма, чтобы агенты смогли предоставлять правильную компенсацию во всех случаях.
Используйте глобальный рабочий процесс выпуска, чтобы предоставить всю информацию, необходимую агентам для компенсации и управления после выпуска, для получения и обновления компенсации за полет, если это необходимо.
Сократите затраты при помощи конфигурации компенсации, чтобы определить причины компенсации более точно и оценить стоимость сбоев с полным отслеживанием и ежедневной отчетностью.

Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше о продуктах Amadeus