Conjunto Altéa

O Amadeus Altéa Suite é um sistema de serviço de passageiros (PSS) completo que oferece recursos completos de reserva, inventário e controle de partidas, oferecendo uma solução única e integrada.

Os sistemas de serviço de passageiros (PSS) das companhias aéreas são plataformas essenciais e altamente complexas. Para migrar e operar tais sistemas de maneira eficiente, é necessário um nível particularmente alto de experiência técnica. Na Amadeus, criamos um plano de migração detalhado para garantir um processo de implementação de baixo risco, protegendo as principais funções de negócios da companhia aérea em cada estágio do processo de transição.

Reserva

Beneficie-se de uma ampla variedade de canais de distribuição e facilite para os clientes a reserva de conteúdo aéreo e não aéreo.

As soluções sofisticadas de reserva ajudam a maximizar as oportunidades de reserva ao distribuírem conteúdo aéreo e não aéreo a canais de distribuição de grande alcance. O reconhecimento automatizado de preferências do cliente garante que serviços personalizados possam ser aplicados durante o processo de reserva, de acordo com as políticas específicas da companhia aérea. Além disso, os acordos de interlining proporcionam aos passageiros um serviço contínuo das companhias aéreas parceiras. Os agentes de companhias aéreas podem gerenciar funções de reserva a partir de uma interface intuitiva baseada em navegador, que pode ser implantada de qualquer localização. As companhias aéreas também podem acompanhar os clientes durante toda a viagem, fornecendo alertas personalizados em tempo real para informar sobre alterações, serviços ou ofertas de voos.

 

Amadeus Altéa Customer Contact

Melhore as experiências de viagem e forneça instantaneamente informações essenciais de voo.

Amadeus Altéa Reservation Desktop Web

Nossa última geração de interfaces gráficas criadas para melhorar a eficiência de seus agentes em reservas, vendas e atendimento ao cliente. Os perfis de clientes e serviços complementares estão totalmente integrados no Amadeus Altéa Reservation Desktop Web.

Amadeus Altéa Reservation

Armazene com segurança os registros de passageiros e compartilhe as preferências do cliente em todos os canais envolvidos no processo de reserva.

Amadeus Fares and Pricing

Uma ferramenta poderosa de pesquisa e cálculo que processa grandes volumes de tarifas com preços precisos.

Inventário

Otimize a receita usando a tecnologia mais recente de inventário e de gestão de horários no mercado, com velocidade e eficiência.

As soluções de gestão de inventário de companhias aéreas da Amadeus usam técnicas avançadas de gestão de disponibilidade, identificação dinâmica de clientes e sofisticados controles de políticas para automatizar horários de voos, acordos de codeshare, reacomodação e assentos. Isso ajuda a maximizar o rendimento da rede das companhias aéreas, aumentando as receitas e melhorando a eficiência. Também garante que as companhias aéreas possam diferenciar os clientes de alto valor e responder às ações dos concorrentes com velocidade e precisão.

 

Amadeus Altéa Inventory

Utilize tecnologia a mais recente de gestão de receita e horários.

Sistema de controle de partida

Automatize os principais processos aeroportuários, desde o check-in do passageiro até a partida. Agilize a experiência do cliente e garanta que os voos saiam com segurança e dentro do prazo.

O Amadeus Departure Control gerencia a experiência do passageiro desde o check-in até a partida, garantindo uma transição suave durante cada etapa da viagem. Com o aumento da automação, as companhias aéreas podem simplificar os principais processos do cliente, otimizando as oportunidades de receita nos aeroportos e fornecendo serviços personalizados para passageiros de alto valor. Extensas capacidades de autoatendimento permitem que os passageiros assumam o controle de todos os aspectos de sua viagem por meio de canais digitais. O módulo de gestão de voos automatiza com segurança e precisão o peso e o equilíbrio das aeronaves, analisando os passageiros e a carga para definir a distribuição ideal para cada voo.

 

Amadeus Altéa Compensation Management

Gerencie com mais eficiência a compensação de voo e o atendimento aos passageiros em relação aos transtornos de viagens.

Amadeus Altéa Self-Service solutions

O Amadeus Altéa Self-Service Check-in permite que seus clientes façam check-in de forma independente por meio de quiosques, dispositivos móveis, SMS ou em seu site.

Amadeus Altéa Departure Control - Gestão de voo

Analise e centralize suas operações com uma interface de usuário totalmente gráfica.

Amadeus Altéa Departure Control - Gestão de clientes

Automatize os processos do check-in do passageiro à partida e maximize a receita.

Amadeus Baggage Reconciliation System

Combine dados de passageiros, voos e bagagens em tempo real do check-in à partida do voo.

Emissão de passagens

Ofereça mais controle à sua companhia aérea e reduza os custos de processamento, abrangendo todas as funções de gestão de passagens, incluindo a emissão de passagens eletrônicas e em papel, bem como alterações nas passagens e em documentos eletrônicos diversos de vendas complementares.

O Amadeus Ticketing Platform permite que as companhias aéreas realizem uma variedade de transações automatizadas relacionadas à emissão, modificação ou cancelamento de passagens eletrônicas. Inclui o acesso ao Amadeus e-Ticket Server, a partir do qual as companhias aéreas podem emitir/reemitir passagens eletrônicas em canais diretos e em sistemas de distribuição global, de acordo com os acordos de distribuição e interline das companhias aéreas. Nossos novos produtos de emissão de passagens compatíveis com a IATA são: Amadeus EMD Server - para emitir, armazenar, gerenciar e distribuir documentos eletrônicos diversos, aumentando as receitas de serviços adicionais e permitindo a distribuição em novos mercados; e o Amadeus Ticket Changer - que automatiza as reemissões e reembolsos de passagens aéreas, protegendo as receitas e diminuindo os custos de processamento.

 

Amadeus EMD Server

Emita, armazene, distribua e gerencie documentos eletrônicos diversos com eficiência inigualável.

Amadeus Ticketing Platform

Reúna nossos vários serviços de valor agregado em uma única plataforma de gestão de passagens eletrônicas.

Amadeus Service Changer

Com o Amadeus Service Changer, as companhias aéreas podem reemitir serviços complementares em caso de trocas voluntárias ou involuntárias. Somos pioneiros no fornecimento de uma solução automatizada para a troca de documentos eletrônicos diversos.

Amadeus Ticket Changer

Elimine o vazamento de receita por meio da automação de alteração de passagem.

Interessado no Amadeus Altéa Suite?