Conjunto Altéa

As soluções sofisticadas de reserva ajudam a maximizar as oportunidades de reserva ao distribuírem conteúdo aéreo e não aéreo a canais de distribuição de grande alcance. O reconhecimento automatizado de preferências do cliente garante que serviços personalizados possam ser aplicados durante o processo de reserva, de acordo com as políticas específicas da companhia aérea. Além disso, os acordos de interlining proporcionam aos passageiros um serviço contínuo das companhias aéreas parceiras. Os agentes de companhias aéreas podem gerenciar funções de reserva a partir de uma interface intuitiva baseada em navegador, que pode ser implantada de qualquer localização. As companhias aéreas também podem acompanhar os clientes durante toda a viagem, fornecendo alertas personalizados em tempo real para informar sobre alterações, serviços ou ofertas de voos.

As soluções de gestão de inventário de companhias aéreas da Amadeus usam técnicas avançadas de gestão de disponibilidade, identificação dinâmica de clientes e sofisticados controles de políticas para automatizar horários de voos, acordos de codeshare, reacomodação e assentos. Isso ajuda a maximizar o rendimento da rede das companhias aéreas, aumentando as receitas e melhorando a eficiência. Também garante que as companhias aéreas possam diferenciar os clientes de alto valor e responder às ações dos concorrentes com velocidade e precisão.

O Amadeus Departure Control gerencia a experiência do passageiro desde o check-in até a partida, garantindo uma transição suave durante cada etapa da viagem. Com o aumento da automação, as companhias aéreas podem simplificar os principais processos do cliente, otimizando as oportunidades de receita nos aeroportos e fornecendo serviços personalizados para passageiros de alto valor. Extensas capacidades de autoatendimento permitem que os passageiros assumam o controle de todos os aspectos de sua viagem por meio de canais digitais. O módulo de gestão de voos automatiza com segurança e precisão o peso e o equilíbrio das aeronaves, analisando os passageiros e a carga para definir a distribuição ideal para cada voo.

O Amadeus Ticketing Platform permite que as companhias aéreas realizem uma variedade de transações automatizadas relacionadas à emissão, modificação ou cancelamento de passagens eletrônicas. Inclui o acesso ao Amadeus e-Ticket Server, a partir do qual as companhias aéreas podem emitir/reemitir passagens eletrônicas em canais diretos e em sistemas de distribuição global, de acordo com os acordos de distribuição e interline das companhias aéreas. Nossos novos produtos de emissão de passagens compatíveis com a IATA são: Amadeus EMD Server - para emitir, armazenar, gerenciar e distribuir documentos eletrônicos diversos, aumentando as receitas de serviços adicionais e permitindo a distribuição em novos mercados; e o Amadeus Ticket Changer - que automatiza as reemissões e reembolsos de passagens aéreas, protegendo as receitas e diminuindo os custos de processamento.