Merchandising

O merchandising é importante para o modelo de negócios das companhias aéreas: permite o envolvimento com viajantes de formas novas e diferentes, proporciona experiências de viagem personalizadas, promove fidelidade e aumenta a receita. A tecnologia Amadeus apoia estratégias de merchandising de tanto no canal direto quanto no intermediário e em todo o ciclo de vida da viagem.

Airplane

Merchandising em canais intermediados

Cobrimos todos os pontos de contato de varejo e pontos de venda no mundo todo, possibilitando que as companhias aéreas implementem estratégias merchandising no canal intermediado, para ajudá-las a maximizar as oportunidades de envolvimento com os passageiros em qualquer parte do mundo.

O merchandising decolou de verdade e continua acelerando no canal de distribuição da Amadeus. Abrimos novas oportunidades de parceria em todo o setor, que se traduziram em maior diferenciação da marca, mais envolvimento com os clientes e mais receita para as companhias aéreas.

Quer entrar na jogada? Veja como o nosso portfólio de merchandising pode ajudar você a ativar os negócios da sua companhia aérea no canal intermediado e se conectar melhor aos passageiros, entregando ofertas consistentes em todos os pontos de contato com os passageiros.


Merchandising

Tanto para formar pacotes quanto para desmembrar pacotes, diferenciar, maximizar as vendas ou promover produtos e serviços de companhias aéreas, as soluções da Amadeus englobam todos os pontos de contato de varejo e pontos de venda no mundo todo.

Amadeus Cross-Sell Ancillary Services

Ofereça aos seus clientes uma experiência em viagens completa e gere mais vendas.

Amadeus Airline Fare Families

Diferencie as suas ofertas colocando a sua marca em classes de reserva em pacotes, tarifas e serviços.

Amadeus Anytime Merchandising for Distribution

Impulsione a estratégia de merchandising da sua companhia aérea por meio de um portal centralizado e dinâmico.

Amadeus Selling Platform Connect for Airlines

Obtenha transparência total sobre a exibição do seu conteúdo nos diversos canais.

Amadeus Airline Ancillary Services

Implementando a sua estratégia de merchandising no canal indireto nas diversas plataformas de compras da Amadeus, você possibilita o aumento da receita da sua companhia aérea.


Merchandising sofisticado

Depois de criar a melhor experiência em viagens possível, é necessário contar com as promoções e campanhas de marketing corretas para que o mundo todo fique sabendo.

Amadeus Media Solutions

Com o Amadeus Media Solutions, as companhias aéreas podem maximizar as oportunidades de vendas por meio da maior rede de viagens do mundo, implementando campanhas de anúncios direcionados em todo o fluxo de reservas dos agentes de viagens.

Rich Merchandising (content)

Dê aos viajantes a oportunidade de olhar antes de reservar, para comparar diversas opções de viagem.


Personalização

Demonstre o quanto você valoriza seus passageiros frequentes por meio de um produto que vai além e oferece ofertas especiais aos membros do seu programa de fidelidade.

Amadeus Frequent Flyer

Usando o Amadeus Frequent Flyer, as companhias aéreas podem identificar solicitações de vendas realizadas por passageiros frequentes e personalizar adequadamente as respostas – tudo isso em tempo real.

Merchandising em canais diretos

Centralize a gestão da sua estratégia de merchandising para abrir novos fluxos de receita e, ao mesmo tempo, oferecer uma experiência excelente aos passageiros. Garanta que as ofertas, os serviços adicionais e as promoções relevantes sejam direcionadas aos clientes corretos, com base em insights claros sobre o seu perfil e suas preferências.

As companhias aéreas estão interessadas em possibilitar novas receitas e, ao mesmo tempo, oferecer aos passageiros uma experiência excelente e adaptada às suas necessidades.

As companhias aéreas podem realizar o envolvimento com os passageiros em pontos importantes da jornada do cliente, com base em insights claros sobre o seu perfil e suas preferências. Dessa forma, as companhias aéreas podem propor ofertas e serviços interessantes que irão melhorar a experiência geral do cliente. 

As técnicas de merchandising são gerenciadas de forma central e em tempo real, com painéis sob demanda para monitorar o desempenho das ofertas e campanhas.  Se houver necessidade de ajustes, as companhias aéreas poderão adaptar sua estratégia de forma dinâmica, fazendo os ajustes necessários no seu próprio conteúdo e no conteúdo de terceiros e parceiros, para otimizar as vendas e o rendimento.

Bidding for Upgrades – Premium Cabin and Economy (Plusgrade)

Permite que os passageiros solicitem upgrades e outras providências relacionadas aos assentos.

Amadeus Anytime Merchandising

Impulsione a estratégia de merchandising da sua companhia aérea por meio de um portal centralizado e dinâmico.

Amadeus Airlines Ancillary Services

Possibilite o aumento da receita da sua companhia aérea implementando a estratégia de merchandising no canal indireto nas diversas plataformas de compras da Amadeus.

Pesquisa e compras

Impulsione a aquisição de clientes no lugar certo e molde a jornada digital dos seus futuros passageiros com tarifas dinâmicas e relevantes, transformando “olhadas” em “reservas”. Ofereça a faixa mais relevante de tarifas de acordo com o orçamento e as preferências de cada cliente e maximize, sem dificuldade, as vendas de serviços de forma diretamente integrada ao fluxo de reserva.

Para as companhias aéreas, a venda de voos online está mais competitiva do que nunca. Os passageiros querem encontrar o melhor negócio – rapidamente. Também desejam que as tarifas sejam precisas e possam ser reservadas.

 Não é apenas uma questão de oferecer o preço mais baixo da passagem.

Muitos passageiros estão preparados para pagar mais para ter acesso a alguns recursos, como flexibilidade na passagem, ou extras valiosos, como uma economia premium. O desafio das companhias aéreas é tornar essa experiência de compra simples, transparente e fácil e, ao mesmo tempo, garantir que o processo seja compensador tanto para os passageiros fiéis quanto para a própria companhia aérea.

Podemos transformar a experiência de compra online dos clientes com as soluções de compras mais completas para companhias aéreas:

  • Preços precisos em todo o processo de reserva.
  • Pesquisas rápidas para encontrar o preço certo em milissegundos.
  • Comprovado: mais de 100 companhias aéreas usam o Amadeus Flex Pricer, e somos o principal fornecedor de três grandes alianças de companhias aéreas.
  • Disponível em todos os pontos de contato da jornada digital do viajante.

Melhore a taxa de conversão e não perca oportunidades importantíssimas de venda ou maximização das vendas.

 

Amadeus Digital Awards

Simplifique e melhore o processo de resgate da milhagem dos passageiros frequentes.

Amadeus Ticket Changer Shopper

Ofereça aos clientes a possibilidade de trocar as passagens e procurar as tarifas mais baixas disponíveis.

Amadeus Flex Pricer

Melhore a experiência de compra e aumente as vendas agrupando as tarifas online.

Amadeus Instant Search for Airlines

Marque presença nos estágios importantes da jornada digital do passageiro.

Amadeus airlines shopping solutions delivering the right offer fast.

Interessado nas soluções de merchandising da Amadeus?